Globalt gældende vilkår og betingelser for StubHubs internationale markedsplads.

Senest opdateret: 24. april 2024

1. Global Brugeraftale

StubHub International International udbyder en onlineplatform og relaterede tjenester (“Tjenester”), som forbinder sælgere og købere, der ønsker henholdsvis at sælge og købe billetter, tilhørende parkeringsbilletter og merchandise eller andre relaterede varer og/eller tjenester til arrangementer (“Billetter”), og vi kan stille disse Tjenester til rådighed internationalt gennem et eller flere af vores websteder, vores mobilapps og/eller tilhørende tjenester (under ét “Websted”). Ved at gå ind på eller bruge vores Websted accepterer du at være underlagt denne Globale Brugeraftale for StubHub International Iternationals Billetmarked (“Brugeraftale”). Vores Betalingstjenesteaftale, Fortrolighedserklæring for brugere, Sælgerpolitikker, Erklæring om cookies, FanSikkerhed Garanti og alle andre politikker, der finder anvendelse i forhold til din brug af Webstedet (under ét "Yderligere politikker"), er integreret i denne Brugeraftale ved henvisning. Vi kan fra tid til anden foretage ændringer i denne Brugeraftale, og vi giver dig besked ved at offentliggøre en revideret udgave af aftalen på vores Websted. Den reviderede Brugeraftale træder i kraft med øjeblikkelig virkning og du accepterer den reviderede Brugeraftale ved fortsat at bruge vores Websted og Tjenester.

2. Ordregiver

2.1. Når du køber eller sælger billetter på vores hjemmeside, indgår du kontrakt med Ticketbis S.L., et firma registreret i Commercial Registry of Vizcaya, side nummer BI-5766, bind nummer 5184, ark nummer 69. Ticketbis S.L. har sit skattemæssige hjemsted og kontor beliggende på 45 Gran Vía Don Diego López de Haro, 7. sal, 48.011 Bilbao, Biscay, Spanien, og er registreret med momsnummer ES B95630034. Ticketbis S.L. benævnes heri "StubHub International", SHI", "vi ","os " eller "vores".

2.2. Endvidere er Hyperwallets betalingstjenester som angivet i Betalingstjenesteaftalen for sælgere https://www.paylution.com/hw2web/consumer/page/legalAgreement.xhtml.(“SHI Services”) er den enhed, der behandler alle ind- og udbetalinger på vores Websted. Hvis du således sælger Billetter på vores Websted, indgår du kontrakt med Ticketbis Services i henhold til vilkårene i Betalingstjenesteaftalen, ud over at du indgår kontrakt med Ticketbis s.l. (alt efter hvad der er relevant).

3. Billetmarked

3.1. StubHub International International er et billetmarked, hvor registrerede brugere kan købe (som "Køber") og sælge (som “Sælger”) billetter. Sælger (og ikke SHI) fastsætter billetpriserne. Som billetmarked ejer StubHub International International ikke de Billetter, der sælges på Webstedet. Billetpriserne kan være højere end Billettens pålydende værdi.

3.2. StubHub International International kan sørge for prisfastsættelse, forsendelse, annoncering og anden vejledning på Webstedet, men vejledningen er kun til orientering (uden garanti for nøjagtighed). Og selvom StubHub International International kan hjælpe med at løse tvister mellem Køber og Sælger og yder FanProtect-beskyttelsespolitik, har vi ingen kontrol med og garanterer ikke Billetternes eksistens, kvalitet, sikkerhed eller lovlighed, sandheden og nøjagtigheden af brugerens indhold eller annoncer, Sælgernes evne til at sælge billetter eller Købernes evne til at betale for dem, eller at en Køber eller Sælger vil gennemføre en transaktion.

4. Din konto

4.1. For at annoncere, sælge eller købe Billetter skal du registrere en konto ("Konto") hos StubHub International International. Du skal være mindst 18 år og kunne indgå juridisk bindende kontrakter. Hvis du tilmelder dig StubHub International International for en forretningsenhed, erklærer du, at du har tegningsret for den pågældende enhed.

4.2. Når du åbner en Konto, skal du give fuldstændige og nøjagtige oplysninger og oplyse en gyldig kreditkort-, debetkort eller PayPal-konto (“Betalingsmetode”). Hvis der på noget tidspunkt sker ændringer i din registrering eller dine betalingsoplysninger, skal du straks opdatere dine Kontooplysninger. Du anerkender, at StubHub International International kan trække beløb, som du skylder os, omkostninger, som vi pådrager os, eller andre tab, der opstår som følge af, at du overtræder denne Aftale (herunder Yderligere politikker) via en af de betalingsmetoder, som du har registreret.

4.3. StubHub International International forbeholder sig ret til midlertidigt eller permanent at suspendere Konti med ufuldstændige eller unøjagtige oplysninger.

4.4. Det er alene dit ansvar at sikre, at dine Kontooplysninger og din adgangskode behandles fortroligt. Eventuelle aktiviteter vedrørende din Konto er alene dit ansvar. Din Konto kan ikke overføres til en anden part.

4.5. For at kontrollere dataene i systemet og offentlige databaser for at opdage mistænkelig adfærd kan StubHub International bede dig om yderligere identifikationsdokumentation. Disse dokumenter skal være originale kopier af dit identitetsdokument og må ikke være blevet ændret. Dette er i overensstemmelse med gældende fortrolighedspolitik.

5. Privatliv og meddelelser

Alle meddelelser mellem dig og StubHub International International (herunder vores tjenesteudbydere, vores moderselskab eller vores tilknyttede selskaber) er underlagt vores Erklæring om privatlivets fred for brugere.

6. Gebyrer og andre afgifter

6.1. StubHub International International kan opkræve gebyrer for salg og/eller køb af Billetter gennem vores Websted og/eller via anden brug af vores Tjenester samt leverings- og ekspeditionsgebyrer (under ét benævnt “Servicegebyrer”). Servicegebyrer kan være forskellige alt efter arrangementstype, Billettype og sted. StubHub International International kan efter eget frie skøn når som helst ændre sine Servicegebyrer, herunder efter at du har annonceret dine Billetter. Du får besked om eventuelle Servicegebyrer, herunder eventuelle skatter, hvis relevant, inden du annoncerer eller køber en Billet. StubHub International kan ændre og/eller tilbageholde Servicegebyrer, hvis du ikke opfylder dine kontraktlige forpligtelser i henhold til denne Brugeraftale.

6.2. Hvis du som Sælger ikke opfylder dine kontraktlige forpligtelser i henhold til denne Brugeraftale og Sælgerpolitikkerne, kan SHI opkræve visse gebyrer og/eller omkostninger i overensstemmelse med Sælgerpolitikkerne.

6.3. Hvis du som Køber ændrer postadresse, efter at du har købt din(e) Billet(ter), og du ønsker, at StubHub International skal levere Billetten eller Billetterne til den nye postadresse, eller hvis du har angivet en forkert postadresse, kan StubHub International opkræve eventuelle yderligere leveringsomkostninger der skyldes, at leveringen af din(e) Billet(ter) skal laves om til den nye eller korrekte postadresse. Disse yderligere leveringsomkostninger vil blive opkrævet via din Betalingsmetode.

6.4. Vi kan opkræve udestående beløb ved hjælp af et inkassofirma eller andre opkrævningsmetoder, og du kan blive opkrævet gebyrer i forbindelse med opkrævning af forfaldne beløb. StubHub International eller det inkassofirma, vi benytter, kan også indberette oplysninger om din konto til kreditoplysningsbureauer, og manglende betalinger på din konto vil således blive afspejlet i dine kreditoplysninger. Hvis du ønsker at bestride de oplysninger, StubHub International har indberettet til et kreditoplysningsbureau, bedes du kontakte StubHub. Hvis du ønsker at bestride de oplysninger, et inkassofirma har indberettet, bedes du kontakte inkassofirmaet direkte.

6.5. Kommissionen for gældsvedligeholdelse: Brugere af StubHub International, der har en udestående saldo, som SHI skylder dem, og som ikke giver de påkrævede bankoplysninger, pålægges et årligt vedligeholdelsesgebyr på 35 EUR eller et tilsvarende beløb i deres valuta. Dette gebyr anvendes til at dække vedligeholdelsesomkostningerne i forbindelse med det udestående beløb, som StubHub International skylder brugeren, og faktureres årligt. I tilfælde af at brugeren ikke har kontakt med StubHub International, forbeholder virksomheden sig ret til at træffe yderligere foranstaltninger, såsom at suspendere eller annullere brugerens konto, indtil den fulde udestående betaling er foretaget til brugeren af SHI.

7. Salg af billetter

7.1. Du skal overholde alle gældende love og bestemmelser samt vilkårene i denne Brugeraftale og Sælgerpolitikkerne, når du annoncerer, sælger og leverer dine Billetter.

7.2. Når du annoncerer en Billet, skal du fastsætte den pris, du vil sælge Billetten til (“Salgsprisen"). Du kan når som helst ændre (det vil sige hæve eller sænke) Salgsprisen eller slette din annonce, indtil Billetterne er blevet solgt.

7.3. Når du sætter en billet til salg, giver du et bindende tilbud om at sælge den pågældende Billet til en Køber, som køber Billetten til Salgsprisen. Når en Køber accepterer dit tilbud ved at købe Billetten gennem vores Websted, er du kontraktligt forpligtet til at levere lige netop den Billet til Salgsprisen inden for den krævede leveringsfrist. Du er forpligtet til at overvåge dit lager og sikre, at alle annoncer er korrekte. Sælgere må under ingen omstændigheder annullere ordrer til én pris og derefter annoncere de samme billetter igen til en højere pris. Manglende opfyldelse af dine ordrer vil medføre sanktioner som anført i denne Brugeraftale og Sælgerpolitikkerne.

7.4. StubHub International garanterer ikke, at dine billetter eller tilhørende parkeringsbilletter eller lignende bliver solgt, eller at din annonce bliver vist på Webstedet inden for et bestemt tidsrum, efter at den er lagt ud, eller i en bestemt rækkefølge på arrangementssiden, eller at den bliver vist som søgeresultat. StubHub International udbetaler ikke under nogen omstændigheder kompensation for billetter, som ikke bliver solgt, selvom dette skyldes, at Webstedet ikke var tilgængeligt på grund af strømafbrydelse, vedligeholdelse eller annonceforsinkelse.

7.5. Det er Sælgeren, der fastsætter salgsprisen for hver Billet. I nogle lande kan der dog gælde maksimale prisbegrænsninger for tilbuddet, afhængigt af hvor eventet finder sted. Derfor er SHI ikke ansvarlig for Sælgers overholdelse af eventuelle juridiske begrænsninger, der er pålagt salget af Billetten, uanset om det er i Sælgers hjemby eller -land eller eventuelle gældende Love.

8. Skatter

Du er som Sælger ansvarlig for at finde ud af, om der skal betales skat af dit Billetsalg, og for at opkræve og betale disse skatter. Eventuelle gældende skatter skal medtages i Billettens Salgspris. Du accepterer at give StubHub International dit CPR-nummer eller et andet skatteydernummer, hvis det er nødvendigt for, at StubHub International (uden varsel til dig) kan give de relevante myndigheder oplysninger i forbindelse med betalinger, som du modtager fra os, og du giver desuden StubHub International tilladelse til at frigive disse oplysninger til de relevante skattemyndigheder. Servicegebyrerne omfatter alle relevante former for omsætnings- og brugsafgifter, moms, betjeningsafgifter og andre indirekte skatter.

9. Køb af billetter

9.1. Det er dit ansvar at læse hele annoncen, før du forpligter dig til at købe Billetter. Når du afgiver en ordre, indgår du en bindende kontrakt med Sælger om at købe de pågældende Billetter. Yderligere vilkår, som du har fået oplyst af Sælger, kan være gældende. Betalingen sendes til StubHub International og udbetales til sælgeren i henhold til vores Betalingstjenesteaftale for sælgere eller Brugeraftalen. Alle bestillinger er endelige. Du kan ikke ændre eller annullere ordrer, når salget er bekræftet.

9.2. StubHub International Marketplace har et stort antal registrerede billetter, og StubHub International træffer betydelige foranstaltninger for at forhindre prisfejl. I det sjældne tilfælde, at der opstår en prisfejl, kan StubHub International ikke holdes ansvarlig for fejlen. I sådanne tilfælde forbeholder StubHub International sig ret til at tilbyde dig billetterne til den korrigerede pris, hvis en billet er berørt af en prisfejl. Hvis du finder den korrigerede pris uacceptabel, har du mulighed for at annullere din bestilling.

9.3. StubHub International forbeholder sig ret til at ændre leveringsmetoden efter eget skøn. Billetter kan leveres op til starttidspunktet for eventet, som angivet på billetterne. I tilfælde af at leveringsmetoden ændres før levering, vil StubHub International ikke opkræve yderligere leveringsgebyrer fra køberen. På trods af vores forpligtelse til at levere billetterne så hurtigt som muligt, kan der dog være eksterne faktorer uden for vores kontrol eller sælgerens kontrol, der kan forhindre, at bestillinger leveres rettidigt.

9.4. Når du afgiver din ordre, (i) anerkender du, at salget er underlagt vores endelige salgsvilkår, herunder tilbagebetalings-, udskydelses- og annulleringspolitikkerne som angivet i disse vilkår; (ii) anerkender du, at StubHub International ikke tilbyder refusion af "købers anger"; og (iii) giver du StubHub International tilladelse til at opkræve din betalingsmetode for det samlede beløb, hvilket omfatter billetpris, service- og leveringsgebyrer og eventuelle gældende skatter.

Ved at acceptere disse betingelser anerkender og accepterer du ikke at deltage i handlinger, der har til formål at unddrage, undgå eller omgå de begrænsninger, der er lagt på din ret til at modtage en fuld eller delvis tilbagebetaling som angivet i disse vilkår. Desuden accepterer du ikke at påbegynde en "tilbageførsel" med din betalingskortudsteder for gyldige opkrævninger, hvilket betyder, at hvis vores beslutning om at nægte en tilbagebetaling eller kredit for et billetkøb er i overensstemmelse med de angivne salgsbetingelser, eller i ethvert andet tilfælde, vil du afstå fra at søge en tilbageførsel direkte fra din betalingskortudsteder.

I tilfælde af at du bestrider en opkrævning hos kortudstederen, og det fastslås, at den pågældende opkrævning er gyldig og ikke resultatet af kreditkort- eller betalingssvindel, bevarer StubHub International følgende rettigheder:

(i) Virksomheden har ret til at forfølge betaling sammen med eventuelle gældende gebyrer ved hjælp af juridiske midler efter behov, hvilket kan omfatte at ansætte inkassobureauer og indlede retssager.

(ii) StubHub International forbeholder sig ret til at afvise afventende og fremtidige billetkøb foretaget ved hjælp af kreditkortkonti eller onlinekonti, der er knyttet til tidligere tilbageførsler. Desuden kan virksomheden forbyde personer, der er navngivet på kreditkortkonti, dem, der har adgang til relaterede onlinekonti eller kreditkort, eller enhver, der overtræder denne bestemmelse, at foretage fremtidige køb.

10. Betalinger

10.1. Betalinger modtaget fra Købere for Billetter, der er købt på vores Websted, behandles af StubHub International på vegne af Sælger og krediteres Sælger i overensstemmelse med Sælgerpolitikkerne og Betalingstjenesteaftalen (alt efter hvad der er relevant). Uden at dette berører eller begrænser Betalingstjenesteaftalen, udpeger Sælger den relevante SHI-enhed som sin agent for opkrævning af begrænset betaling alene med det formål at godkende midler fra Købere på Sælgers vegne. Sælger accepterer, at enhver betaling foretaget af Køber til StubHub International skal opfattes som værende det samme som en betaling foretaget direkte til Sælger, og Sælger vil gøre Billetterne tilgængelige for Køber på den aftalte måde, som om Sælger havde modtaget betalingen direkte fra Køber. Hvis intet andet er angivet i FanProtect Garanti, accepterer Sælger, at StubHub Internationals forpligtelse til at betale Sælger er underlagt og betinget af vellykket modtagelse af de tilsvarende betalinger fra Køber. Ved at acceptere udpegning som Sælgers agent for opkrævning af begrænset betaling påtager StubHub International sig intet ansvar for Sælgers eventuelle handlinger eller forsømmelser.

10.2. Betalinger fra Købere forfalder og skal betales straks. En Køber kan betale hele ordrebeløbet, som omfatter eventuelle Servicegebyrer og skatter, ved hjælp af en af de accepterede betalingsmetoder.

10.3. En Køber har opfyldt sin forpligtelse til at betale for en Billet, når StubHub International har modtaget den fulde Betaling.

11. Aflysninger, udskydelser og andre ændringer af arrangementer

11.1. Aflysning: hvis et arrangement aflyses og ikke flyttes, fjerner vi arrangementet og eventuelle annoncer vedrørende arrangementet fra vores Websted og giver både Køber og Sælger besked om aflysningen med yderligere instruktioner. Hvis Sælger kræver sin(e) Billet(ter) retur for at få refunderet den oprindelige købspris fra promotoren eller arrangøren, skal han kontakte kundeservice umiddelbart efter aflysningen. Køber skal beholde Billetten eller Billetterne og efter anmodning fra StubHub International returnere den eller dem til enten Sælger eller StubHub International (som anvist af SHI). Køberen vil modtage en fuld refundering eller kredit til brug ved et fremtidig køb, som bestemt efter SHIs eget skøn (medmindre der kræves en refundering i henhold til loven), når han har sendt billet(er) tilbage (hvis relevant); Sælgeren vil ikke blive betalt. Hvis Sælger allerede har fået betaling, kan beløbet dækkes ved at opkræve det via Sælgers Betalingsmetode eller ved at modregne beløbet i ventende betalinger for andre Billetter, som Sælger har solgt eller vil sælge i fremtiden.

11.2. Udskydelse: hvis et arrangement udskydes, forsøger StubHub International sammen med Købere og Sælgere fra sag til sag at løse eventuelle problemer med Billetter. Sælgere må ikke videresælge, ændre eller gøre Billetter til udskudte arrangementer ugyldige. Billetter til udskudte arrangementer vil ikke blive refunderet, medmindre arrangementerne ender med at blive aflyst som beskrevet ovenfor.

11.3. Andre arrangementsændringer: StubHub International er ikke ansvarlig for forestillinger, der afbrydes, eller arrangementer, hvor spillestedet, datoen, tidspunktet eller de optrædende ændres. Der vil ikke blive refunderet noget i disse tilfælde.

12. Løbetid og opsigelse

12.1. Denne Brugeraftale træder i kraft på den dato, du registrerer en Konto hos StubHub International, og løber på ubestemt tid, medmindre den opsiges i henhold til disse bestemmelser.

12.2. Du kan opsige Brugeraftalen når som helst ved at kontakte kundeservice. Hvis du anmoder os om at lukke din Konto, behandler vi din anmodning som en opsigelse af Brugeraftalen. Vi kan, uden at det begrænser vores rettigheder i henhold til punkt 19, når som helst opsige denne Brugeraftale med mindst tredive (30) dages varsel via e-mail til din registrerede e-mailadresse. Derefter lukker vi din Konto.

12.3. Hvis du opsiger denne Brugeraftale som Sælger, opsiger du også Betalingstjenesteaftalen (i det omfang, det er muligt) fra det tidspunkt, hvor opsigelsen af Brugeraftalen træder i kraft.

12.4. Opsigelse af denne Brugeraftale berører ikke parternes rettigheder og forpligtelser, som er opstået inden eller på opsigelses- eller udløbsdatoen, og/eller eventuelle vilkår, der direkte eller indirekte er tænkt at skulle forblive i kraft efter opsigelse eller udløb.

13. Webstedsændringer og ‑tilgængelighed

StubHub International forbeholder sig ret til når som helst midlertidigt eller permanent at ændre eller nedlægge Webstedet, Tjenesterne eller enhver del af Webstedet eller Tjenesterne med eller uden varsel og af en hvilken som helst grund. StubHub International udfører løbende vedligeholdelse. Vi gør vores bedste for at undgå, at kunderne bliver berørt, men det kan ske, at der midlertidigt ikke er adgang til Webstedet eller vores Tjenester i vedligeholdelsesperioder.

14. Misbrug af StubHub International

Når du bruger vores Websted og Tjenester, accepterer du, at du ikke må gøre noget af følgende:

• kontakte eller opfordre til kontakt med andre StubHub International-brugere af nogen grund bortset fra det formål, hvortil du har modtaget StubHub International-brugerens kontaktoplysninger, eller hverve kunder uden for StubHub;
• bruge Købers personlige oplysninger til andre formål end levering af Billetter, medmindre Køber har accepteret andet
• optræde stødende over for StubHub International-medarbejdere eller andre brugere;
• overtræde regler fastsat af et spillested eller en arrangør ved arrangementer eller overtræde eventuelle tredjeparters servicevilkår (for eksempel ved brug af vores mobilapps)
• overtræde eller omgå nogen love (herunder, ved internationalt salg af Billetter, destinationslandets love), tredjepartsrettigheder eller vores Yderligere politikker
• offentliggøre falsk, unøjagtigt, vildledende, ærekrænkende eller injurierende indhold
• undlade at opfylde dine kontraktlige forpligtelser i forbindelse med salg eller køb af en Billet
• bruge SHIs varemærker uden forudgående skriftlig tilladelse;
• kopiere, reproducere, foretage reverse engineering af, ændre, frembringe bearbejdede værker på grundlag af, distribuere eller offentliggøre indhold (bortset fra dine oplysninger) eller software fra vores Websted eller Tjenester uden StubHub Internationals henholdsvis den relevante tredjeparts forudgående udtrykkelige skriftlige tilladelse;
• bruge robotter, “edderkopper” eller andre automatiserede programmer til at få adgang til vores Websted eller Tjenester til noget formål uden vores udtrykkelige skriftlige tilladelse
• træffe foranstaltninger, der medfører eller kan medføre (fastslås efter vores eget skøn) en urimelig eller uforholdsmæssigt stor belastning af vores infrastruktur
• forstyrre eller forsøge at forstyrre vores Websteds eller Tjenesters funktion eller andre aktiviteter, der udføres på eller ved hjælp af vores Websted eller Tjenester
• omgå vores headere til udelukkelse af robotter, reglerne for robots.txt eller andre foranstaltninger, som vi måtte bruge til at forhindre eller begrænse adgangen til vores Websted eller Tjenester
• udnytte en StubHub International-app eller oplysninger eller software, der er tilknyttet en sådan app, kommercielt;
• eksportere eller reeksportere StubHub International-apps eller ‑værktøjer i overensstemmelse med eksportkontrollovgivningen i ethvert relevant retssystem i henhold til offentliggjorte regler og begrænsninger, eller
• gøre andet, der efter StubHub Internationals eget rimelige skøn udgør misbrug af Webstedet eller Tjenesterne eller på anden måde påvirker vores billetmarked negativt.

Som led i vores beskyttelse af Købere og Sælgere kan vi screene billetsalg eller annoncer for tegn på svindel ved hjælp af algoritmer eller automatiserede systemer, hvilket kan føre til automatisk annullering af annoncer eller salg og midlertidig eller permanent suspendering af konti. Hvis din transaktion annulleres eller din konto suspenderes ved en fejl, bedes du kontakte os, så vi kan beslutte, om din Konto eller annonce skal genoprettes.

15. Vilkår for mobile enheder

Hvis du får adgang til Webstedet eller Tjenesterne gennem en mobilapp (“Appen”), gælder der følgende yderligere vilkår:

15.1. Brug af Appen. StubHub International giver dig kun ret til at benytte Appen til eget brug. Du skal overholde alle gældende love og tredjeparters aftalevilkår, når du benytter Appen (for eksempel din aftale om trådløs datatjeneste). Appen indeholder muligvis ikke de samme funktioner som dem, der er tilgængelige på det relevante StubHub International-websted.

15.2. Immaterielle rettigheder – Apps StubHub International ejer eller har licens til alle rettigheder til StubHubs Apps, herunder alle patentrettigheder, ophavsrettigheder, forretningshemmeligheder, varemærker eller rettigheder i henhold til lovgivning om illoyal konkurrence samt alle andre ejendomsrettigheder, herunder alle apps, fornyelser, forlængelser eller gendannelser deraf. Du må ikke ændre, tilpasse, oversætte, frembringe bearbejdede værker på grundlag af, dekompilere, foretage reverse engineering af, opdele eller på anden måde forsøge at uddrage kildekode af nogen App, og du må ikke fjerne, skjule eller ændre SHIs meddelelse om ophavsret, varemærker eller andre rettighedsmeddelelser, der er tilknyttet, indeholdt i, eller hvortil du får adgang med eller ved hjælp af Appen.

15.3. Politik om forbudte lande og regler om udenrigshandel – Apps. Appen eller dens underliggende teknologi må ikke downloades eller eksporteres eller reeksporteres til: (a) (en indbygger eller statsborger i) Burma (Myanmar), Cuba, Irak, Iran, Libyen, Nordkorea, Sudan, Syrien eller andre lande, der er underlagt eksportforbud fra USA’s side, (b) personer på det amerikanske finansministeriums liste over særligt udpegede statsborgere eller på det amerikanske handelsministeriums liste over afviste parter eller enheder, og (c) forbudte lande, personer, slutbrugere eller enheder, der er omfattet af USA’s eksportlovgivning. Når du bruger Appen, er det dit ansvar at overholde handelsforskrifter og både uden- og indenlandsk lovgivning (for eksempel at du ikke har bopæl i et land, der er underlagt eksportforbud fra USA’s side, eller som af USA er udpeget til at være et land, der “støtter terrorisme”, samt at du ikke er med på en af USA’s lister over parter, der er underlagt forbud eller begrænsninger).

15.4. Yderligere enhedsspecifikke vilkår

iOS – Apple

Disse Vilkår for mobile enheder udgør en aftale mellem dig og StubHub International, ikke med Apple. Apple er ikke ansvarlig for Appen og dens indhold.

StubHub International giver dig kun ret til at bruge Appen på et iOS-produkt, som du ejer eller kontrollerer, og i henhold til servicevilkårene for App Store.

Apple er ikke på nogen måde forpligtet til at levere vedligeholdelse og support vedrørende Appen.

Apple er ikke ansvarlig for undersøgelse, forsvar, afgørelse og løsning af en tredjeparts påstand om krænkelse af immaterielle rettigheder.

Det er ikke Apples ansvar at behandle eventuelle krav fra dig eller en tredjepart vedrørende Appen eller din besiddelse og/eller brug af Appen, herunder, men ikke begrænset til: (a) produktansvarskrav, (b) krav som følge af, at Appen ikke overholder gældende lovkrav eller myndighedskrav, og (c) krav, der opstår i henhold til forbrugerbeskyttelseslovgivning eller lignende.

Hvis Appen ikke overholder gældende garantier, kan du give Apple besked, hvorefter Apple eventuelt vil betale Appens købspris tilbage til dig, og i det omfang, det er tilladt i henhold til gældende lovgivning, vil Apple ikke have nogen andre garantiforpligtelser med hensyn til Appen.

Apple og Apples datterselskaber er berettigede tredjeparter i henhold til disse Vilkår for mobile enheder, og Apple vil som berettiget tredjepart i henhold dertil efter din accept have ret (og anses for at have accepteret retten) til at håndhæve disse Vilkår for mobile enheder over for dig.

Android – Google

Disse Vilkår for mobile enheder udgør en aftale mellem dig og StubHub International, ikke med Google. Google er ikke ansvarlig for Appen og dens indhold.

StubHub International giver dig kun ret til at bruge Appen på et Android-produkt, som du ejer eller kontrollerer, og i henhold til servicevilkårene for Google Play.

Google er ikke på nogen måde forpligtet til at levere vedligeholdelse og support vedrørende Appen.

Google er ikke ansvarlig for undersøgelse, forsvar, afgørelse og løsning af en tredjeparts påstand om krænkelse af immaterielle rettigheder.

Det er ikke Googles ansvar at behandle eventuelle krav fra dig eller en tredjepart vedrørende Appen eller din besiddelse og/eller brug af Appen, herunder, men ikke begrænset til: (a) produktansvarskrav, (b) krav som følge af, at Appen ikke overholder gældende lovkrav eller myndighedskrav, og (c) krav, der opstår i henhold til forbrugerbeskyttelseslovgivning eller lignende.

Hvis Appen ikke overholder gældende garantier, kan du give Google besked, hvorefter Google eventuelt vil betale Appens købspris tilbage til dig, og i det omfang, det er tilladt i henhold til gældende lovgivning, vil Google ikke have nogen andre garantiforpligtelser med hensyn til Appen.

Google og Googles datterselskaber er berettigede tredjeparter i henhold til disse Vilkår for mobile enheder, og Google vil som berettiget tredjepart i henhold dertil efter din accept have ret (og anses for at have accepteret retten) til at håndhæve disse Vilkår for mobile enheder over for dig.

16. Indhold

16.1. Du ejer og er eneansvarlig for indhold, herunder billeder, tekst, lydklip eller andet materiale, som du sender (“Brugerindhold”). Ved at sende Brugerindhold giver du os en ikke-eksklusiv, verdensomspændende, bestandig (eller så længe ophavsretten eller andre rettigheder til indholdet består), uigenkaldelig, royaltyfri, overdragelig, underlicenserbar (gennem flere niveauer) ret til at bruge, reproducere, distribuere, frembringe bearbejdede værker på grundlag af, offentligt udføre, vise, lagre eller offentliggøre indholdet på alle måder og i alle nu kendte og fremtidige medier. Du giver StubHub International ret til at bruge dit navn eller billede i forbindelse med dit Brugerindhold, hvis vi ønsker det. Desuden giver du, i det omfang, det er tilladt i henhold til gældende lovgivning, afkald på dine ideelle rettigheder til indholdet og lover, at du ikke vil gøre sådanne rettigheder gældende over for os, vores underlicenstagere eller rettighedserhververe.

16.2. Du erklærer og garanterer, at: (a) du ejer Brugerindholdet eller kontrollerer alle nødvendige rettigheder til det, (b) Brugerindholdet ikke krænker, misbruger eller er i strid med tredjepartsrettigheder, herunder immaterielle rettigheder, privatlivsrettigheder eller personlige rettigheder, (c) Brugerindholdet er nøjagtigt og ikke stødende, urigtigt, injurierende eller ærekrænkende, og at (d) Brugerindholdet ikke vil påføre personer, enheder eller systemer skade. Du vil holde StubHub International skadesløs for ethvert krav, der opstår som følge af dit Brugerindhold. StubHub International har ret, men er ikke forpligtet, til at overvåge, redigere eller fjerne dit Brugerindhold. Brugerindholdet er ikke fortroligt, og StubHub International hæfter ikke for brug eller videregivelse deraf.

16.3. Vi kan tilbyde kataloger med billeder, beskrivelser og produktspecifikationer, som leveres af tredjeparter (herunder StubHub International-brugere). Du må kun bruge katalogindholdet i forbindelse med dine StubHub International-annoncer, mens du annoncerer noget på vores Websted. Vi forsøger at tilbyde pålidelige data, men vi kan ikke love, at katalogerne altid er nøjagtige og opdaterede, og du accepterer, at du ikke vil drage os eller vores katalogudbydere til ansvar for unøjagtigheder i deres kataloger. Kataloget kan indeholde materiale, der er omfattet af ophavsrettigheder, varemærker og andre ejendomsrettigheder. Du accepterer, at du ikke vil fjerne ophavsrets-, navnebeskyttelses- eller identifikationsmærker, der er medtaget i katalogerne, eller frembringe bearbejdede værker på grundlag af katalogindhold (bortset fra at medtage dem i dine annoncer).

16.4. Hvis du sender ideer, forslag, dokumenter og/eller oplæg (“Ideer”) til StubHub International, gør du det frivilligt og uden forventning om fortrolighed. Ved at sende Ideer giver du os ejerskab til disse Ideer, så de kan bruges til alle formål, på alle måder og i alle nu kendte og fremtidige medier i hele universet, uden at det indebærer forpligtelser eller betaling. Du forstår, at StubHub International kan have noget, der ligner Ideerne, under overvejelse eller udvikling.

17. Beskyttelse af immaterielle rettigheder

StubHub International lægger stor vægt på immaterielle rettigheder og adresserer straks meddelelser om påståede krænkelser.

Hvis du støder på materiale på vores Websted eller Tjenester, som du virkelig mener krænker dine ophavsrettigheder eller andre immaterielle rettigheder, bedes du kontakte vores Kundeservice, så gennemfører vi en grundig undersøgelse.

Du kan sende en meddelelse om påstået krænkelse til SHI ved at give følgende oplysninger:

1. Fysisk eller elektronisk signatur for en person, der er bemyndiget til at handle på vegne af ejeren af den eneret, der angiveligt er blevet krænket.
2. Identifikation eller beskrivelse af det ophavsretligt beskyttede værk eller andre immaterielle rettigheder, som du påstår er blevet krænket. Hvis det vedrører en immateriel rettighed ud over ophavsret (f.eks. en varemærke- eller patentrettighed), bedes du angive dette.
3. Identifikation eller beskrivelse af placeringen af det materiale, du påstår krænker, på StubHub International. Angiv tilstrækkelige oplysninger til, at vi kan finde det på Webstedet, herunder webadressen, hvor det er muligt.
4. En kortfattet beskrivelse af, hvordan det anfægtede indhold krænker ejerens immaterielle rettigheder.
5. Din adresse, dit telefonnummer og din e-mailadresse.
6. En erklæring fra dig om, at du i god tro mener, at anvendelsen af det pågældende materiale, som klagen drejer sig om, ikke er tilladt af indehaveren af ophavsretten eller de immaterielle rettigheder eller dennes befuldmægtigede eller lovhjemlet.
7. En erklæring under edsansvar, der bekræfter rigtigheden af oplysningerne i anmeldelsen og bekræfter, at du enten er indehaver af ophavsretten eller de immaterielle rettigheder eller er bemyndiget til at handle på ejerens vegne.

18. Misligholdelse af aftalen

18.1. Vi kan undersøge eventuelle potentielle eller formodede overtrædelser af Brugeraftalen, Yderligere politikker, sikkerhedsprotokoller eller bedste praksis, tredjepartsrettigheder eller gældende lovgivning, handlinger eller anden ureglementeret adfærd eller potentielt misbrug af eller via Tjenesterne eller forsøg herpå. Når vi vurderer, hvilke foranstaltninger vi skal træffe over for en bruger, tager vi hensyn til brugerens legitime interesser og overvejer især, om kunden er ansvarlig for den ureglementerede adfærd.

18.2. Vi kan træffe de foranstaltninger, som vi efter vores rimelige skøn finder passende for den adfærd, der er beskrevet i punkt 18.1. Uden at begrænse andre afhjælpningsforanstaltninger kan disse foranstaltninger omfatte: begrænsning eller midlertidig eller permanent suspendering eller opsigelse af vores tjenester og Konti, begrænsning af eller forbud mod adgang til samt dine aktiviteter på vores Websted og/eller Tjenester, fjernelse af annoncer, krav om, at du redigerer annoncer, annullering af salg, krav om, at du skal sende Billetter til en Køber inden en bestemt tidsfrist, forsinkelse eller fjernelse af hostet indhold, fjernelse af særstatus i forbindelse med en Konto, reduktion eller afskaffelse af rabatter, tilbageholdelse af betaling, opkrævning via den registrerede Betalingsmetode af beløb, som du skylder, eller omkostninger, som vi pådrager os på grund af din ureglementerede adfærd (herunder, men ikke begrænset til, omkostninger i forbindelse med opkrævning af forfaldne Beløb eller tilbageførsler og eventuelle omkostninger til erstatningsbilletter), og tage tekniske og juridiske skridt til at afholde dig fra at bruge vores Websted og/eller Tjenester.

18.3. Vi forbeholder os ret til at rapportere aktiviteter, som vi anser for at være ulovlige eller på anden måde i strid med denne Brugeraftale, og vi vil reagere på verificerede anmodninger vedrørende en politimæssig efterforskning (det vil sige en stævning, retskendelse eller væsentligt lignende retslig procedure) fra lokale og udenlandske retshåndhævende og reguleringsorganer, andre embedsmænd eller godkendte tredjeparter.

19. Ansvarsfraskrivelse og ansvarsbegrænsning

19.1. DU FORSTÅR OG ACCEPTERER, AT DU BRUGER WEBSTEDET OG TJENESTERNE SOM DE ER OG FOREFINDES. STUBHUB GIVER INGEN GARANTI MED HENSYN TIL STUBHUB INTERNATIONALS SOFTWARE, TJENESTER, WEBSTED, BILLETTER, ARRANGEMENTER ELLER BRUGERINDHOLD ELLER FOR, AT SÆLGERE OG KØBERE VIL OPFØRE SIG SOM LOVET. I DET OMFANG DET ER TILLADT I HENHOLD TIL GÆLDENDE LOVGIVNING, OG MEDMINDRE ANDET ER UDTRYKKELIGT ANGIVET I DENNE BRUGERAFTALE OG I VORES FANPROTECT-BESKYTTELSESPOLITIK, FRASKRIVER VI OS SÅLEDES ALLE UDTRYKKELIGE ELLER UNDERFORSTÅEDE GARANTIER FOR SALGBARHED, FOR EGNETHED TIL ET BESTEMT FORMÅL, FOR EJENDOMSRET ELLER MOD KRÆNKELSE.

19.2. STUBHUB INTERNATIONAL (HERUNDER DETS TJENESTEUDBYDERE OG LICENSGIVERE) HÆFTER DESUDEN, I DET OMFANG DET ER TILLADT I HENHOLD TIL GÆLDENDE LOVGIVNING, IKKE FOR: (A) SÆRLIGE, DIREKTE ELLER INDIREKTE SKADER, (B) TAB AF: FORTJENESTE, GOODWILL ELLER PRESTIGE ELLER ANDRE IMMATERIELLE TAB, (C) SKADESERSTATNING VEDRØRENDE: (I) DIN ADGANG TIL, BRUG AF ELLER MANGLENDE MULIGHED FOR AT BRUGE WEBSTEDET ELLER TJENESTERNE, (II) VIRUSSER ELLER ANDEN SKADELIG SOFTWARE, DER SKYLDES ADGANG TIL VORES WEBSTED ELLER TJENESTER, ELLER VIRUSSER ELLER ANDEN SKADELIG SOFTWARE FORBUNDET MED ANDRE WEBSTEDER, TJENESTER ELLER VÆRKTØJER, DER ER TILKNYTTET VORES WEBSTED ELLER TJENESTER, (III) BRUGERINDHOLD ELLER TREDJEPARTERS INDHOLD ELLER (IV) DEN VARIGHED HVORMED ELLER MÅDE HVORPÅ DE BILLETTER, DU ANNONCERER, OPTRÆDER PÅ WEBSTEDET ELLER TJENESTERNE.

19.3. I NOGLE RETSSYSTEMER ER ANSVARSFRASKRIVELSE OG UDELUKKELSE AF ERSTATNINGSANSVAR IKKE TILLADT, SÅ SÅDANNE FRASKRIVELSER OG UDELUKKELSER GÆLDER MULIGVIS IKKE FOR DIG, OG DU KAN VÆRE OMFATTET AF ANDRE RETTIGHEDER UD OVER DEM, DER ER INDEHOLDT I DENNE BETALINGSTJENESTEAFTALE. DET GÆLDER ISÆR, HVIS DU ER FORBRUGER.

19.4. UANSET DE FOREGÅENDE PUNKTER ER VORES FORPLIGTELSE OVER FOR DIG ELLER EN TREDJEPART BEGRÆNSET TIL DET STØRSTE AF (A) DET GEBYRBELØB, SAGEN DREJER SIG OM, SOM IKKE MÅ OVERSTIGE DET SAMLEDE GEBYRBELØB, SOM DU HAR BETALT OS I DE SIDSTE 12 MÅNEDER, INDEN FORANSTALTNINGEN GAV ANLEDNING TIL FORPLIGTELSEN, ELLER (B) 200 USD.

20. Gældende lovgivning og jurisdiktion

20.1. Alle krav, tvister eller spørgsmål, der opstår under eller i forbindelse med denne Brugeraftale, er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med bestemmelserne om forbrugerbeskyttelse i lovgivningen i den medlemsstat, hvor du bor.

20.2. Hvis du er forbruger og bor i EU, skal du bemærke, at vi ikke deltager (og ikke er juridisk forpligtede til at deltage) i procedurer eller tjenester til alternativ konfliktløsning (ADR), medmindre andet (i) er angivet i de yderligere landespecifikke bestemmelser nedenfor og/eller (ii) fastsat ved lov.

20.3. Eventuelle krav eller tvister, der opstår under eller i forbindelse med disse Vilkår og Betingelser, skal afgøres gennem mindelige forhandlinger mellem de involverede parter. I tilfælde af at en tvist ikke kan løses gennem sådanne forhandlinger, er den underlagt den eksklusive jurisdiktion for domstolene i Bilbao, Spanien.

21. Generelle bestemmelser

21.1. Denne Brugeraftale (og alle dokumenter, der er integreret ved henvisning) udgør hele aftalen mellem parterne vedrørende aftalens genstand og erstatter alle tidligere skriftlige eller mundtlige aftaler og overenskomster mellem parterne med hensyn til aftalens genstand. Ændringer, tilpasninger eller tillæg til bestemmelserne i denne Brugeraftale vil kun være gyldige eller have retskraft, hvis de er foretaget i overensstemmelse med de udtrykkelige vilkår i Brugeraftalen.

21.2. Hvis en bestemmelse i denne Brugeraftale anses for at være ugyldig eller uden retskraft under alle omstændigheder, berører det ikke dens anvendelse under andre omstændigheder og de resterende bestemmelser i Brugeraftalen.

21.3. Vi kan når som helst overdrage og overføre vores rettigheder og forpligtelser i henhold til denne Brugeraftale, forudsat at vi overdrager Brugeraftalen på de samme vilkår eller på vilkår, der ikke er mindre fordelagtige for dig. Du må ikke overdrage eller overføre denne Brugeraftale eller rettigheder og forpligtelser i henhold til Brugeraftalen uden vores forudgående skriftlige samtykke, som vi efter eget skøn kan nægte at give.

21.4. Der påtænkes og oprettes ikke noget fuldmagtsforhold, partnerskab, joint venture, ansættelsesforhold eller franchiseforhold som følge af denne Brugeraftale, din brug af Webstedet eller leveringen af vores Tjenester. En person, der ikke er part i denne Brugeraftale, har ikke ret til at håndhæve nogen vilkår i Brugeraftalen.

21.5. Der er intet i denne Brugeraftale, der har til hensigt at overdrage fordele, rettigheder eller retsmidler til andre personer eller enheder end Brugeraftalens parter og deres tilladte efterfølgere og omsætningserhververe.

21.6. Emneoverskriften i starten af hvert afsnit i denne Brugeraftale har ingen retsvirkning og definerer, begrænser, fortolker eller beskriver ikke på nogen måde rækkevidden eller omfanget af det pågældende afsnit.

21.7. Vores undladelse af at handle i forbindelse med en overtrædelse fra din eller andres side betyder ikke, at vi giver afkald på retten til at handle i forbindelse med efterfølgende eller lignende overtrædelser. Vi garanterer ikke, at vi vil træffe foranstaltninger i forbindelse med alle overtrædelser af denne Brugeraftale.

21.8. Juridiske meddelelser skal sendes med anbefalet post til den relevante enhed, som er anført i punkt 2.1. Vi sender e-mailmeddelelser til dig på den e-mailadresse, du angiver under registreringsprocessen. Du anses for at have modtaget meddelelsen, 24 timer efter at e-mailen er sendt, medmindre vi får besked om, at e-mailadressen er ugyldig. Alternativt kan vi sende juridiske meddelelser til dig med anbefalet post til den postadresse, du har angivet ved registreringen. Meddelelser sendt til en af parterne med anbefalet post anses for at være modtaget af den pågældende part tre dage efter afsendelsesdatoen.

21.9. StubHub International er momsregistreret hos Zakat, Tax, and Customs Authority (ZATCA) for events afholdt i Kongeriget Saudi-Arabien.

22. Force majeure

StubHub International vil ikke være i misligholdelse eller på anden måde ansvarlig i henhold til denne brugeraftale grundet dens manglende evne til at overholde sine forpligtelser som resultat af brand, jordskælv, oversvømmelse, betydelig snestorm, epidemi, pandemi, ulykke, eksplosion, havari, strejke, lockout, arbejdskontrovers, optøjer, civil forstyrrelse, handling af offentlig fjende, terrorisme, cyberterrorisme, embargo, krig, guddommelig indgriben, naturkatastrofe eller en hvilken som helst kommunal-, amt-, stat- eller national forordning eller lov eller enhver udøvende, administrativ eller retslig kendelse (hvilken kendelse ikke er resultatet af nogen handling eller udeladelse, der ville konstituere en misligholdelse hos StubHub International herunder), eller enhver svigt eller forsinkelse af transport-, strøm- eller kommunikationssystem eller anden eller lignende årsag, der ikke er under SHIs kontrol (“Force Majeure”).

Tilbage til toppen · Tilbage til sektionen

Erklæring om privatlivets fred for brugere

Senest opdateret: 6. februar 2025

StubHub International tager privatlivets fred alvorligt. Denne meddelelse om beskyttelse af personoplysninger forklarer vores indsamling, brug, oplysning om, opbevaring og beskyttelse af dine personoplysninger og data.

Resumé

Denne fortrolighedserklæring gælder for alle StubHub International-websteder, StubHub International Mobile Application Service (App), -tjenester og -værktøjer (samlet kaldet "Tjenester"), hvor denne fortrolighedserklæring er omtalt, uanset hvordan du får adgang til eller bruger dem, f.eks. via mobilenheder.

Denne fortrolighedserklæring gælder også for leveringen af StubHub International-tjenester gennem ethvert StubHub International-partnerwebsted, -program, -tjeneste eller -værktøj, hvor det er angivet, eller hvor dine annoncer kan være slået op eller annonceret i henhold til vilkårene i denne fortrolighedserklæring.

StubHub International kan ændre denne fortrolighedserklæring til enhver tid ved at offentliggøre den ændrede version på dette websted, herunder ikrafttrædelsesdatoen for den nye version. Vi vil offentliggøre alle væsentlige ændringer af denne fortrolighedserklæring via tjenesten eller via e-mail.

Hvem behandler dine personlige data?

StubHub International – ved sit firmanavn, Ticketbis, S.L. – med virksomhedsnummer B95630034 og registreret kontor på Calle Gran Vía Diego López de Haro 7º, 45, Bilbao, 48011, Bizkaia – Spanien, er den enhed, der er ansvarlig for at indsamle, bruge og/eller behandle data via denne platform.

Desuden er vores specialiserede databeskyttelsesteam her for at hjælpe dig. Tøv ikke med at kontakte dem via e-mail på privacystubhub@stubhubinternational.com .

Hvad er personoplysninger?

Personoplysninger henviser til alle oplysninger om en person, der kan identificeres direkte eller indirekte. Denne identifikation kan gøres ved hjælp af oplysninger som navn, identifikationsnummer, lokationsdata eller online-identifikator samt faktorer relateret til personens fysiske, fysiologiske, genetiske, mentale, økonomiske, kulturelle eller sociale identitet.

Det er vigtigt at bemærke, at vi ikke betragter personoplysninger som værende anonyme eller aggregerede oplysninger, der ikke kan bruges til at identificere en person, hverken alene eller i kombination med anden information.

Visse personoplysninger, såsom de oplysninger, der er nødvendige for identifikation eller for at lette din brug af vores tjenester, er nødvendige for at indgå i vores "Brugsbetingelser". Videregivelsen af andre personoplysninger er frivillig.

Til hvilket formål behandler vi dine personlige data?

Afhængigt af det forhold, vi har med brugeren, vil de personoplysninger, der indsamles, anvendes og/eller behandles via vores platform, blive anvendt til følgende formål:

• Oprette brugerkonto og oplyse adgangsoplysninger.
• Sende oplysninger om events og/eller specialtilbud.
• Administrere køb, salg, levering og, hvor det er relevant, returnering af billetter.
• Opdage potentielt svigagtige transaktioner.
• Til at behandle krav, klager eller hændelser, som du kommunikerer til os.
• For at kende din tilfredshed med de tjenester, vi leverer.
• Vedtage forretningsbeslutninger for at optimere og garantere sikkerheden for vores tjenester.
• Administrer anmodninger om udøvelse af rettigheder over dine personlige data, som du overfører til os.
• Med dit samtykke, at overføre nogle af dine personlige data til tredjeparter for at tillade disse tredjeparter at udføre tjenester til måling af annoncers effektivitet.

Når du bruger StubHubs internationale mobilapplikationstjeneste (App), beder vi om tilladelser til at få adgang til bestemte funktioner på din mobilenhed. De indsamlede oplysninger tjener forskellige formål baseret på brugerforholdet, og de data, der indsamles, anvendes og/eller behandles via vores platform, anvendes til følgende formål:

• For at få adgang til nøjagtige positionsoplysninger, forbedre personaliserede oplevelser i applikationen, med tilladelse.
• For at få adgang til mobile enheders kontaktoplysninger med forudgående tilladelse.
• For at få adgang til kalenderoplysninger, der potentielt hjælper med planlægning af en event eller påmindelser.
• For at få adgang til kameraet eller fotobiblioteket med dit samtykke.
• For at oprette forbindelse til tredjeparts sociale netværkstjenester, med din godkendelse.

Hvilke personoplysninger indsamler vi?

I overensstemmelse med ovennævnte formål er de kategorier af personoplysninger, vi behandler, følgende:

• Identificerende oplysninger såsom f.eks. dit for- og efternavn eller dit identitetskortnummer.
• Kontaktoplysninger såsom postadresse, telefonnummer eller din e-mailadresse.
• Betalingsmidler såsom dit kreditkortnummer.
• Placeringsdata såsom din tidszone eller det land, hvorfra du opretter forbindelse til vores platform.
• Data om køb og/eller salg af billetter, såsom typen af event eller prisen på billetten.
• Data fra dine enheder, såsom din browsertype eller IP-adresse.

Hvorfor bruger vi dine personlige data?

Hvis du ønsker at oprette en brugerkonto på vores platform eller deltage i vores liste for at blive informeret om events eller tilbud, vi har, behandler vi dine personoplysninger med dit samtykke, som du til enhver tid kan ændre ved at anmode om annullering af kontoen.

I tilfælde af at du køber eller sælger billetter, vil det være det kontraktforhold, du har med os, der berettiger behandlingen af data afledt heraf (krav, hændelser, levering, returnering osv.).

Desuden har vi også brug for dem til at opfylde juridiske forpligtelser, f.eks. hvis du udøver nogen af dine rettigheder over dine data, eller vi modtager en anmodning fra en kompetent myndighed eller et kompetent organ, og for at opfylde vores legitime interesser for at forhindre svigagtige købs- eller salgstransaktioner, træffe forretningsbeslutninger og fremme og forbedre de tjenester, vi tilbyder dig takket være dine meninger.

Du kan til enhver tid tilbagetrække dit samtykke. Tilbagekaldelse vil ikke påvirke lovligheden af behandlingen før tilbagekaldelsen. For at trække dit samtykke tilbage eller udøve dine rettigheder i henhold til GDPR kan du kontakte os på følgende e-mail privacystubhub@stubhubinternational.com.

Hvordan får vi dine personlige data?

Vi kan indsamle dine personoplysninger på følgende måder:

• Direkte fra dig fra de oplysninger, du giver os via vores formularer.
• Fra Facebook, Google eller Apple, hvis du ønsker at linke din profil, når du opretter din konto på vores platform.
• Fra de cookies, du aktiverer på din enhed. Du kan finde detaljerede oplysninger i vores Erklæring om cookies.

Hvilke rettigheder har du med hensyn til dine personlige oplysninger?

Med hensyn til de personoplysninger, vi har om dig, kan du udøve følgende rettigheder:

1. Adgang: Du kan anmode om bekræftelse på, om vi behandler dine data, herunder, hvis du ønsker det, en kopi af dine personlige data.
2. Berigtigelse: Hvis du opdager fejl, eller hvis dine oplysninger er ændret – f.eks. dit telefonnummer – kan du bede os om at rette eller opdatere disse oplysninger.
3. Begrænsning af behandling: Du kan anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine data i visse tilfælde – f.eks. når du ændrer din adresse –.
4. Portabilitet: Dette er retten til at modtage og overføre dine personlige data.
5. Formål: Dette er den ret, du har til at forhindre os i at fortsætte med at behandle dine personoplysninger på baggrund af en særlig eller personlig situation.
6. Sletning: Dette er muligheden for at anmode om, at dine data forsvinder eller slettes fra vores databaser. Også kendt som "retten til at blive glemt".
7. Klage: Dette er retten til at henvende sig til vores databeskyttelsesansvarlige eller den kompetente tilsynsmyndighed, når du er utilfreds med vores handlinger – f.eks. i det svar, vi giver dig, når du udøver nogen af ovenstående rettigheder –.

For at udøve dine rettigheder i henhold til den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) kan du enten få adgang til indstillingerne for beskyttelse af personlige oplysninger på din StubHub International-konto eller sende din anmodning via e-mail til privacystubhub@stubhubinternational.com. Du kan se, gennemgå og ændre de fleste af dine personlige oplysninger ved at logge ind på din konto. Opdater venligst dine personlige oplysninger med det samme, hvis de bliver ændret eller er forkerte.

Hvem deler vi dine personlige oplysninger med?

Hvor det er nødvendigt, giver vi adgang til oplysninger til vores tjenesteudbydere, såsom kundeservice. Der gives adgang til oplysninger, efter at disse udbydere er blevet godkendt for at sikre, at de har tilstrækkelige sikkerhedsforanstaltninger på plads til at beskytte dine personoplysninger og har underskrevet en passende databehandleraftale.

Derudover kan vi dele dem med relevante myndigheder og kompetente organisationer for at opfylde vores juridiske forpligtelser og for at undersøge ulovlig aktivitet eller overtrædelser af vores Brugeraftale.

Hvor lang tid opbevarer vi dine personlige oplysninger?

Vi opbevarer dine personlige data, så længe de er nødvendige for at nå det/de formål, der berettigede deres indsamling.

Når dette formål er opfyldt, holder vi dem blokeret i begrænsningsperioden for civilretlige, administrative eller strafferetlige forpligtelser, der måtte opstå. Når denne periode er gået, vil de blive endeligt ødelagt.

Hvordan beskytter vi dine personlige data?

Vi har robuste og solide sikkerhedsforanstaltninger på plads for at sikre, at når du interagerer med vores platform, gør du det i et helt sikkert miljø.

Andre vigtige oplysninger om beskyttelse af personlige oplysninger

I dette afsnit beskrives flere oplysninger, som du måtte finde vigtige, om beskyttelse af personlige oplysninger, der vedrører din brug af vores tjenester:

Dit ansvar for de transaktionsoplysninger, du modtager gennem StubHub International

Når du udfører visse transaktioner, giver vi dig eventuelt personlige oplysninger om en anden bruger (f.eks. navn, e-mailadresse, kontaktdetaljer og transaktionsdata) for at gennemføre transaktionen eller give dig adgang til spillestedet. Uafhængigt af os er du ansvarlig for disse data, og det anbefales, at du informerer den anden bruger om din sikkerheds- og privatlivspraksis. Under alle omstændigheder skal du overholde gældende lovgivning om privatlivets fred og give den anden bruger mulighed for at anmode om at blive fjernet fra din database og gennemse de oplysninger, der er indsamlet om brugeren.

Du må kun bruge personlige oplysninger, som du har adgang til, til formål relateret til StubHub International-transaktionen eller til andre tjenester, der tilbydes gennem StubHub International, samt til andre formål, som den bruger, oplysningerne vedrører, udtrykkeligt har accepteret. Brug af personlige oplysninger om andre brugere, som du har adgang til, til noget formål vil udgøre en overtrædelse af vores Brugeraftale.

Uopfordrede eller truende e-mails

Vi tolererer ikke misbrug af vores tjenester. Du må ikke tilføje andre brugere på din distributionsliste (e-mail- eller postliste), ringe til dem eller sende dem sms-beskeder til kommercielle formål, selvom brugeren har købt noget, uden brugerens udtrykkelige samtykke. Afsendelse af uopfordret eller truende e-mail og sms-beskeder er et brud på vores Brugeraftale. Du kan rapportere spam eller phishing relateret til StubHub International ved at sende e-mailen til privacystubhub@stubhubinternational.com.

Kommunikationsværktøjer

Vi vil muligvis automatisk scanne meddelelser for spam, virus, phishing, skadelig aktivitet, ulovligt eller forbudt indhold eller overtrædelser af StubHub International Marketplace Global Brugeraftale, denne Fortrolighedserklæring for brugere, Erklæring om privatlivets fred på mobil, Sælgerpolitikker, Erklæring om cookies eller FanProtect-garanti.

Sådan indsamler vi dine placeringsoplysninger

For at nå vores erklærede mål behandler vi visse typer persondata. Dette omfatter placeringsdata, såsom din tidszone eller det land, hvorfra du får adgang til vores platform og din browsertype eller IP-adresse. Disse data indsamles gennem Braze, som identificerer bruger-IP'er, og indsamling på stedet administreres desuden af Google Tag Manager.

Børns privatliv

Vores websteder er almindelige publikumswebsteder og er ikke beregnet til børn under seksten (16) år, og vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra brugere, der betragtes som børn i henhold til deres respektive nationale lovgivning.

Cookies og lignende teknologier

Når du besøger vores websteder eller bruger vores tjenester, apps, værktøjer og meddelelser, kan vi eller vores autoriserede tjenesteudbydere benytte cookies, web beacons og andre former for lignende teknologi til at lagre oplysninger, der kan give dig en bedre, hurtigere og mere sikker oplevelse, samt til annonceringsformål. For mere information, læs venligst vores Erklæring om cookies.

Tredjeparters databeskyttelsespraksis

Denne Fortrolighedserklæring omhandler kun vores brug og kontrol af de personlige oplysninger, vi indsamler om dig med det formål at levere vores tjenester til dig. Hvis du afslører dine oplysninger for en tredjepart eller besøger en tredjeparts websted via et link fra vores tjenester, vil deres meddelelse om og praksis for beskyttelse af personlige oplysninger være gældende for de personlige oplysninger, du giver til dem, eller som de indsamler om dig.

Vi kan ikke garantere for beskyttelsen af dine personlige oplysninger, når du giver dem til en tredjepart, og du bør evaluere forretningspartnerens privatlivs- og sikkerhedspolitikker, før du indgår i en transaktion og deler dine personlige oplysninger. Det gælder også, hvis de tredjeparter, for hvem du afslører dine personlige oplysninger, er tilbudsgivere, købere eller sælgere på vores websted.

Virtuel assistent: Supportteknologi

For at hjælpe med forespørgsler eller hændelser tilbyder vi den virtuelle assistent, som behandler de personlige data, der angives under registreringen, for at bekræfte din identitet og levere et svar, der er skræddersyet til din handel.

Skifte af ejerskab

Hvis vi er genstand for en fusion eller erhvervelse med/af en anden virksomhed, kan vi dele oplysninger med dem. Hvis denne situation opstår, vil vi kræve, at den nye kombinerede enhed følger denne privatlivspolitik med hensyn til behandlingen af dine personlige data.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende denne Fortrolighedspolitik, eller hvordan vi håndterer dine personlige data, bedes du kontakte os på privacystubhub@stubhubinternational.com. Bemærk, at denne kanal er specifikt til GDPR-relaterede bekymringer. Kontakt os venligst ved hjælp af vores generelle supportwebsted, hvis du har andre spørgsmål.

Tilbage til toppen · Tilbage til sektionen

Sælgerpolitikker

1. Nogle af de ting, du ikke må annoncere

Her er en liste over billettyper eller -enheder, som du ikke må sætte til salg på StubHub International.

• Annoncer uden adgang til arrangement (ikke-arrangementsbilletter) – Du må kun annoncere ikke-arrangementsbilletter sammen med dine annoncerede arrangementsbilletter eller efter godkendelse fra StubHub International. De mest almindelige former for ikke-arrangementsbilletter er:
  • Pitbilletter
  • Klubkort
  • Festbilletter
  • Parkeringsbilletter (sælges muligvis kun alene som en del af en annonce for et “KUN PARKERING”-arrangement, der er oprettet af StubHub International).
• Billetter til ikke-sammenhængende pladser – Alle pladser i din annonce skal være ved siden af hinanden (sammenhængende), medmindre de er bag hinanden (se nedenfor).
• “Pladser bag hinanden” – Hvis du annoncerer pladser bag hinanden, skal du vælge afkrydsningsfeltet “Pladser bag hinanden”, når du sætter billetterne til salg. Pladserne skal være placeret
  • direkte bag ved hinanden (ikke forskudt eller ude i siden)
  • på to sammenhængende rækker, og
  • der skal være samme antal pladser på hver række
• Spekulationsbilletter – Du må kun annoncere billetter, som allerede er i din besiddelse (“Modtaget”), eller som du har fået tildelt. Spekulationsbilletter er billetter, der er sat til salg eller sælges, før sælgeren faktisk ejer billetterne, eller før sælgeren har fået tildelt billetterne. Annoncering eller salg af spekulationsbilletter på StubHub International er ikke tilladt og kan medføre, at din konto suspenderes, eller at du bliver pålagt gebyrer eller andre sanktioner. StubHub International kan forlange, at sælgere, der regelmæssigt annoncerer billetter, som ikke er i deres besiddelse, og som har annonceret spekulationsbilletter tidligere, skal angive en tidligere Dato for modtagelse end normalt (læs mere om Dato for modtagelse i afsnit 2 nedenfor).
• Tyvekoster – Vi behøver nok ikke at fortælle dig det, men det er ikke tilladt at sælge stjålne billetter eller andre tyvekoster på StubHub International, og det er i strid med diverse love.

2. Regler for annoncering af billetter

Hvis du vil være sikker på at få solgt billetterne, er det vigtigt, at du giver korrekte og fuldstændige oplysninger, når du annoncerer dem, og det er også et krav for at annoncere på Webstedet. Hvis du ikke opfylder alle kravene i dette afsnit, når du annoncerer dine billetter, risikerer du, at din annonce ikke bliver vist på Webstedet, at salget bliver annulleret, at du ikke bliver betalt, at du bliver pålagt gebyrer (i forbindelse med at vi skal finde erstatningsbilletter eller betale pengene tilbage til køberen, og/eller et fast administrationsgebyr), eller du kan blive pålagt andre sanktioner i henhold til disse Sælgerpolitikker og punkt 19 i Brugeraftalen.

2.1. Fortæl os, nøjagtigt hvornår du kan sende billetterne til køberne (hvis de endnu ikke er Modtaget)

For billetter til arrangementer i USA eller CANADA (medmindre andet er udtrykkeligt angivet)

Det er i orden at annoncere billetter, du ejer, men som endnu ikke er i din besiddelse (“Ikke modtaget”), hvis du er helt sikker på, at du har dem på den dato, du angiver ved annoncering af billetterne (“Dato for modtagelse”). Den valgte Dato for modtagelse er den første mulige forsendelsesdato til gennemførelse af salget. Da vi giver alle købere en estimeret leveringstid baseret på din Dato for modtagelse, så køberne ved, hvornår de kan forvente at modtage de købte billetter, skal du angive den rigtige dato. Hvis du ikke er sikker på, hvornår du får billetterne, bør du vente med at annoncere dem eller vælge den senest mulige dato i kalenderen. Hvis billetterne ikke er blevet solgt, og Datoen for modtagelse ændres, kan du ændre Datoen for modtagelse uden at blive pålagt gebyr. Hvis billetterne er blevet solgt, og Datoen for modtagelse ændres, kan du blive pålagt ekstragebyrer.

Det er i orden at annoncere billetter, du ejer, men som endnu ikke er i din besiddelse (“Ikke modtaget”), hvis du er helt sikker på, at du har dem 3 dage inden arrangementet (Modtaget). Datoen for modtagelse er den første mulige forsendelsesdato til gennemførelse af salget, så det sikres, at køberne modtager billetterne i tide inden arrangementet. Den estimerede leveringstid, vi giver køberne, ligger en dag før arrangementet. Hvis du ikke er sikker på, hvornår du modtager billetterne, bør du vente med at annoncere dem.

2.2. Vælg den relevante leveringsmetode til din billettype

StubHub International viser de leveringsmetoder, der kan benyttes til arrangementet, under annonceringsprocessen. Ikke alle leveringsmetoder er tilgængelige for alle events, og de tilgængelige leveringsmetoder kan ændre sig over tid afhængigt af den resterende tid, der er tilbage før det pågældende event. Leveringsmetoden afgør, hvornår billetter, der Ikke er modtaget, senest kan sendes, og datoen og tidspunktet, hvor annoncen udløber (det vil sige ikke længere er synlig for køberne). Det giver dig tid nok til at få billetterne leveret til køberne inden arrangementet.

For alle andre events skal du, når du begynder at annoncere billetterne på siden “Indtast billetdetaljer“, vælge leveringsmetoden ud fra den type billetter, du har - elektroniske billetter (e-billetter), papirbilletter eller traditionelle billetter, der er printet ud til køberen (“papbilletter”). Når dine billetter er solgt, kan du ikke længere ændre leveringsmetoden, og du skal levere billetterne med den valgte leveringsmetode.

Vigtigt: Hvis dine billetter er “papbilletter”, skal du vælge forsendelsesmuligheden UPS eller den relevante tredjepartsleverandør. Du skal ikke vælge elektronisk levering, da traditionelle “papbilletter” ikke kan leveres elektronisk. De kan heller ikke scannes, kopieres eller fotograferes og derefter konverteres til PDF-filer. Bemærk venligst, at StubHub International i disse tilfælde vil betragte bestillingen som droppet og derfor kan annulleres når som helst (Se punkt 3.3)

Download med det samme

Download med det samme: Hvis du har e-billetter i din besiddelse (Modtaget), er der følgende fordele ved at bruge Download med det samme:

• Dine billetter bliver fremhævet som Download med det samme-billetter (købernes foretrukne leveringsmetode)
• Dine billetter kan annonceres længere

Når du bruger Download med det samme, “forhåndsleverer” du billetterne, når du sætter dem til salg, i stedet for at afvente køberens ordre om levering. På den måde leveres billetterne til køberen få minutter efter salget. Hvis du vælger at annoncere billetterne med Download med det samme, accepterer du udelukkende at sætte dem til salg på StubHub International.

2.3. Indtast korrekt billetinfo

Når du annoncerer dine billetter på StubHub International, er det dit ansvar at give korrekte og fuldstændige oplysninger om billetterne. Alt efter hvor arrangementet finder sted, kan det dreje sig om alle eller nogle af følgende oplysninger: arrangementets navn, dato, sektion, række, plads og eventuelle andre påkrævede billetoplysninger. Hvis det er nødvendigt, kan vi fjerne annoncer, annullere salg eller træffe andre forholdsregler, hvis en annonce er uklar, forvirrende, unøjagtig eller vildledende med hensyn til oplysninger om sektion, række og plads.

2.4. Annoncering efter zone

Ved nogle arrangementer inddeler vi sektionerne på spillestedet i zoner, så du kan annoncere billetter efter zone. Hvis du annoncerer efter zone, behøver du ikke kende de nøjagtige pladser, som billetterne gælder. For at annoncere efter zone skal du dog være fuldstændig sikker på, at du kan levere billetterne i den pågældende zone.

2.5. Vælg nødvendig information

Det er dit ansvar at angive nødvendig information om dine billetter, herunder:

• Begrænset udsyn
• Mulig genstand i vejen for udsyn
• Kørestolsplads
• Kun kørestole
• Adgang for kørestol
• Alkoholfri sektion
• Bagved scenen (mulig genstand i vejen for udsyn)
• Ved siden af scenen (mulig genstand i vejen for udsyn)
• Aldersgrænse 21 og derover

2.6. Vælg nøjagtig billetinformation og kommentarer

Hvis du har en billet til en plads ved midtergangen eller en parkeringsbillet, du vil sælge sammen med billetterne, eller hvis du ønsker at fremhæve andre oplysninger om dine billetter, skal du vælge det relevante afkrydsningsfelt på siden “Indtast billetdetaljer”, når du annoncerer billetterne. Angiv nøjagtigt, hvad du vil levere til køberen, og vælg kun kommentarer, der beskriver billetterne korrekt.

Kan du ikke finde en bestemt kommentar?

• for arrangementer i alle andre lande: kontakt venligst kundeservice.

Husk, at kommentarerne skal indeholde specifik billetinformation, ikke subjektive bemærkninger som “Bedste værdi” eller “Fint udsyn til scenen”.

2.7. Annoncér gyldige billetter

Du må kun annoncere billetter, som du ved er gyldige. Det er dit ansvar at sikre, at de billetter, du sætter til salg på StubHub International, er gyldige. Hvis du leverer forkerte billetter, billetter med urigtige oplysninger, ugyldige billetter, piratbilletter eller falske billetter som led i et salg, kan du blive pålagt ekstragebyrer eller andre sanktioner i henhold til disse Sælgerpolitikker og punkt 19 i Brugeraftalen.

2.8. Overhold gældende lovgivning

Det er dit ansvar at overholde alle gældende love, vedtægter og bestemmelser, når du fastsætter salgsprisen på dine billetter.

2.9. Håndter dine annoncer og salg omhyggeligt

Du kan når som helst ændre eller slette din annonce, inden et salg er gennemført mellem dig og en køber. Men husk, at når du sætter en billet til salg på StubHub International, giver du et bindende tilbud om at sælge den pågældende billet til en køber, som køber billetten til den pris, du har angivet. Når en køber accepterer dit tilbud ved at købe billetten, er du kontraktligt forpligtet til at levere lige netop den billet til den angivne pris og inden for den krævede leveringsfrist.

Hvis du vælger at annoncere dine billetter på StubHub International og andre websteder, og du ender med at sælge billetterne et andet sted, eller de ikke længere er i din besiddelse, skal du straks slette dem fra StubHub International. Hvis dine billetter bliver solgt på StubHub International, selvom de er blevet solgt et andet sted, så du ikke kan gennemføre salget, vil du blive pålagt de sanktioner, der er beskrevet i afsnit 3.3.

Hvis du uploader elektroniske billetter til salg og derefter fjerner annoncen, er det ikke StubHub Internationals ansvar, hvis du ikke kan bruge billetterne af tekniske eller andre grunde.

2.10. Ingen garanti

StubHub International garanterer ikke, at dine billetter eller tilhørende parkeringsbilletter eller lignende bliver solgt, eller at din annonce bliver vist på Webstedet inden for et bestemt tidsrum, efter at den er lagt ud, eller i en bestemt rækkefølge på arrangementssiden, eller at den bliver vist som søgeresultat. StubHub International udbetaler ikke under nogen omstændigheder kompensation for billetter, som ikke bliver solgt, selvom dette skyldes, at Webstedet ikke var tilgængeligt på grund af strømafbrydelse, vedligeholdelse eller annonceforsinkelse.

3. Regler for udlevering af billetter til købere

3.1. Gennemførelse af salg

Når dine billetter bliver solgt, er salget først gennemført, når køberen modtager billetterne fra dig. Gennemførelse af et salg omfatter alle trin til levering af de solgte billetter til tiden og i overensstemmelse med annoncen.

Så snart dine billetter bliver solgt, sender vi dig en e-mail med en frist for gennemførelse af salget, det vil sige den dato, hvor køberen senest skal modtage billetterne. Fristen for gennemførelse af salget er baseret på, om du har fortalt os, at billetterne er i din besiddelse (“Modtaget”) eller ej (“Ikke modtaget”), og ellers den dato, du har angivet som din Dato for modtagelse.

3.2. Levér billetterne til tiden og som lovet

Når sælgere leverer billetter for sent, bliver vi kontaktet af bekymrede købere, som i stedet for at gå og glæde sig til arrangementet vil vide, hvorfor de ikke har modtaget deres billetter endnu. Og når en køber får nogle billetter, der ikke svarer til oplysningerne i annoncen, kan vi være tvunget til at udbedre fejlen for kunden, herunder ved at skaffe erstatningsbilletter, refundere billetterne osv. Hvis nogle oplysninger i din annonce ikke svarer præcis til de billetter, du faktisk leverer til køberen, eller hvis du ikke gennemfører salget til tiden, kan du derfor risikere, at vi annullerer dit salg, at du ikke bliver betalt, eller at du bliver pålagt ekstragebyrer eller andre sanktioner i henhold til disse Sælgerpolitikker og punkt 19 i Brugeraftalen. Ved elektronisk levering skal du uploade billetten som en PDF-fil. Hvis du skal sende “papbilletter”, skal du benytte den relevante følgeseddel og følge vejledningen i e-mailbekræftelsen. For Mobilbilletter skal du sende til køberen og følge vejledningen på e-mailbekræftelsen. Måden at sende mobilbilletter på indstilles normalt af promotoren via en applikation.

Fristen for gennemførelse af salget afhænger af, om billetterne er Modtaget eller ej, og hvordan du vil levere dem til køberen. Se følgende vejledende tabel for at bestemme, hvornår du skal sende dine billetter. “Salgsdato” er den dato, hvor du modtager en e-mail om salget.

Under alle omstændigheder skal sælgeren overholde de retningslinjer, der er fastsat af SHI's Customer Experience-afdeling i tilfælde af uoverensstemmelser.

StubHub International viser de leveringsmetoder, der kan benyttes til arrangementet, under annonceringsprocessen. Ikke alle leveringsmetoder er tilgængelige for alle arrangementer. Leveringsmetoden afgør, hvornår billetter, der Ikke er modtaget, senest kan annonceres, og datoen og tidspunktet, hvor annoncen udløber (det vil sige ikke længere er synlig for køberne). Det giver dig tid nok til at få billetterne leveret til køberne inden arrangementet.

Billetter, der er Modtaget (uanset om det er “papbilletter” eller e-billetter), skal sendes til køberen inden for fem (5) arbejdsdage, eller, hvis arrangementet afholdes mindre end to (2) uger senere, inden for 24 timer, efter at du har modtaget en e-mail med en ordrebekræftelse fra StubHub International, og du skal bruge den følgeseddel, som du har fået fra StubHub International, i overensstemmelse med tredjepartsleverandørens vilkår. Hvis en forsendelsesetiket er tilgængelig, skal du bruge den. Hvis ikke, kan sælgeren bruge et sporbart budfirma til forsendelse.

Solgte billetter, der Ikke er modtaget (kun papbilletter), skal sendes til køberen, så snart du har modtaget dem fra promotoren eller arrangøren. Billetten skal senest sendes til køberen en (1) uge før eventet. Billetter skal sendes med posten fra et posthus (eller et indleveringssted, der er godkendt af den relevante tredjepartsleverandør) inden den dato (“Postes inden”), der er angivet på følgesedlen. Hvis du ikke sender billetterne med posten fra et af disse steder, eller hvis du sender dem efter den dato (“Postes inden”), der er angivet på følgesedlen, kan forsendelsen gå tabt, blive forsinket eller returneret. Men hvis billetterne ikke er udstedt af arrangøren eller promotoren af eventet inden ovennævnte frist, skal sælgeren overholde den leveringsfrist, der er fastsat af StubHub Internationals Kundeservice. Dette sikrer, at køberen modtager billetterne rettidigt, selvom de ikke er tilgængelige inden den oprindelige frist.

Billetter, der Ikke er modtaget (kun e-billetter), skal uploades, så snart du har modtaget dem fra promotoren eller arrangøren og helst senest en (1) uge inden eventet.

For Mobilbilletter gælder det, at så snart du har modtaget dem fra arrangøren eller promotoren, og helst senest en (1) uge inden eventet, skal du sende dem til den e-mailadresse/det telefonnummer, du har modtaget, da du modtog din ordrebekræftelses-e-mail, via den ansøgning/metode, der er angivet af promotoren.

Uanset situationen skal sælgere overholde SHI's Customer Experience-afdelings retningslinjer for håndtering af uoverensstemmelser.

Download med det samme

Download med det samme: Når du bruger Download med det samme, uploader du billetterne, når du sætter dem til salg, i stedet for at afvente en e-mail om salget, før du leverer dem. På den måde leveres billetterne til køberen få minutter efter salget. Som med andre billetter kan du altid redigere eller fjerne din annonce, inden billetterne bliver solgt.

3.3. Rapportering af fejl og tilbud om erstatningsbilletter; sanktioner i forbindelse med aflyste salg og ugyldige billetter

Vi er klar over, at alting ikke altid går planmæssigt. Du skal rapportere en fejl med det samme:

• Hvis du ikke kan sende billetterne i overensstemmelse med din Dato for modtagelse.
• Hvis du slet ikke kan levere dem.
• Du skal tilbyde erstatningsbilletter.

Du kan rapportere fejl ved at følge linket “Rapportér en fejl” i e-mailen om salget eller på fanen “Åbne salg” i Min Konto.

Hvad er et “aflyst salg”?

Et aflyst salg betyder et af følgende:

• Du kan ikke levere den nøjagtige billet og tilhørende parkeringsbilletter eller lignende til tiden og som angivet i annoncen.
• Du har ikke nogen erstatningsbilletter (billetter, som ifølge StubHub International er tilsvarende eller bedre end de oprindeligt annoncerede), som køberen accepterer.
• Køber eller StubHub International afviser den ønskede ændring og annullerer ordren
• Eller du gennemfører af en eller anden grund ikke salget.

Husk, at det at rapportere en fejl for at anmode om en ændring i salget ikke betyder, at salget skal accepteres. Det står StubHub International frit for at annullere ordren uden varsel eller betaling til dig.

Her er et par ting, du skal være opmærksom på:

• Det er altid dit ansvar straks at rapportere en fejl, uanset hvor lang tid der er gået, siden du modtog en e-mail om salget.
• Hvis dine billetter bliver solgt inden for 72 timer før eventet, eller hvis du har annonceret billetterne med Download med det samme, kan du ikke rapportere en fejl online. Du skal dog stadig give os besked med det samme, så ring venligst til os.
• StubHub International overvåger antallet af aflyste salg i forhold til dit samlede salg (din “frekvens af aflyste ordrer“), og vi forbeholder os ret til efter meddelelse til dig at suspendere din konto, hvis vi mener, at din frekvens af aflyste ordrer har overskredet et acceptabelt niveau. Hvis du efter StubHub Internationals skøn misbruger StubHub Internationals billetmarked, herunder, men ikke begrænset til, at du (i) aflyser ordrer til én pris og annoncerer de samme billetter igen til højere priser, (ii) benytter spekulationsannoncering eller (iii) på lignende vis misligholder dine forpligtelser som sælger, kan du ligeledes blive genstand for en undersøgelse og pålagt relevante sanktioner.

Til events med billetter

Aflyste salg

Hvis du dropper salget eller undlader at levere billetter (som defineret ovenfor), pålægges du et administrationsgebyr, og du er bundet af sådanne omkostninger. StubHub International giver dig besked om sådanne gebyrer.

Forkerte billetter er leveret

Hvis det efter en undersøgelse og bekræftelse med køberen fastslås, at du ikke har leveret de billetter, der nøjagtigt svarer til dem, du solgte, forbeholder StubHub International sig ret til at opkræve de gebyrer og afgifter, der er beskrevet nedenfor.

Ugyldige billetter

Hvis vi modtager en rapport om, at du har solgt ugyldige billetter på StubHub International, undersøger vi sagen og prøver at finde frem til årsagen, og om nødvendigt beder vi dig om dokumentation.

Afgifter og gebyrer

Hvis du har aflyst et salg (som defineret ovenfor), og du slet ikke leverer billetterne, eller du leverer forkerte billetter, billetter med urigtige oplysninger eller ugyldige billetter (det vil sige billetter, der ikke giver adgang til arrangementet), eller hvis du foretager ændringer i din billetannonce, efter at billetten er solgt (det vil sige, at kunden har afgivet sin ordre), og det medfører ekstraomkostninger for StubHub International, forbeholder StubHub International sig ret til at opkræve følgende ekstragebyrer og andre afgifter for at få dækket sine omkostninger til løsning af problemet, herunder at skaffe erstatningsbilletter eller betale pengene tilbage til Køber:

1. StubHub International kan opkræve et administrationsgebyr for omkostninger, som StubHub International pådrager sig i forbindelse med løsning af problemer, der skyldes forkert afviklede ordrer. Administrationsgebyret beregnes som følger, alt efter hvor eventet, som billetten gælder til, finder sted:
   • For alle events i Storbritannien opkræves et gebyr på £25 (pr. bestilling);
   • For ethvert event(s), der finder sted inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, eller endda når de finder sted i et andet land, men arrangementet er annonceret i EUR, opkræves et gebyr på 25 EUR (pr. bestilling);
   • For alle events i USA, Canada eller ethvert andet land i verden, når eventet er angivet i USD, medmindre andet specifikt er angivet, opkræves et gebyr på 25 USD.
2. Ud over det gebyr, der er angivet ovenfor, forbeholder StubHub International sig ret til at inddrive alle tilknyttede omkostninger, der er afholdt som følge af eventuelle uafviklede ordrer fra sælgeren, sælgeren er bundet af sådanne omkostninger, og StubHub International underretter sælgeren herom. StubHub International kan opkræve det højeste beløb af følgende beløb:
   • Prisforskel: StubHub International kan opkræve et erstatningsgebyr, som svarer til prisen på en tilsvarende eller bedre erstatningsbillet. Erstatningsgebyret kan være større end din billets oprindelige salgspris;
   • 40 % af sælgerudbetalingen: StubHub International kan fratrække et gebyr på 40 % af den samlede pris, som billetten blev solgt til.

Hvis der leveres forkerte billetter, og køberen accepterer at beholde dem, er sælgeren bundet af alle omkostninger, der er afholdt for at holde ordren aktiv, uanset billettens salgspris.

Ovennævnte gebyrer gælder undtagen i tilfælde, hvor spillestedet eller arrangøren/den primære billetudsteder er ansvarlig for den ugyldige billet, så længe det er bestemt af vores undersøgelse. Hvis vi modtager en rapport om, at du har solgt ugyldige billetter på StubHub International, undersøger vi sagen og prøver at finde frem til årsagen, og om nødvendigt beder vi dig om dokumentation. Vi vil samarbejde med dig om at finde en løsning.

Hvis du ikke kan levere billetten senest en (1) uge inden eventet, forbeholder vi os ret til at annullere salget, og du vil ikke få betaling for salget. Hvis du allerede har fået betaling, kan du få dækket salgsbeløbet ved at opkræve det via din Betalingsmetode eller ved at modregne beløbet i ventende betalinger for andre billetter, som du har solgt, eller som du sælger i fremtiden. Du kan også blive pålagt ekstragebyrer eller andre sanktioner i henhold til punkt 19 i Brugeraftalen.

3.4. Annullering af salg i tilfælde af tilbageførsel/svindel fra køber

I tilfælde af at en køber indleder en tilbageførsel eller deltager i svigagtig aktivitet, anerkender og accepterer sælgeren, at StubHub International forbeholder sig ret til at annullere salget. Denne beslutning vil være baseret på arrangementets placering og tilhørende risiko og vil blive truffet efter eget skøn af StubHub International. Det er en betingelse, at en sådan aflysning skal finde sted mindst syv (7) dage før det planlagte event, og billetterne må ikke være leveret til køberen. En sådan annullering vil ikke pålægge Sælger nogen gebyrer.

I tilfælde af aflysning vil StubHub International gøre en rimelig indsats for at finde en ny køber til billetterne. StubHub International garanterer dog ikke, at der bliver fundet en ny køber.

Køberens tilbageførsel eller svigagtige aktivitet kan resultere i manglende betaling til StubHub International. StubHub International er ikke forpligtet til at betale sælgeren for de berørte billetter, da midlerne fra køberen ikke modtages, og salget vil blive betragtet som annulleret.

4. Sådan håndterer vi aflyste arrangementer, playoffkampe og udskudte arrangementer

4.1. Aflyste arrangementer og playoffkampe

Hvis du har solgt billetter til et aflyst arrangement, en playoffkamp eller en betinget kamp, der ikke bliver spillet, giver vi dig besked via e-mail, og du vil ikke få betaling for salget. Hvis du allerede har fået betaling, får vi dækket beløbet via den Betalingsmetode, du har registreret hos os, eller ved at annullere ventende betalinger (for andre billetter, som du har solgt). Hvis du forhindrer os i at få dækket en betaling, kan vi suspendere dine salgstilladelser eller tilbageholde fremtidige betalinger, indtil beløbet er dækket.

Hvis billetterne skal returneres til dig, for at du kan få tilbagebetale dit oprindelige køb, bedes du kontakte os ved hjælp af vores e-mailadresse til kundeservice, som du finder under fanen Kontakt os.

4.2. Politik for udskudte arrangementer

Et “udskudt arrangement” er et arrangement, hvor tidspunktet eller datoen for arrangementet ændres, fordi det flyttes af holdet, spillestedet, kunstneren eller arrangøren. Vi evaluerer alle udskudte arrangementer individuelt for at finde frem til den mest hensigtsmæssige fremgangsmåde. Her er et par ting, du skal være opmærksom på:

• Hvis et spillested kræver, at der printes nye billetter til det flyttede arrangement, og du allerede har leveret de originale billetter til køberen, giver vi dig besked om, hvordan du skal gennemføre ordren. Hvis du ikke sender billetterne til det flyttede arrangement, som du skal, og køberen bliver nægtet adgang til arrangementet, kan StubHub International opkræve det fulde ordrebeløb og påløbne omkostninger til opfyldelse af køberens krav, eller du kan blive pålagt andre sanktioner som beskrevet i afsnit 3 ovenfor (Regler for udlevering af billetter til købere).
• Hvis et arrangement bliver udskudt, og der er begrænset og ikke garanteret adgang til billetter, anser vi arrangementet for at være aflyst og behandler det som andre aflyste arrangementer (se venligst “Aflyste arrangementer og playoffkampe” ovenfor).

5. Sådan får du betaling, betaler skat og undgår sanktioner

5.1. Få betaling for dit billetsalg

Tidspunktet for modtagelse af betaling varierer alt efter den betalingsmetode, sælgeren har valgt. Vi sender dig også en e-mail om, at køberen har modtaget billetterne, og at vi har påbegyndt behandlingen af din betaling.

Til alle events med billetter

Betalinger fra købere behandles af udbetalingsplatformen, der leverer tjenester til SHI på vegne af sælgerne. Når dine billetter bliver solgt, frigives din betaling 5-8 arbejdsdage efter arrangementsdatoen. Læs venligst Betalingstjenesteaftalen for Sælgere på det relevante StubHub International Websted for at få mere information. Kontakt os venligst, hvis du ikke har modtaget din betaling senest 8 arbejdsdage efter arrangementet.

5.2. Betaling af skatter

StubHub International er ikke ansvarlig for nøjagtigheden eller hensigtsmæssigheden af eventuelle skattebetalinger på dine vegne. Vi opkræver ikke moms på salg. Det er dit ansvar som sælger at opkræve og betale alle relevante internationale, føderale, statslige eller kommunale skatter i forbindelse med billetsalg (herunder, men ikke begrænset til VAT i Storbritannien, TVA i Frankrig eller MwSt. i Tyskland).

For at overholde reglerne i USA Internal Revenue Service (IRS), vi er forpligtet til at anmode om et skatte-id-nummer (tin) fra sælgere for at generere formular 1099-k, hvis det er relevant.

6. Andre ting, der ikke er tilladt

6.1. Misbrug af købernes kontaktoplysninger eller StubHub Internationals Websted og tjenester

Vi giver dig køberens kontaktoplysninger, så du kan sende billetterne. Du må dog udelukkende bruge disse oplysninger til at kontakte køberen med henblik på levering af de billetter, du har solgt til køberen, og du må ikke fortælle køberen, at du er tilknyttet eller repræsenterer StubHub International.

Du må ikke bruge StubHub Internationals Websted eller tjenester til at:

• kontakte andre StubHub International-brugere
• bede andre StubHub International-brugere om at kontakte dig
• købe, sælge eller levere billetter uden for StubHub International

6.2 Læg aldrig andet i kuverten (for eksempel dine kontaktoplysninger, reklamemateriale for din virksomhed eller lignende)

Det kan være fristende og virke harmløst at lægge andet materiale i kuverten til UPS (eller en anden tredjepartsleverandør, hvis det er relevant), når du sender billetter til købere, men det er i strid med disse Sælgerpolitikker. Her er nogle eksempler på reklame- eller handelsmateriale, som du ikke må vedlægge forsendelsen:

• Bortset fra StubHub International-merchandise eller ‑brochurer, som vi sender dig til dette specifikke formål, må du aldrig lægge andet i kuverten (for eksempel dine kontaktoplysninger, reklamemateriale eller lignende)
• Kataloger
• Visitkort eller svarbrevkort
• Bogmærker
• Kuponer
• Foldere
• Uopfordrede henvendelser
• Andet marketing- eller annoncemateriale
• Gule sedler med dine kontaktoplysninger.

7. Hvad sker der, når du bryder reglerne

Hvis du overtræder disse Sælgerpolitikker, kan du blive pålagt sanktioner, herunder følgende (eller en kombination heraf):

• De gebyrer, der er nævnt i afsnit 3 ovenfor (Regler for udlevering af billetter til købere), herunder udgifter til erstatningsbilletter, genoptrykningsgebyrer, yderligere leveringsomkostninger, administrationsgebyrer og tilbagebetaling til køberen
• Advarsler
• Fjernelse af dine annoncer
• Annullering af ordrer
• Begrænsning af dine købs- og salgsrettigheder
• Tilbageholdelse af betalinger
• Midlertidig eller permanent suspendering af din konto
• Eller eventuelle andre sanktioner i henhold til punkt 19 i Brugeraftalen

Husk, at det er dit ansvar at læse de nærmere detaljer i StubHub International Brugeraftale og alle StubHub Internationals politikker (inklusive disse Sælgerpolitikker).

8. Yderligere landespecifikke bestemmelser

For arrangementer, der kun er annonceret på StubHub International.co.uk:

Ud over de billetter, der er nævnt i afsnit 1 ovenfor (Nogle af de ting, du ikke må annoncere), er det ikke tilladt at annoncere følgende billettyper til salg:

• Billetter til udpegede fodboldkampe: Du må ikke annoncere billetter til udpegede fodboldkampe, der er omfattet af paragraf 166 i Criminal Justice and Public Order Act 1994 (den britiske lov om strafferet og offentlig orden af 1994) (som defineret i Ticket Touting (Designation of Football Matches) Order 2007 (den britiske bekendtgørelse om billethajer (udpegning af fodboldkampe) af 2007) (http://www.opsi.gov.uk/SI/si2007/20070790.htm). Det gælder blandt andet (i) kampe, der involverer et eller flere hold, der er medlemmer af Premier League (undtagen hold, der har et partnerskab med StubHub International eller på anden måde har givet StubHub International tilladelse til at annoncere deres kampe), Football League, Football Conference eller League of Wales, (ii) kampe i England og Wales, hvor et internationalt hold eller en klub uden for England og Wales skal spille, (iii) kampe uden for England og Wales, hvor et nationalt hold, der repræsenterer England eller Wales, skal spille, (iv) alle kampe i UEFA Champions League og (v) FIFA World Cup-turneringer og UEFA European Championships.
• Billetter til gratis arrangementer: Sælgere må ikke sælge billetter til arrangementer, hvortil der er gratis adgang for alle.

For arrangementer i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde:

• Ud over fortegnelsen krav i afsnit 2 ovenfor (regler for liste af billetter), skal du også medtage billets pålydende værdi, når du angiver din billet. Den pålydende værdi er den pris, der er trykt på billetten, uden service- og leveringsgebyrer.

9. Kontakt os

9.1. Kundeservice

• Sådan kontakter du os, hvis dit arrangement finder sted i Storbritannien.
• Sådan kontakter du os, hvis dit arrangement finder sted i Tyskland, Østrig eller Schweiz.
• Sådan kontakter du os, hvis dit arrangement finder sted i Frankrig.

Tilbage til toppen · Tilbage til sektionen

Betalingstjenesteaftale for sælgere

Denne "Betalingstjenesteaftale" er mellem dig og Hyperwallet (som beskrevet heri). Din brug af StubHub Internationals markedsplads vil fortsat være underlagt den brugeraftale, der gælder for dig.

Servicevilkår for Hyperwallet

Disse Vilkår og Betingelser gælder fra 1. januar 2021. Se afsnit 1.2.4 for yderligere information om, hvordan ændringer kan foretages. Ved at registrere din Betalingsportal accepterer du at overholde disse Vilkår og Betingelser.

1. Introduktion

1.1. Hyperwallet og dig

1.1.1. Hyperwallet er en PayPal-tjeneste. Vi leverer betalingstjenester og relateret funktionalitet og teknologi ved hjælp af en global udbetalingsplatform og et netværk af finansielle partnere hen henblik på at levere en række udbetalingsløsninger til Hyperwallets forretningskunder (hver en ”Betaler”) (“Tjenesterne”), der ønsker at foretage betalinger til deres udpegede betalingsmodtagere, ligesom dig (en "Betalingsmodtager").

1.1.2. Hyperwallet driver og leverer Tjenesterne gennem lokale datterselskaber, herunder medlemmer af PayPal-virksomhedsgruppen (hver især et "Tilknyttet selskab") rundt om i verden. Sammen med deres respektive moderselskaber, datterselskaber og tilknyttede selskaber betegnes disse Tilknyttede selskaber individuelt og kollektivt i disse Vilkår og Betingelser som “Hyperwallet”. Datterselskaber kan være registreret og licenseret i forskellige jurisdiktioner hos relevante regulerende agenturer som beskrevet i afsnittet "Licenser og klager" på webstedet. Tilknyttede selskaber nævnt under Tilknyttede selskaber og gældende lovplan udbyder også Tjenester til Betalere.

1.1.3. Hyperwallet har skabt en teknologiportal, som kan tilgås via et websted eller applikationsprogrammeringsbrugerflade/API, eller indlejret eller integreret i din Betalers egen platform eller system, eller en anden metode, og kan være brandet med din Betalers brand eller co-brandet med Hyperwallet-mærke ("Betalingsportalen"). Betalingsportalen er brugerfladen, der muliggør visse betalinger, som du modtager fra Betaleren ("Udbetalingerne" og hver en "Udbetaling"). Udbetalingsfunktioner er tilgængelige i flere valutaer og kan implementeres ved hjælp af en række forskellige metoder. Du kan modtage udbetalinger fra, og som anvist af, din betaler via én af flere metoder, som bestemmes af din betaler, såsom (men ikke begrænset til) en overførsel til din bankkonto, indbetaling på et forudbetalt kort udstedt til dig af en tredjepartsudsteder (“Hyperwallet-kort”), indbetaling på et elektronisk gavekort, indbetaling på dit eksisterende betalingskort, check, kontant afhentning hos tredjeparts pengeoverførselsudbydere (f.eks. Western Union), samt andre betalingsmetoder (hver især en “Udbetalingsmetode” og samlet “Udbetalingsmetoder”)) alt sammen som understøttet og stillet til rådighed fra tid til anden. Nogle Udbetalingsmetoder kræver muligvis adgang til Betalingsportalen. Udbetalingerne kan omfatte pengeoverførsler og/eller udstedelse af lagret værdi. Udbetalingerne leveres gennem Tilknyttede selskaber og et netværk af banker og udbydere af finansielle tjenester ("Netværkspartnere"). Udbetalingerne er underlagt yderligere vilkår og betingelser som beskrevet i Udbetalingsplanen.

1.1.4. Blandt Udbetalingsmetoderne skal Betalingsmodtagere i EØS eller Storbritannien indgå kontrakt med os direkte for at bruge Betalingstjenesterne (som defineret nedenfor) på Betalerens markedsplatform. Vilkår, der gælder for disse Betalingstjenester, fremgår af Afsnit 11 i Udbetalingsplanen.

1.1.5. Gebyrer for Tjenester

1.1.5.1. DIN BRUG AF BETALINGSPORTALEN KAN VÆRE BETINGET FOR AFGIFTER, SOM BESTEMMES AF DIN BETALER. DISSE GEBYRER KAN OMFATTE TILBAGEVENDENDE MÅNEDLIGE GEBYRER, ÅRLIGE GEBYRER OG/ELLER GEBYRER FOR INAKTIVITET. For at se tidsplanen for gebyrer, der gælder din brug af Betalingsportalen, skal du klikke på "Gebyrer" under sektionen "Ressourcer" i overskriftsmenuen på betalingsportalens startskærm. Ellers du kan klikke på "Gebyrer" nederst på Startskærmen ("Gebyrplanen"). Gebyrer opkræves kun, hvor det er tilladt i henhold til gældende lov.

1.1.5.2. VED AT ACCEPTERE DISSE VILKÅR OG BETINGELSER ACCEPTERER DU AT BETALE GEBYRERNE I GEBYRPLANEN. Du accepterer endvidere, at Hyperwallet muligvis automatisk opkræver gebyrerne fra de disponible midler, der afspejles i din betalingsportal, eller fra de beløb, som du overfører via udbetalingsmetoderne, efter tilgængelighed. Derudover accepterer du, at tredjeparter, der faciliterer udbetalingsmetoderne, kan pålægge transaktioner yderligere gebyrer, der kan trækkes fra de disponible midler, der afspejles i din betalingsportal, afhængigt af hvilken transaktionstype du foretager. Du får vist disse gebyrer, før transaktionen gennemføres. Se Afsnit 3 for yderligere vilkår i forbindelse med Gebyrer for Tjenester.

1.1.6. Ud over Udbetalinger og Betalingsportalen kan Hyperwallet også oprette Betalingsaftaler direkte fra din bankkonto og levere dem til din Betaler ("Direkte debitering"). Hyperwallet opretter Betalingsaftaler, når de bliver instrueret hertil af din Betaler, når der forekommer en skriftlig tilladelse, du har givet din Betaler, til at debitere midler fra den bankkonto, der er knyttet til din Betalingsportal. En sådan autorisation skal underskrives af dig i en form, der opfylder gældende lovkrav, herunder gældende regler for ethvert clearingnetværk, hvorigennem Betalingsaftaler kan afregnes. Hyperwallet er kun afhængig af din Betaler i forbindelse med instruktioner om størrelsen og hyppigheden af poster i Betalingsaftalen. Hyperwallet er ikke ansvarlig for eventuelle tab, gebyrer eller sanktioner, du måtte pådrage dig som følge af behandling af Betalingsaftalen til din bankkonto under en gyldig og aktuel godkendelse. Medmindre gældende lovgivning foreskriver automatisk udløb af en autorisation, skal du kommunikere dit ønske om at annullere en autorisation ved at sende en skriftlig annulleringsanmodning til din Betaler. I tilfælde af, at din bank afviser en betaling i din Betalingsaftale grundet utilstrækkelige midler, eller i forbindelse med en tvist, kan Hyperwallet præsentere posten i Betalingsaftalen yderligere to gange. Hvis tre betalinger i din Betalingsaftale afvises af din bank grundet utilstrækkelige midler inden for en periode på 60 dage, annulleres din autorisation automatisk. For at bestride en betaling via en Betalingsaftale skal du underrette det finansielle institut, der har din bankkonto, om, at du agter at bestride betalingen. Dette skal gøres inden for 60 dage efter den dato, hvor din konto blev debiteret. Efter underretning om tvisten med din bank skal du kontakte Betaleren for at underrette dem om tvisten.

1.1. 7 Hyperwallet kan til enhver tid og efter eget skøn delegere udførelsen af en hvilken som helst af Tjenesterne, forpligtelserne og/eller kravene herunder til enhver af dets Tilknyttede selskaber, agenter, leverandører og entreprenører, og Hyperwallet kan i forbindelse hermed videregive enhver oplysning, der er nødvendig for udførelsen heraf til dem i henhold til Fortrolighedspolitikken (se afsnittet "Privatliv" på hjemmesiden.

1.2. Hvorfor disse Vilkår og Betingelser er vigtige for Dig

1.2.1. Udtrykkene "Dig/Du", "Din" og "Betalingsmodtager" henviser til brugere, der bruger Betalingsportalen til at modtage Udbetalinger. Udtrykkene "Hyperwallet", "vi", "os", "vores" og lignende udtryk henviser til Hyperwallet som beskrevet heri. Andre store bogstaver, der ikke er defineret på anden måde i selve vores Vilkåre og Betingelser, har den betydning, der er angivet i Definitionsplanen.

1.2.2. Din Betaler har engageret Hyperwallet til at levere Tjenesterne til sig og efterfølgende levering af visse Udbetalinger til dig. Ved at indgive dine oplysninger på Betalingsportalen, registrere dig på, have adgang til eller tilgå Betalingsportalen, anerkender du alle vilkår og betingelser i disse Vilkår og Betingelser og de tilknyttede Tidsplaner:

(i) Udbetalingsplan

(ii) Definitionsplan

(iii) Tilknyttede selskaber og gældende lovplan

(iv) og de underliggende Hyperwallet-politikker, som inkluderer:

(a) Privatlivspolitik (se afsnittet "Privatliv" på hjemmesiden)

(b) Politik for levering af elektroniske signaturer og kommunikation (se afsnittet "Juridisk" på hjemmesiden); og

(c) hvis du udstedes et Hyperwallet-kort, kan du se vilkårene i den tilknyttede Kortholderaftale.

1.2.3. Disse Vilkår og Betingelser regulerer din modtagelse af Udbetalinger via Udbetalingsmetoderne. Eftersom din Betaler bestemmer, hvilke Udbetalingsmetoder vil være tilgængelige for dig, er det ikke alle vilkår og betingelser, der gælder. Kun de vilkår og betingelser, der vedrører de bestemte Udbetalingsmetoder, som din Betaler gør tilgængelige for dig, kan gælde. Ikke desto mindre er dette vigtige dokumenter, som du bør læse og overveje nøje. Udskriv eller gem en kopi af disse Vilkår og Betingelser, så du har dem.

1.2.4. Vi forbeholder os retten til når som helst at ændre disse Vilkår og Betingelser ved at lægge en revideret version op på Betalingsportalen. Den reviderede version vil træde i kraft, så snart vi lægger den op på Betalingsportalen. Du er ansvarlig for regelmæssigt at gennemgå disse Vilkår og Betingelser. Din fortsatte evne til at tilgå Betalingsportalen og/eller på anden måde anvende Udbetalingsmetoderne eller modtage Udbetalinger efter datoen for eventuelle ændringer udgør din accept af nye eller ændrede Vilkår og Betingelser. Hvis du ikke ønsker at acceptere de nye eller ændrede Vilkår og Betingelser, skal du ophøre med at tilgå Betalingsportalen og ophøre med at modtage Udbetalingerne.

1.2.5. Hvis der er nogen konflikt mellem Tidsplanerne og andre dele af disse Vilkår og Betingelser, vil de øvrige dele af disse Vilkår og Betingelser have forrang med undtagelse af Afsnit 11 i Udbetalingsplanen, som har forrang over alle andre dele af Planerne og Vilkårene og Betingelserne i relation til Betalingsmodtagere i EØS eller Storbritannien, der bruger Betalingstjenesterne på Betalerens markedsplatform.

2. Udbetalinger

2.1. Adgang til Udbetalinger

2.1.1. For at være berettiget til at bruge Betalingsportalen til at modtage Udbetalinger fra din Betaler skal du:

(i) være mindst atten (18) år eller ældre,

(ii) være i et land understøttet af Hyperwallet,

(iii) registrere din brug af Betalingsportalen ved at opgive aktuelle, komplette og nøjagtige oplysninger, som du anmodes om via registreringsprocessen på Betalingsportalen, og

(iv) acceptere de Vilkår og Betingelser, der præsenteres enten i Betalingsportalen eller af din Betaler.

2.1.2. Visse registreringer og andre identificerende oplysninger om dig kan leveres direkte til Hyperwallet fra din Betaler. Flere registreringer er forbudt. Du kan kun registrere dig én gang, og hver bruger skal opretholde en separat registrering. Hvis vi opdager flere aktive registreringer for en enkelt bruger, forbeholder vi os retten til at sammenslå eller terminere registreringerne og nægte at tillade dig at modtage Udbetalinger uden at underrette dig herom

2.1.3. Betalingsmodtagere, der er virksomheder eller er registreret under et firmanavn, anses for at give alle nødvendige oplysninger og acceptere disse Vilkår og Betingelser gennem deres autoriserede repræsentant. Hvis du registrerer dig på vegne af et firma eller under et firmanavn, erklærer du, at du er en juridisk repræsentant for virksomheden som Betalingsmodtager, og at du er autoriseret til at give enhver information om virksomheden og acceptere disse Vilkår og Betingelser på dennes vegne.

2.2. Restriktioner

2.2.1. Tjenesterne, der leveres til Betaleren, er underlagt visse begrænsninger og tilgængelighed. Det er ikke givet, at alle Udbetalingsmetoder stilles til rådighed for dig. Medmindre det er beskrevet i disse Vilkår og Betingelser, tilbydes Tjenesterne ikke til Betalingsmodtagere, forbrugere eller offentligheden.

2.2.2. Udbetalingsmetoderne har til hensigt at muliggøre Udbetalinger for forretningsrelaterede og kommercielle aktiviteter i forbindelse med dit forhold til din Betaler og er ikke beregnet til og må ikke bruges til personlige, familie- eller husholdningsformål. Ved at registrere dig på Betalingsportalen bekræfter du, at du beskæftiger dig med handel eller forretning med henblik på gevinst eller fortjeneste, om dette er gennem en enkeltmandsvirksomhed eller andet, samt at du bruger Betalingsportalen til kommercielle formål som Betalers uafhængige entreprenør og ikke til modtagelse af løn, der er genstand for løntilbageholdelse, eller på anden måde til personlige, familie- eller husholdningsformål. Med undtagelse af forordringerne i Afsnit 11 i Udbetalingsplanen, anerkender du, at du ikke indgår i et forretningsforhold med os.

2.2.3. Hyperwallet er ikke ansvarlig for, og har intet ansvar med hensyn til, nogen af de produkter, tjenester eller aktiviteter, som du modtager Udbetaling for via Betalingsportalen, eller enhver Betaler eller tredjeparts handling eller mangel på handling, inklusive, men ikke begrænset til, enhver tvist om ethvert beløb, der betales eller står til betaling til dig af en sådan Betaler eller andet. Yderligere begrænsninger med hensyn til modtagelse af Udbetalingerne er beskrevet i Udbetalingsplanen.

2.3. Tredjepartstjenester

2.3.1. Du kan muligvis vælge at modtage visse tjenester fra andre tjenesteudbydere af Hyperwallet (enhver sådan tjeneste en "Tredjepartstjeneste" og hver sådan enhed en "Udbyder"). Hyperwallet er ikke ansvarlig for sådanne Udbydere og Tredjepartstjenester eller noget materiale, information eller resultater, der er tilgængelige via disse Tredjepartstjenester. De gældende Udbydere kan kræve, at du accepterer vilkår og betingelser eller aftaler i henhold til deres levering af Tredjepartstjenester til dig. Du er eneansvarlig for og påtager dig al risiko, der opstår som følge af dit valg og modtagelse af enhver Tredjepartstjeneste.

2.3.2. Hvis du vælger at modtage en Tredjepartstjeneste, giver du Hyperwallet tilladelse til at videregive den gældende Udbyder alle dokumenter og oplysninger om dig og din Detaler, der er nødvendige for, at en sådan Udbyder kan levere Tredjepartstjenesten til dig, inklusive, men ikke begrænset til, dine Personoplysninger, som Udbyder anmoder om, og som du har berettet til Hyperwallet i forbindelse med denne Aftale og din modtagelse af Udbetalingerne. Du er ansvarlig for nøjagtigheden af alle de oplysninger, du giver os, og godkender at blive sendt til Udbydere. Du erklærer og garanterer, at du har alle rettigheder til de oplysninger, der har været nødvendige at berette til Hyperwallet, og at Hyperwallets brug af disse oplysninger som påtænkt nedenfor ikke krænker nogen privatlivsrettigheder, ejendomsrettigheder eller andre gældende lokale, statslige eller føderale love, forskrifter, ordrer eller regler.

2.3.3. Du accepterer, at ved at vælge at modtage en Tredjepartstjeneste og give Hyperwallet tilladelse til at indsende dine oplysninger til en Udbyder, frafalder og frigiver du ethvert krav mod Hyperwallet, der skyldes en Udbyders brug af dine oplysninger. Med undtagelse af provisioner i disse Vilkår og Betingelser er Hyperwallet ikke ansvarlig over for dig eller nogen tredjepart for noget direkte, indirekte, specielle eller strafferetlige tab eller følgetab, eller skader, uanset om sådanne skader er baseret på kontrakt, erstatning (inklusive uagtsomhed), strengt ansvar eller enhver anden teori eller handlingsform, uanset om Hyperwallet kendte eller burde have kendt til sandsynligheden for sådanne skader under nogen omstændigheder.

2.4. Identitetsbekræftelse og Tredjepartstilladelser

2.4.1. Du anerkender og accepterer, at Hyperwallet til enhver tid som en betingelse for modtagelse af Udbetalinger og i overensstemmelse med vores Fortrolighedspolitik (se afsnittet "Privatliv" på hjemmesiden) kan bede dig om oplysninger, der giver os mulighed for med rimelighed at identificere dig, kræver, at du gør visse indsatser for at bekræfte nøjagtigheden og/eller fuldstændigheden af de oplysninger, du tilvejebringer, og/eller verificerer dine oplysninger i tredjepartsdatabaser eller på anden måde med henblik på at levere Udbetalingerne til dig og/eller for at udføre påkrævet screening, overvågning og efterforskning af dine Betalingsportal-aktiviteter efter behov og for at overholde gældende love. Oplysninger, vi kan kræve af dig, kan omfatte dit navn, adresse, fødselsdato, CPR-nummer, skattenummer, telefonnummer, e-mail-adresse og andre oplysninger, der giver os mulighed for at identificere dig. Vi kan kræve, at du leverer dokumentation, som kan omfatte dit pas, kørekort eller andet myndighedsudstedt dokument. Vi kan også kontakte dig, hvis vi har yderligere spørgsmål. Du accepterer, at Hyperwallet forbeholder sig retten til direkte at vurdere dine gebyrer i forbindelse med vores identitetsbekræftelse, screening, overvågning, undersøgelser og lignende aktiviteter i forbindelse med din Betalingsportal og/eller modtagelse af Udbetalinger. Hyperwallet forbeholder sig retten til at lukke, suspendere, begrænse eller nægte adgang til Udbetalingerne eller Betalingsportalen, hvis vi ikke kan få disse oplysninger, af enhver årsag eller ingen årsag og efter vores eget skøn.

2.4.2. Du accepterer videregivelsen af dine oplysninger til tredjepartsudbydere af verifikationstjenester, Netværkspartnere, offentlige agenturer og andre tredjeparter til identitetsbekræftelsesformål for at forebygge hvidvask af penge, finansiering af terrorisme, overvågning af transaktioner og rapporteringskrav om mistænkelig aktivitet eller andet, der er nødvendigt for at levere Udbetalingsmetoderne til dig. Du anerkender og autoriserer, at oplysninger om placeringen af den enhed, du bruger til at få adgang til Betalingsportalen, kan bruges til at vurdere din placering når som helst, at du er logget ind på Betalingsportalen, og at sådanne oplysninger kan bruges eller videregives som en del af Udbetalingsmetoderne, samt for at fastslå din berettigelse til at modtage Udbetalinger. Enhver tredjepart, som dine oplysninger overføres til, er forpligtet til at vedligeholde din fortrolighed og må ikke bruge de leverede oplysninger til andet uautoriseret formål end at bekræfte din identitet, opfylde vores juridiske eller lovmæssige krav eller risikokrav, levere Udbetalingsmetoder eller som ellers beskrevet heri eller i Fortrolighedspolitikken (se afsnittet "Privatliv" på hjemmesiden).

2.5. Dine ansvar

2.5.1. Du er ansvarlig for at opretholde tilstrækkelig sikkerhed og kontrol med alle ID'er, brugernavne, adgangskoder, personlige identifikationsnumre (PIN-koder) eller andre koder, som du bruger til at få adgang til Betalingsportalen eller for at modtage Udbetalingerne. Du anerkender og accepterer udtrykkeligt, at manglende overholdelse af sikkerheden for disse ting kan resultere i uautoriserede transaktioner og/eller tab for dig, som Hyperwallet ikke er ansvarlig for at godtgøre eller på anden måde tilbagebetale dig for. Du accepterer, at du straks skal underrette Hyperwallet om enhver uautoriseret brug af din Betalingsportal eller ethvert andet sikkerhedsbrud. Du er ansvarlig for enhver anmodning om pengeoverførsel modtaget via din Betalingsportal, medmindre vi får besked om uautoriseret brug på den måde, der er beskrevet i disse Vilkår og Betingelser. Du opfordres til at tage passende beskyttelsesforanstaltninger, før du downloader oplysninger fra Betalingsportalen. Vi påtager os intet ansvar for skader på computerudstyr eller anden ejendom, der kan skyldes brug af Betalingsportalen eller download af noget fra Betalingsportalen.

2.5.2. Uanset ovenstående er du ansvarlig for alle aktiviteter, handlinger eller undladelser, der opstår i forbindelse med din Betalingsportal, inklusive nøjagtigheden af de oplysninger, der overføres via din Betalingsportal. Du er ansvarlig for din Internetforbindelse eller enhver anden metode, du bruger til at oprette forbindelse til Betalingsportalen. Du erklærer, at din e-mail-konto og alle oplysninger, der sendes til og fra din e-mail-konto, er sikre, og at ingen har adgang til din e-mail-konto på nær dig. Du anerkender også, at tildeling af tilladelse til en tredjepart til at tage specifikke handlinger på dine vegne ikke fritager dig for noget af dit ansvar i henhold til denne aftale. Yderligere anerkender og accepterer du, at du ikke vil holde Hyperwallet ansvarlig for, samt vil forsvare og skadesløsholde Hyperwallet fra, ethvert ansvar, der opstår som følge af denne tredjeparts handlinger eller mangel på handlinger i forbindelse med de tilladelser, du giver.

2.5.3. Uanset disse Vilkår og Betingelser må du ikke overdrage eller overføre din ret til at bruge Betalingsportalen til en tredjepart eller på anden måde give nogen tredjepart en juridisk eller ligelig interesse i forbindelse med Betalingsportalen, med forbehold for Afsnit 7.5.

2.5.4. Du accepterer, at du ikke må og ikke vil bruge Betalingsportalen:

(i) til ethvert formål, der er ulovligt, svigagtigt, vildledende, usandt, uærligt eller på nogen måde relateret til ulovlige, uetiske eller moralsk tvivlsomme aktiviteter, eller er direkte eller indirekte relateret til det foregående;

(ii) hvis du befinder dig, bor, arbejder eller driver forretning i ethvert land, der er begrænset af nogen af følgende, som Hyperwallet kan opdatere fra tid til anden uden forudgående meddelelse til dig: Special Economic Measures Act (Canada), United Nations Act (Canada) , Freezing Assets of Corrupt Foreign Officials Act (Canada), Office of Financial Sanctions Implementation, HM Treasury (UK), US Office of Foreign Assets Controls' (“OFAC”) Specially Designated Nationals and Blocked Persons List eller US Department of State's Designated Foreign Terrorist Organizations List, alt efter hvad der er relevant, og med forbehold for lejlighedsvise ændringer; eller (ii) enhver gældende sanktion, direktiv eller anden handling foretaget af udenrigsanliggender foretaget af Foreign Affairs and International Trade Canada, OFSI, OFAC eller FN, eller enhver anden canadisk, amerikansk, australsk eller europæisk regeringsmyndighed vedrørende terrorisme eller hvidvaskning af penge;

(iii) til ulovlige formål, herunder, men ikke begrænset til, svindel og hvidvaskning af penge. Vi rapporterer enhver mistænkelig aktivitet til det relevante retshåndhævende organ;

(iv) i ethvert forsøg på at misbruge, udnytte eller omgå enhver lov eller forskrift;

(v) på enhver måde, der forsøger at manipulere, hacke, ændre, indramme, "deep linke" eller på anden måde omgå eller forsøge at omgå sikkerhed, funktionalitet, indgangspunkter eller andre funktioner i Tjenesten eller Betalingsportalen;

(vi) direkte eller indirekte, enten separat eller som en del af en anden tjeneste, forsøger at omdirigere Udbetalingerne; eller

(vii) til anvendelser, der er forbudt af PayPal's Politik for acceptabel brug, alt efter relevans og med forbehold for regelmæssige ændringer;

(viii) til ethvert formål, som Hyperwallet forbyder efter eget skøn eller som på anden måde er forbudt i henhold til vores Vilkår og Betingelser.

3. Andre tilknyttede Gebyrer

3.1. Ud over de Gebyrer, der fremgår af Gebyrplanen, er du yderligere ansvarlig for:

(i) bankbehandlingsgebyrer, valutavekslingsgebyrer eller mellemliggende gebyrer, der muligvis opkræves af tredjeparter, såsom din egen bank eller betalingsudbyder, som ikke er tilknyttet os;

(ii) gebyrer afholdt af Hyperwallet i forbindelse med en Udbetaling, der afvises grundet fejl eller udeladelser i de oplysninger om Udbetalingsmetoden, som du har tilvejebragt;

(iii) gebyrer og/eller skatter relateret til Betalingsportalen i henhold til gældende lovgivning, herunder salgs- og brugsafgifter, moms samt skatter på varer og tjenester;

(iv) gebyrer pålagt af internet- og mobiloperatører, der bruges af dig for at tilgå Betalingsportalen eller bruge Tjenesterne via computer eller mobilenhed.

3.2. Ændringer i Gebyrer

Vi forbeholder os retten til at ændre Gebyrer, der vises i Gebyrplanen efter din Betalers anvisning eller på anden måde efter eget skøn. Vi offentliggør opdaterede Gebyrer i Betalingsportalen. Gebyrer træder omgående i kraft, medmindre andet er angivet eller eller foreligger i disse Vilkår og Betingelser. Hvis du har et spørgsmål om nogen af Gebyrerne, herunder enhver tvist, der vedrører Gebyrer, der betales eller skal betales af dig i forbindelse Udbetalingsmetoderne, skal du kontakte din Betaler direkte, eller du kan rette disse forespørgsler til Hyperwallet ved at kontakte os.

3.3. Gebyrets valuta

Alle Gebyrer er baseret på den valuta, som din Betaler har fastlagt. Hvis du faktureres i en anden valuta end din Betalers, eller hvis du anmoder om en Udbetaling i en anden valuta end en valuta i din Betalingsportal, kan der forekomme et valutagebyr og eller kurstab.

3.4. Gebyrer for Hyperwallet-kort

Gebyrer forbundet med et Hyperwallet-kort bestemmes af Kortudstederen og er beskrevet i Udstederens Kortholderaftale. Kortholderaftalen ledsager Kortet, når Kortet sendes til dig. En kopi af Kortholderaftalen er tilgængelig for dig på siden med gebyrer på betalingsportalen.

4. Betalingsportalens Indhold

4.1. Ophavsret og andre intellektuelle ejendomsrettigheder

Betalingsportalen indeholder ophavsretligt beskyttet materiale, varemærker og andre proprietære eller fortrolige oplysninger fra Hyperwallet og andre (samlet ”Proprietært materiale”), som kan omfatte, men ikke er begrænset til, tekst, dokumenter, information, data, artikler, billeder, fotografier, grafik, software, applikationer, videooptagelser, lydoptagelser, lyde, design, funktioner og andet materiale (samlet, sammen med Proprietært materiale, betegnet "Indhold"). Alt Proprietært materiale ejes af Hyperwallet, dets licensgivere og forskellige tredjeparter og er beskyttet af gældende intellektuelle ejendomsrettigheder, herunder lovgivning og traktater om ophavsret, patent og varemærker. Du accepterer ikke at ændre, offentliggøre, kopiere, transmittere, registrere eller hævde ret til, deltage i overførsel eller salg af, oprette afledte værker af eller på nogen måde udnytte, helt eller delvist, noget Proprietært materiale med undtagelse af kopiering, som det forekommer i almindelig Internet-browsing og personlige kopier af oplysninger fra Betalingsportalen, som du laver til dit personlige brug, herunder til dine egne arkiver. Du accepterer at respektere enhver copyright, varemærke, patent og andre ejendomsrettigheder indeholdt i ethvert Proprietært materiale på Betalingsportalen. De eneste rettigheder, du kan have til Proprietært materiale uden for provisionerne i vores Vilkår og Betingelser, er de, der er tildelt skriftligt af Hyperwallet eller andre ejere med rettigheder til Proprietært materiale.

4.2. Links og Indhold

4.2.1. Links, der er inkluderet i Betalingsportalen, kan få dig til at forlade Betalingsportalen for at tilgå andre websteder, herunder dem, der er relateret til Tredjepartstjenester ("Linkede websteder"). De linkede websteder er ikke under Hyperwallets kontrol, og vi er ikke ansvarlige for indholdet på noget Linket websted, tjenester, der leveres på nogen Linkede websteder, links på Linkede websteder eller ændringer eller opdateringer til sådanne websteder, medmindre andet er angivet på disse websteder. Vi tilvejebringer dig udelukkende disse links som en bekvemmelighed. Vi kan ændre, tilføje eller slette links på Betalingsportalen, som vi bestemmer efter vores eget skøn. Inkluderingen af et link til Linkede websteder i vores Betalingsportal eller ethvert link på en tredjeparts websted til vores Betalingsportal afspejler ikke en godkendelse fra os og afspejler ikke nødvendigvis nogen tilknytning til deres operatører. Når du tilgår Linkede websteder, gør du det på egen risiko.

4.2.2. Indholdet er udelukkende tiltænkt informationsformål. Selvom vi gør en rimelig indsats for at sikre deres kvalitet og nøjagtighed, kan der være fejl, eller de leverede oplysninger er muligvis ikke komplette, aktuelle eller gældende for din særlige situation. Vi påtager os intet ansvar for eventuelle fejl eller udeladelser. Du er ansvarlig for at evaluere nøjagtigheden, fuldstændigheden og nytten af enhver mening, rådgivning eller andet indhold, der er tilgængeligt via Betalingsportalen eller fås fra et Linket websted.

4.3. Ingen godkendelse

Ingen godkendelse eller påtegning af nogen tredjepart eller deres råd, meninger, oplysninger, produkter eller tjenester udtrykkes eller underforstås af Betalingsportalen eller Udbetalingsmetoderne, herunder, men ikke begrænset til, enhver godkendelse eller påtegning fra nogen Betaler eller anden tredjepart.

5. Erstatningspligt

5.1. Ansvarsfraskrivelse

5.1.1. Brugen af Betalingsportalen og modtagelse af Udbetalingerne er på egen risiko. Betalingsportalen og alle relaterede oplysninger, indhold og/eller materialer leveres "som de er" uden nogen form for garantier. Hyperwallet fraskriver sig hermed alle garantier, både udtrykkelige og underforståede, inklusive men ikke begrænset til: garantier for ejendomsret eller underforståede garantier for salgbarhed; egnethed til et bestemt formål; ikke-overtrædelse; samt alle garantier, der opstår ved lov eller på anden måde som følge af handel eller brug af handel; bortset fra de garantier, der pålægges af gældende lov og ikke kan udelukkes, begrænses eller ændres i henhold hertil. Ansvarsfraskrivelse af garantier og ansvarsbegrænsninger gælder i maksimalt omfang i henhold til gældende lovgivning.

5.1.2. Uden at begrænse det generelle i det foregående accepterer du, at Hyperwallet ikke garanterer eller repræsenterer, at:

(i) brugen af Betalingsportalen og Udbetalingsmetoderne vil være uafbrudt eller fejlfri, eller at fejl vil blive korrigeret;

(ii) Betalingsportalen eller de servere, der gør Betalingsportalen eller Udbetalingsmetoderne tilgængelige, er fri for vira eller andre skadelige komponenter; og/eller

(iii) brugen eller resultaterne af brugen af Betalingsportalen eller Udbetalingsmetoderne vil være korrekt, præcis, rettidig eller på anden måde pålidelig.

5.1.3. Vi gør rimelige forsøg på at udelukke vira fra Betalingsportalen, men kan ikke sikre, at Betalingsportalen til enhver tid er fri for vira eller anden destruktiv software.

5.1.4. Du accepterer yderligere, uden at begrænse det generelle i det foregående, at Hyperwallet ikke er ansvarlig over for dig i henhold til:

(i) enhver handling eller manglende handling fra en Betaler, inklusive, men ikke begrænset til, enhver tvist med hensyn til et beløb, som du er blevet betalt eller skal betales, eller en Betaler mangel på betaling til dig;

(ii) de Udbetalingsmetoder, som du modtager eller har til hensigt at modtage Udbetalingerne fra en Betaler via, uanset om de modtages via Betalingsportalen;

(iii) uautoriseret adgang til eller ændring af dine transmissioner eller data, alt materiale eller data sendt eller modtaget eller ikke sendt eller modtaget, samt enhver transaktion indgået via Betalingsportalen eller i forbindelse med Udbetalingsmetoderne;

(iv) ethvert tab som følge af betalinger til utilsigtede brugere på grund af din indtastning af forkerte oplysninger eller beløb;

(v) eventuelle serviceafbrydelser, inklusive, men ikke begrænset til, systemfejl, strømafbrydelser eller andre afbrydelser, der kan påvirke behandling, afvikling, accept eller udbetaling i forbindelse med Betalingsportalen eller Udbetalingsmetoderne;

(vi) enhver handling eller manglende handling fra en tredjepart, inklusive, men ikke begrænset til, handlinger fra enhver Netværkspartner eller Udbyder; og/eller

(vii) manglende evne til at udføre vores forpligtelser på grund af faktorer uden for vores kontrol.

5.2. Begrænsning

5.2.1. Under ingen omstændigheder er Hyperwallet, herunder Tilknyttede selskaber, agenter, underleverandører, repræsentanter, Netværkspartnere eller din Betaler ansvarlig over for dig eller nogen anden part, og du giver hermed afkald på enhver ret, du måtte have til at sagsøge nogen af de foregående enheder for ethvert tab eller eventuelle skader, enten direkte, indirekte, specielle, strafferetlige, tilfældige eller andet (inklusive, men ikke begrænset til, tabt fortjeneste eller besparelse), der skyldes eller på nogen måde er forbundet til: (a) din brug af Betalingsportalen eller modtagelse af Udbetalinger via nogen af Udbetalingsmetoderne; (b) enhver fejl eller forsinkelse, inklusive, men ikke begrænset til, brugen af eller mangel på evne til at bruge nogen funktionalitet eller komponenter i Betalingsportalen af nogen årsag; (c) ydeevne eller manglende ydeevne fra Hyperwallet eller dets agenter, underleverandører eller netværkspartnere, enhver Betaler eller produkter, tjenester eller linkede websteder fra tredjepartsudbydere; (d) eventuelle uautoriserede eller falske transaktioner, der påvirker dig; eller (e) som følger af tredjepartsudbyderes brug af delt information, selvom en sådan part er blevet underrettet om muligheden for skader, der kunne opstå som følge af noget af det foregående. Denne ansvarsbegrænsning gælder uanset om det påståede krav er baseret på kontrakt, erstatning, uagtsomhed, strengt ansvar eller andet.

5.2.2. Under ingen omstændigheder er Hyperwallet, dets Tilknyttede selskaber, direktører, officerer eller medarbejdere eller din Betaler ansvarlige for nogen handling eller undladelse fra tredjepart inklusive, men ikke begrænset til, nogen af Hyperwallets agenter, underleverandører, repræsentanter, leverandører eller Netværkspartnere, enhver anden bruger af Betalingsportalen, Tredjepartsudbydere eller udbydere af Linkede websteder, eller under alle omstændigheder, der ligger uden for Hyperwallets rimelige kontrol.

5.2.3. Under ingen omstændigheder skal Hyperwallets samlede ansvar (inklusive alle Tilknyttede selskaber, agenter, underleverandører, repræsentanter og Netværkspartnere) over for dig for samtlige skader af én eller flere årsager overstige den mindste af de faktiske direkte skader, der er opstået for dig, og det gebyr, som du har betalt for de resulterende tjenester, der giver anledning til dit krav eller erstatningssag.

5.2.4. Visse jurisdiktioner tillader ikke udelukkelse af visse garantier eller begrænsning eller udelukkelse af ansvar for tilfældige eller indirekte skader. Som følge heraf kan visse af ovennævnte begrænsninger være begrænset af lovgivningen i din jurisdiktion, i det omfang disse love gælder for vores Vilkår og Betingelser. I det omfang den gældende lov, der regulerer vores Vilkår og Betingelserne i forbindelse med dig, begrænser eller forbyder nogen af begrænsningerne i vores Vilkår og Betingelser, skal Hyperwallets samlede ansvar (inklusive alle Tilknyttede selskaber, agenter , underleverandører, repræsentanter og Netværkspartnere), over for dig, som det tillades inden for disse begrænsinger eller forbud, bestå i at gennemføre den berørte transaktion, som ikke fandt sted grundet manglende udførelse fra Hyperwallets side.

5.2.5. Du giver hermed afkald på alle rettigheder til at anlægge ethvert krav eller søgsmål relateret til Betalingsportalen fra ét (1) år efter den første forekomst af den handling, begivenhed, betingelse eller undladelse, som et sådant krav eller søgsmål er baseret på.

5.2.6. Intet i denne Aftale udelukker dele af vores ansvar, som ikke kan udelukkes grundet gældende lov. Parterne anerkender, at den anden part indgik i denne Aftale i overensstemmelse med de ansvarsbegrænsninger, der er angivet i dette afsnit, og at disse begrænsninger er et væsentligt grundlag for Aftalen mellem parterne.

5.3. Godtgørelse

5.3.1. Du accepterer at skadesløsholde Hyperwallet og dets Tilknyttede selskaber, aktionærer, datterselskaber, direktører, officerer og medarbejdere for ethvert tab, krav, søgsmål og skade (faktisk og deraf følgende) af enhver slags, kendt og ukendt, mistænkt og ikke mistænkt, delt eller tilbageholdt, inklusive alle tredjeparters krav, ansvar, tab, udgifter, skader, bøder, sanktioner (herunder skader, der er tildelt eller afregnet og rimelige advokatsalær), der opstår på grund af eller i forbindelse med din overtrædelse af disse Vilkår og Betingelser, dit forhold til eller forretning med din Betaler, anvendelse af Betalingsportalen eller modtagelse af Udbetalinger via en af Udbetalingsmetoderne.

5.3.2. Du accepterer at skadesløsholde Hyperwallet for alle tab, der opstår som følge af, at vi handler på din eller din Betalers instruktion (medmindre disse opstår på grund af vores grove uagtsomhed, forsætlige hensigt eller svig).

5.3.3. Du accepterer at skadesløsholde os for ethvert tab, vi måtte lide som følge af enhver fejl, du har begået ved at give oplysninger eller instruktioner til Hyperwallet, mundtligt eller skriftligt, via Betalingsportalen (medmindre disse opstår på grund af vores grove uagtsomhed, forsætlige misligholdelse eller svig) eller i forbindelse med Udbetalingsmetoderne.

5.3.4. Alle meddelelser til Hyperwallet skal sendes med post til den Juridiske postadresse for det Tilknyttede selskab i dit land, som det står beskrevet under Tilknyttede selskaber og gældende lovplan.

5.4. Voldgift

5.4.1. Bestemmelserne i følgende Voldgiftsaftale gælder for dig, hvis du er i USA, og de pågældende Udbetalingsmetoder er underlagt lovgivningen i USA som beskrevet under Tilknyttede selskaber og gældende lovplan.

5.4.2. Denne Voldgiftsaftale indeholder bestemmelser, der regulerer løsningen af juridiske krav, der opstår mellem dig og os, og som kræver, at du indsender krav, du har mod os, til bindende og endelig voldgift, medmindre du fravælger aftalen om voldgift inden for 30 dage efter den dag, du accepterer disse Vilkår og Betingelser for første gang.

5.4.3. Du giver hermed samtykke til voldgift af alle krav ved en enkelt voldgiftsmand. Voldgiftsmanden vælges, og voldgiften udføres i henhold til de kommercielle voldgiftsregler og mæglingsprocedurer fra den amerikanske voldgiftsforening (“AAA”). Ingen "klasse" eller lignende gruppevoldgift er tilladt. Alle voldgiftshøringer eller lignende sager afholdes i Austin, Texas, skønt du kan vælge telefoniske sager eller give afkald på enhver høring.

5.4.4. AAA's kommercielle voldgiftsregler og mæglingsprocedurer er tilgængelige på: https://www.adr.org/aaa/faces/rules (klik på "rules" og derefter på "commercial arbitration rules and mediation procedures"). Ved at acceptere at være bundet af disse Vilkår og Betingelser accepterer du enten (a) at du har læst og forstået disse regler eller (b) at du giver afkald på din mulighed for at læse disse regler og ethvert krav om, at disse regler er uretfærdige eller ikke bør anvendes, uanset årsagen.

5.4.5. Enhver voldgiftskendelse er endelig og bindende og kan fuldbyrdes af enhver domstol med kompetent jurisdiktion.

5.4.6. Du forstår, at til gengæld for dit samtykke til dette afsnit er vi i stand til at tilbyde dig tjenesten på de angivne vilkår, og at dit samtykke til dette afsnit er en uundværlig del af denne aftale.

5.4.7. Du anerkender og forstår også, at med hensyn til ethvert krav:

(i) Opgiver du din ret til at få en retssag ved en jury eller dommer;

(ii) Opgiver du din ret til at få en domstol til at løse enhver sådan tvist; og

(iii) Opgiver du din ret til at fungere som repræsentant, som privat advokat eller i enhver anden repræsentativ egenskab, samt til at deltage som medlem af et gruppesøgsmål, i enhver voldgift eller retssag, der involverer en sådan tvist.

5.4.8. Medmindre du fravælger: (1) har du kun tilladelse til at forfølge krav mod Hyperwallet på individuel basis, ikke som sagsøger eller klassemedlem i noget gruppesøgsmål eller repræsentativ sag eller procedure, og (2) du har kun tilladelse til at søge om godtgørelse (inklusive monetær, påbudt og erklærende godtgørelse) på individuel basis.

5.4.9. Hvis der opstår en tvist mellem dig og Hyperwallet, er vores mål at undersøge og håndtere dine bekymringer, og hvis vi ikke er i stand til at gøre dette til din tilfredshed, så at tilvejebringe dig et neutralt og omkostningseffektivt middel til en hurtig løsning af tvisten. Tvister mellem dig og Hyperwallet vedrørende Udbetalingsmetoder og/eller Udbetalinger kan rapporteres ved at kontakte os og som nærmere beskrevet i bestemmelsen om konfliktløsning ovenfor.

5.4.10. Du og Hyperwallet er begge enige om, at alle tvister og krav, der er opstået eller kan opstå mellem dig og Hyperwallet, herunder, men ikke begrænset til, føderale og statsligt lovbestemte krav, almindelige retskrav og dem, der er baseret på kontrakt, erstatning, bedrageri, vildfarelse eller enhver anden juridisk teori, udelukkende skal løses gennem endelig og bindende voldgift og ikke i retten, bortset fra at du kan gøre krav i retten for mindre krav, hvis dine krav kvalificerer sig hertil og sagen forbliver i denne domstol og er på individuel basis (ikke et gruppesøgsmål eller repræsentativ). Denne Voldgiftsaftale skal forstås bredt.

5.4.11. Du og Hyperwallet er enige om, at begge parter kun kan fremsætte krav mod den anden på et individuelt grundlag og ikke som sagsøger eller medlem af et gruppesøgsmål eller nogen repræsentativ handling eller procedure. Medmindre både du og Hyperwallet er enige om andet, må voldgiftsdommeren ikke konsolidere eller slutte sig til mere end én persons eller parts krav og må ikke på anden måde præsidere over nogen form for konsolideret, repræsentativ eller klassesag. Voldgiftsdommeren eller -dommerne kan også kun tildele godtgørelse (herunder monetær, påbudt og erklærende godtgørelse) til fordel for den enkelte part, der søger godtgørelse, og kun i det omfang, som partens individuelle krav nødvendiggør. Enhver tildelt godtgørelse kan ikke påvirke andre Hyperwallet-kunder.

5.4.12. Du kan vælge at afvise denne Voldgiftsaftale ved at sende os en underskrevet, skriftlig fravalgsmeddelelse, der inkluderer dit navn, adresse, telefonnummer og den e-mail-adresse, der blev brugt til at logge ind på den Betalingsportal, som fravælgelse gælder. Fravalgsmeddelelsen skal være poststemplet senest 30 dage efter den dato, hvorpå du accepterede vores Vilkår og Betingelser første gang. Du skal sende fravalgsmeddelelsen til PayPal, Inc., att: Hyperwallet Legal Department, 2211 North First Street, San Jose, CA 95131, USA. Dette Afsnit er lavet i henhold til en transaktion, der involverer handel mellem lande, og vil blive styret og håndhævet af Federal Arbitration Act, 9 USC1-16.

6. Opsigelse

6.1. Suspension eller ophør af Udbetalingsmetoder

Hyperwallet kan til enhver tid suspendere eller opsige hele eller dele af Udbetalingsmetoderne, inklusive adgang til Betalingsportalen, af en hvilken som helst grund som bestemt af Hyperwallet og/eller efter instruktion fra din Betaler, hver efter eget skøn. I et sådant tilfælde vil din adgang til og/eller brug af Betalingsportalen og modtagelse af Udbetalinger straks blive suspenderet eller ophøre, alt efter omstændighederne.

6.2. Lukning af din Betalingsportal

6.2.1. Du kan til enhver tid lukke din Betalingsportal ved at kontakte os. Efter din Betalingsportal er lukket, annullerer vi alle afventende transaktioner, og du har en begrænset periode (som bestemt af Hyperwallet) til at overføre de resterende midler, i hvilken periode din Betalingsportal vil være tilgængelig med det formål at overføre resterende midler via din Udbetalingsmetode. Du anerkender, at hvis du vælger at lukke din Betalingsportal, vil du ikke være i stand til at modtage yderligere Udbetalinger via vores Tjenester, medmindre din Betalingsportal genåbnes, eller du gennemfører registreringsprocessen for en ny Betalingsportal.

6.2.2. Du må ikke lukke din Betalingsportal for at undgå en efterforskning. Hvis du forsøger at lukke din Betalingsportal, mens vi foretager en efterforskning, kan vi holde dine penge eller saldo i op til 180 dage for at beskytte Hyperwallet, Tilknyttede selskaber, samt enhver Netværkspartner eller tredjepart mod risikoen for tilbageførsler, krav, gebyrer, bøder, sanktioner og andre ansvar. Du accepterer at samarbejde i enhver efterforskning af enhver formodet ulovlig, bedragerisk eller forkert aktivitet og forbliver ansvarlig for alle forpligtelser i forbindelse med din Betalingsportal eller udbetalinger, selv efter at Betalingsportalen er lukket.

6.3. Brug af Betalingsportaler i dvale

6.3.1. Hvis du ikke logger ind på eller bruger din Betalingsportal i ét eller flere år, kan Hyperwallet muligvis lukke din Betalingsportal og, såfremt påkrævet, overdrage alle midler i din Betalingsportal til en administrator af uopkrævet ejendom i den stat eller det land, hvor du har bopæl. Hvis du modtager Udbetalinger fra en Betaler i USA, bestemmer Hyperwallet din bopæl baseret på adressen i din profil på Betalingsportalen. Hvis din adresse er ukendt eller registreret i et fremmed land eller territorium, vil midlerne i din Betalingsportal blive overdraget til staten Delaware. Såfremt påkrævet sender Hyperwallet dig en meddelelse inden overdragelse af midlerne i din Betalingsportal. Hvis du ikke reagerer på denne meddelelse, kan pengene i din Betalingsportal blive overdraget til den gældende stat. Hvis du ønsker at gøre krav på midler, der er overdraget til gældende stat, bedes du kontakte den relevante stats administrator af uopkrævet ejendom.

6.3.4. Uanset ovenstående vil overdragelsen af midler på Hyperwallet-kort, såfremt der foregår nogen, forvaltes som det beskrives i den gældende Kortholderaftale. Hyperwallet forbeholder sig retten til direkte at vurdere dine gebyrer i forbindelse med vores overdragelsesaktiviteter i forbindelse med din Betalingsportal og/eller Udbetalingsmetode.

7. Diverse

7.1. Kommunikation

7.1.1. Politikken for levering af elektroniske signaturer og kommunikation (se afsnittet "Juridisk" på hjemmesiden) beskriver, hvordan Hyperwallet kommunikerer med dig elektronisk. I det maksimale tilladte omfang giver du dit samtykke til at modtage alle kommunikationr, aftaler, politikker, tidsplaner, tillæg, erklæringer, historie- og transaktionsoplysninger, dokumenter, juridiske og lovgivningsmæssige meddelelser, delinger og andet indhold af enhver art ( samlet, "Kommunikation"), som vi leverer i forbindelse med Betalingsportalen og Udbetalingerne elektronisk i stedet for i papirform.

7.1.2. Ud over den elektroniske kommunikation, der er beskrevet ovenfor, forstår og accepterer du, at vi kan kontakte dig ved hjælp af auto-opkald eller forindspillede beskedopkald eller tekstbeskeder på det eller de telefonnumre, du har givet os, med henblik på (i) at give dig meddelelser om Udbetalinger, din Betalingsportal eller Betalingsportal-aktivitet; (ii) besvare dine forespørgsler; og/eller (iii) undersøge eller forhindre svindel. Standardafgifter på telefonminutter og -beskeder kan forekomme.

7.1.3. Du forstår og accepterer, at vi uden varsel eller advarsel og efter vores eget skøn kan overvåge eller optage telefonsamtaler med dig eller enhver, der handler på dine vegne. Du anerkender og forstår, at din kommunikation med Hyperwallet muligvis overhøres, overvåges eller registreres uden yderligere varsel eller advarsel.

7.1.4. Hvis du har spørgsmål om Udbetalinger, Udbetalingsmetoder, din Betalingsportal eller en transaktion og/eller har brug for teknisk support, opfordrer vi dig til at kontakte Hyperwallet Support Center på 1-877-546-8220 (Nordamerika) eller 1-604-638-6657 (resten af verden) eller ved at sende os en e-mail på support@Hyperwallet.com.

7.2. Jurisdiktion

7.2.1. Disse Vilkår og Betingelser er underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med den gældende lov for det Tilknyttede selskab, der leverer dig Udbetalingsmetoderne i henhold til beskrivelserne under Tilknyttede selskaber og gældende lovplan uden at give effekt til nogen principper om lovkonflikt. I tilfælde, hvor amerikansk lovgivning er gældende, skal alle krav og tvister, der opstår under eller relaterer til disse Vilkår og Betingelser, afgøres ved bindende voldgift. Vilkårene i forbindelse hermed er som beskrevet i ovenstående Voldgiftsaftale. I tilfælde, hvor engelsk, walisisk eller luxembourgsk lov er gældende, har domstolene i England og Wales eller byen Luxembourg enekompetence til at afgøre enhver tvist eller krav, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse Vilkår og Betingelser, disses emne eller dannelse (herunder ikke-kontraktlige tvister eller krav). I tilfælde, hvor canadisk lov gør sig gældende, er det jurisdiktionen for domstolene i provinsen British Columbia, der anvendes, og du giver giver hermed dit samtykke til, at jurisdiktion for domstolene i provinsen British Columbia har eksklusiv ret til endegyldigt at afgøre eller bestemme enhver sag, handling eller procedure, der opstår som følge af eller i forbindelse med Udbetalingsmetoder, Udbetalinger og Betalingsportalen.

7.2.2. I det omfang, som det er tilladt i henhold til gældende lovgivning og som beskrevet i Voldgiftsaftalen i disse Vilkår og Betingelser, giver parterne ubetinget afkald på deres respektive rettigheder til en jury-retssag eller gruppesøgsmål for ethvert krav eller årsag til handling, som, direkte eller indirekte, baserer sig på disse Vilkår og Betingelser eller ethvert relateret dokument og/eller opstår mellem dem i forbindelse med emnet for servicevilkårene.

7.3. Tredjepartsmodtagere

Du anerkender og accepterer, at: (i) du ikke er tredjepartsmodtager af nogen kontrakt mellem Hyperwallet og nogen tredjepart, og (ii) hvis du modtager Udbetalinger fra en Betaler, så er Betaleren eneansvarlig for at betale dig, og enhver tvist relateret til Betalers manglende betaling skal udelukkende være mellem dig og Betaler. Med undtagelse af enhver modsigelse heraf i disse Vilkår og Betingelser, er en Betaler og dennes tilknyttede selskaber beregnet tredjepartsmodtagere af disse Vilkår og Betingelser og har dermed ret til rettighederne og fordelene herunder og kan håndhæve bestemmelserne herom, som om de var parter heri.

7.4. Dispensationsaftale

Vores manglende handling med hensyn til dine eller andres overtrædelse af nogen af dine forpligtelser i henhold til disse Vilkår og Betingelser fraskriver os ikke retten til at handle med hensyn til efterfølgende eller lignende overtrædelser.

7.5. Overdragelse

Du må ikke overdrage, novatere eller på anden måde overføre nogen rettigheder eller forpligtelser, du har i henhold til disse Vilkår og Betingelser uden forudgående skriftligt samtykke fra Hyperwallet. Vi kan overdrage og/eller på anden måde novatere enhver rettighed eller forpligtelse i henhold til disse Vilkår og Betingelser uden dit samtykke.

7.6. Gyldighed

Hvis en del af disse Vilkår og Betingelser fastlås at være ugyldig eller ikke kan håndhæves i henhold til gældende lov, herunder, men ikke begrænset til, ansvarsfraskrivelserne og ansvarsbegrænsningerne af garantier, der er anført ovenfor, fortsætter resten af disse Vilkår og Betingelser i fuld kraft og virkning. Medmindre andet er angivet heri, udgør disse Vilkår og Betingelser den samlede aftale mellem dig og Hyperwallet med hensyn til Udbetalingsmetoder, Udbetalinger og Betalingsportalen og erstatter al tidligere eller samtidig kommunikation og forslag, hvad enten disse er elektroniske, mundtlige eller skriftlige, mellem dig og Hyperwallet med hensyn til Udbetalingsmetoder, Udbetalinger og Betalingsportalen. Afsnitstitlerne i disse Vilkår og Betingelser har udelukkende til formål at facilitere parternes bekvemmelighed og har ingen juridisk eller kontraktmæssig betydning. Det er parternes udtrykkelige vilje, at disse Vilkår og Betingelser og alle relaterede dokumenter oprindeligt er udarbejdet på engelsk. Vi kan stille disse Vilkår og Betingelser til rådighed på et andet sprog end engelsk efter eget skøn. Hvis du læser disse Vilkår og Betingelser på et andet sprog, har den engelske tekst forrang i tilfælde af uoverensstemmelser mellem denne og oversættelsen.

Udbetalingsplan

1. Anvendelse

Denne Udbetalingsplan er en plan for disse Vilkår og Betingelser og indeholder yderligere vilkår og betingelser, der gælder for visse betalingstjenester og -funktioner, som kan gøres tilgængelige via Udbetalingsmetoden og Betalingsportalen og leveres af visse Tilknyttede selskaber. Eftersom din Betaler bestemmer, hvilke Udbetalingsmetoder vil være tilgængelige for dig, er det ikke alle vilkår og betingelser, der gælder. Kun vilkår og betingelser vedrørende Udbetalingsmetoden, der stilles til rådighed for dig, gælder. Vi forbeholder os retten til når som helst at ændre disse Vilkår og Betingelser ved at lægge en revideret version op på Betalingsportalen. Den reviderede version vil træde i kraft, så snart vi lægger den op på Betalingsportalen. Eventuelle store bogstaver, der ikke er defineret heri, skal have den betydning, der er tilskrevet dem i disse Vilkår og Betingelser.

2. Beskrivelse af Udbetalingsmetoden

2.1. Via Betalingsportalen modtager du muligvis Udbetalinger fra din Betaler via én eller flere Udbetalingsmetoder, som fastlagt af din Betaler. Udbetalingsmetoder kan omfatte muligheden for at modtage dine Udbetalinger via:

(i) overførsel til din bankkonto via lokale clearing-netværk eller bankoverførsel;

(ii) overførsel til dit Hyperwallet-kort (som defineret nedenfor);

(iii) overførsel til dit personlige betalingskort;

(iv) overførsel til din PayPal-konto (som defineret nedenfor);

(v) udstedelse af en lagret værdikonto (hver som understøttet og såvidt tilgængelig fra vores side);

(vi) check;

(vii) kontant afhentning hos tredjeparts pengeoverførselsudbydere (f.eks. Western Union, MoneyGram);

(viii) overførsel til et virtuelt, elektronisk gavekort; og

(ix) andre Udbetalingsmetoder, der understøttes og stilles til rådighed af Hyperwallet fra tid til anden.

2.2. Såfremt du er kvalificeret til at anvende Udbetalingsmetoderne til at modtage Udbetalingerne i henhold til disse Vilkår og Betingelser, og så snart din registrering af Udbetalingsmetode-detaljer (f.eks. bankkontooplysninger) og -præferencer er gennemført, enten af dig eller gennem din Betaler, kan du i det omfang som, Hyperwallet har modtaget midler og fuldstændige instruktioner om Udbetalingsmetode fra din Betaler, modtages disse midler via din udpegede Udbetalingsmetode i overensstemmelse med disse Betaler-instruktioner. Du har muligvis mulighed for at vælge en Udbetalingsmetode for hver enkelt Udbetaling eller indstille én standard Udbetalingsmetode til modtagelsen af alle dine tilbagevendende Udbetalinger. Udbetalingsmetoder vil enten omfatte overførsel fra Hyperwallet fra og på vegne af Betaler til dig via en Udbetalingsmetode eller, hvor det udtrykkeligt er angivet, midler, der opbevares af Hyperwallet på dine vegne som opbevaret værdi, som beskrevet nedenfor, og efterfølgende indløst gennem én eller flere Udbetalingsmetoder stillet til rådighed for dig.

3. Generelle vilkår og betingelser for Udbetalinger

3.1. Bankkonto

Ved at bede os og/eller din Betaler (alt efter omstændighederne) om at foretage en overførsel til din bankkonto, bekræfter du, at du er ejer af bankkontoen, har bekræftet nøjagtigheden af de bankkontooplysninger, der er givet os, og har myndighed til at indlede transaktioner med hensyn til bankkontoen. Hyperwallet foretager elektroniske kreditter og debet via clearing-netværk og/eller bankoverførsel til din bank i det beløb, som Betaleren angiver, medmindre der ikke er tilstrækkelige midler til rådighed. Du accepterer, at dine anmodninger om overførsel til din bankkonto udgør din tilladelse til Hyperwallet til at foretage overførslerne til og fra din udpegede konto, inklusive eventuelle justeringer, der er nødvendige for transaktioner, der krediteres eller debiteres fejlagtigt. Vi kan tillade dette eller anvende andre metoder til at behandle enhver overførsel, såsom bankoverførsel. Når du har givet din tilladelse til overførslen, vil du ikke kunne annullere denne elektroniske overførsel, medmindre du gør det på en måde, der giver os og din bank en rimelig mulighed for at reagere på en sådan annullering.

Det kan tage to til fem hverdage, før provenuet fra overførslen overføres til din bankkonto. I visse situationer giver vi dig muligvis et skøn over den anslåede behandlingstid for overførslen via Betalingsportalen. Selvom vi muligvis kan specificere et tidsrum, hvorunder midlerne når din udpegede bank, er vi ikke ansvarlige for forsinkelser grundet bank-clearing-netværk eller din banks behandling af en transaktion og kan ikke garantere, at din bank stiller midler til rådighed for dig samme dag, som de modtager overførslen.

Du skal give os de korrekte oplysninger for den bankkonto, som du vil overføre penge til. Hvis du indtaster forkerte bankkontooplysninger, accepterer du ikke at holde Hyperwallet ansvarlig for eventuelle krav eller tab, hvis en transaktion ikke udføres ordentligt, herunder, men ikke begrænset til, i tilfælde, hvor midler sendes til en bankkonto ved en fejl eller på anden måde. Din bank og/eller en bank, der er en del af et bank-clearing-netværk, kan opkræve et returgebyr eller andet relateret gebyr i forbindelse med overførselsforsøg. I tilfælde af, at et sådant gebyr opstår eller på anden måde pålægges Hyperwallet, overføres dette gebyr til dig og fratrækkes din saldo på Betalingsportalen eller fra fremtidige betalinger til dig.

Vi hæfter ikke, når du ikke har nok penge til at overføre, din bankkonto er lukket, transaktionen overstiger beløbs- eller hyppighedsbegrænsninger, som vi eller din bank pålægger, din bank ikke respekterer en transaktion eller deltager i elektronisk finansiering, transaktionen ikke behandles, eller hvis transaktionen returneres af din bank, samt i andre tilfælde, hvor vi meddeler dig, at din anmodning ikke vil blive behandlet. Vi har intet ansvar for de handlinger, din bank måtte foretage med hensyn til en sådan overførsel til din bankkonto, herunder modregning af skyldige beløb til banken fra en sådan overførsel grundet overtræk, udestående gebyrer eller andet.

3.2. Hyperwallet-kort

Du kan få udstedt et forudbetalt Visa®- eller MasterCard®-kort i forbindelse med Udbetalingsmetoderne (“Hyperwallet-kort”). Hyperwallet-kortet kan være mærket med navnet og logoet “Hyperwallet” eller navnet og logoet på din Betaler. Hyperwallet-kortet kan være et fysisk og/eller virtuelt kort. Dit Hyperwallet-kort er udstedt af en finansiel institution (“Udsteder”), og din brug af Hyperwallet-kortet er underlagt vilkårene og betingelserne, inklusive gebyrer, i de gældende Udsteder- og Kortholderaftaler. Du kan modtage en kopi af en sådan Korthaveraftale ved at kontakte os.

Hyperwallet-kortet udgør ikke et kreditkort eller nogen form for bankkonto i dit navn. Det er kun gjort tilgængeligt for dig i forbindelse med din handel eller forretning, og med henblik på din modtagelse af provenuet fra dine kommercielle aktiviteter i en sådan handel eller forretning fra din Betaler i form af Udbetalingerne. Det er ikke en forbrugerkonto og er på ingen måde forbundet med nogen anden konto, du måtte have. Midler, der overføres til dit Hyperwallet-kort, opbevares ikke længere af Hyperwallet men af Udstederen. Enhver saldo på et Hyperwallet-kort kan opbevares af Udstederen gennem gældende Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC) eller tilsvarende statsforsikrede konti. Hyperwallet viser dig kun saldobeløbet på dit Hyperwallet-kort i Betalingsportalen til informationsformål.

Hvis du eller din Betaler instruerer os om at overføre penge til dit Hyperwallet-kort, giver du os tilladelse til, regelmæssigt og uden yderligere instruktioner eller handlinger fra din side, at overføre midler til dit Hyperwallet-kort med forbehold for eventuelle grænser, der kan gælde for dit Hyperwallet-kort. Vi forbeholder os retten til til enhver tid og efter vores eget skøn at forsinke eller på anden måde begrænse de beløb, der er optanket på dit Hyperwallet-kort og/eller kræve yderligere dokumentation, inden vi overfører penge.

Midler, der overføres til dit Hyperwallet-kort, er normalt tilgængelige inden for én (1) Hverdag (defineret nedenfor) efter den dag, vi modtager transaktionsanmodningen. Den valuta, der overføres til Hyperwallet-kortet, bestemmes af de midler, der modtages fra din Betaler, samt kravene fra Udstederen, og som yderligere kan dikteres af Visa eller MasterCard (alt efter omstændighederne).

Hyperwallet-kort tilbyder ikke nogen kredit- eller overtrækningsfunktioner. Hyperwallet godkender ikke forudbetalte korttransaktioner, hvor kortet har utilstrækkelige eller utilgængelige midler. I tilfælde, hvor forhandlertvungne transaktioner, afviklingstidspunkter eller fejl skaber en negativ kortsaldo, opkræver Hyperwallet ikke et overtrækningsgebyr til dig.

Hvor det er tilladt af kortudstederen, kan Hyperwallet overføre penge fra dit Hyperwallet-kort til din bankkonto, som den er identificeret i Betalingsportalen. Du anerkender og accepterer, at enhver anmodning fra dig til Hyperwallet om at foretage sådanne overførsler (aflæsninger) opfyldes efter Hyperwallets egen skøn og udelukkende i dennes egenskab af tjenesteudbyder og programadministrator for den bank, der har udstedt Hyperwallet-kortet til dig. Du accepterer yderligere, at enhver sådan overførsel, som du anmoder om, foretages i forbindelse med og på vegne af din forretning eller virksomhed.

3.3. Personligt Betalingskort

I visse tilfælde understøtter din Betaler muligvis, at du kan overføre dine betalinger via et eksisterende Visa®- eller MasterCard®-betalingskort, der er tilknyttet din amerikanske bankkonto (“Betalingskort”). Dit Betalingskort skal være aktiveret af den bank, der har udstedt Betalingskortet til dig. Brug af dit Betalingskort, inklusive saldo, transaktionshistorik, gebyrer og andre begrænsninger, er underlagt de vilkår og betingelser, som din bank har fastlagt.

Ved at bede os og/eller din Betaler (alt efter omstændighederne) om at overføre til dit Betalingskort bekræfter du, at du er ejeren af Betalingskortet og den tilknyttede bankkonto, har bekræftet nøjagtigheden af Betalingskort-oplysningerne, der er givet til os, og har autoritet til at igangsætte transaktioner med hensyn til Betalingskortet. Hyperwallet foretager elektroniske betalinger via Visa®, MasterCard® eller andre banknetværk i det beløb, du angiver, medmindre der ikke er tilstrækkelige midler til rådighed. Du accepterer, at dine anmodninger om overførsel til dit Betalingskort udgør din tilladelse til Hyperwallet til at foretage overførslerne til og fra dit udpegede Betalingskort, inklusive eventuelle justeringer, der er nødvendige for transaktioner, der krediteres eller debiteres fejlagtigt. Overførsler til et betalingskort, der ikke ejes af dig, eller overførsler til ethvert kreditkort, uanset om det ejes af dig, er ikke tilladt.

Når penge er overført til dit Betalingskort, opbevares disse midler ikke længere af Hyperwallet men i stedet af den bank, der har udstedt Betalingskortet til dig. Hvis du eller din Betaler instruerer os om at overføre penge til dit Betalingskort, giver du os tilladelse til, regelmæssigt og uden yderligere instruktioner eller handlinger fra din side, at overføre midler til dit Betalingskort med forbehold for eventuelle grænser, der kan gælde for dit Betalingskort. Vi forbeholder os retten til til enhver tid og efter vores eget skøn at forsinke eller på anden måde begrænse de beløb, der er optanket på dit Betalingskort og/eller kræve yderligere dokumentation, inden vi overfører penge.

Midler, der overføres til dit Betalingskort, er normalt tilgængelige inden for én (1) Hverdag (defineret nedenfor) efter den dag, vi modtager transaktionsanmodningen. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser på grund af Visa® eller MasterCard®, ethvert netværk eller tredjepartsprocessor eller din banks behandling, fejl eller forsinkelse i behandlingen af en transaktion og kan ikke garantere, at din bank stiller midler til rådighed for dig samme dag, som du modtager overførslen til dit Betalingskort. Den valuta, der er optanket på Betalingskortet, bestemmes af de midler, der modtages fra din Betaler, kravene fra den bank, der har udstedt Betalingskortet til dig, og kan yderligere dikteres af Visa® eller MasterCard® (alt efter omstændighederne).

Du skal give os de korrekte oplysninger for det Betalingskort, som du vil overføre penge til. Hvis du indtaster forkerte Betalingskort-oplysninger, accepterer du ikke at holde Hyperwallet ansvarlig for eventuelle krav eller tab, hvis en transaktion ikke udføres ordentligt, herunder, men ikke begrænset til, i tilfælde, hvor midler sendes til et andet betalingskort ved en fejl eller på anden måde. Din bank opkræver muligvis et returgebyr eller andet relateret gebyr i forbindelse med overførselsforsøget. I tilfælde af, at et sådant gebyr opstår eller på anden måde pålægges Hyperwallet, overføres dette gebyr til dig og fratrækkes din saldo på Betalingsportalen eller fra fremtidige betalinger til dig.

Vi hæfter ikke, når du ikke har nok penge til at overføre, dit Betalingskort eller hertil knyttede bankkonto er lukket, transaktionen overstiger beløbs- eller hyppighedsbegrænsninger, som vi, din bank, Visa®, MasterCard® eller ethvert netværk eller tredjepartsprocessor pålægger, din bank ikke respekterer en transaktion eller deltager i elektronisk finansiering, transaktionen ikke behandles, eller hvis transaktionen returneres af din bank, samt i andre tilfælde, hvor vi meddeler dig, at din anmodning ikke vil blive behandlet. Vi har intet ansvar for de handlinger, din bank måtte foretage med hensyn til en sådan overførsel til dit Betalingskort, herunder modregning af skyldige beløb til banken fra en sådan overførsel grundet overtræk, udestående gebyrer eller andet.

3.4. PayPal-konto

Hvis tilladt af din betaler, og som muliggjort af Hyperwallet fra tid til anden, kan du modtage Udbetalinger til en PayPal-konto (som defineret nedenfor) i dit navn. Overførsler, der er rettet til din PayPal-konto, er underlagt de vilkår og betingelser, der er fastlagt af udstederen af din PayPal-konto. Ved at bede os og/eller din Betaler (alt efter omstændighederne) om at foretage en Udbetaling til din PayPal-konto, bekræfter du, at du er ejeren af PayPal-kontoen, har bekræftet nøjagtigheden af de kontooplysninger, der er givet os, og har myndighed til at igangsætte overførsler til PayPal-kontoen. Vi hæfter ikke over for dig, hvis du ikke har nok penge til at foretage en Udbetaling til din PayPal-konto, din PayPal-konto er lukket, transaktionen overstiger beløbs- eller hyppighedsbegrænsninger pålagt af os eller PayPal, eller hvis overførslen returneres eller afvises af PayPal af en eller anden grund.

Vi er ikke ansvarlige for gebyrer eller justeringer vurderet af PayPal eller forsinkelse af nogen Udbetalingsmetode, der kan tilskrives PayPal eller en tredjepartsprocessor, der bruges af PayPal til behandling af Udbetalingsmetoden. Hyperwallet kan efter eget skøn bestemme tilgængeligheden af Udbetalingsmetoder til enhver PayPal-konto og/eller den valuta, som enhver overførsel til en PayPal-konto foretages i.

3.5. Check

Hvis du beder os om at overføre penge til dig via check-udstedelse som din Udbetalingsmetode, er du ansvarlig for at bekræfte nøjagtigheden af den postadresse, du angiver. Vi sender ikke checks til postkasser. bokse. Vi udsteder kun checks, der betales til dig som en kvalificeret betalingsmodtager af en Betaler, og vi udsteder ikke checks til nogen tredjeparter.

Midler, der overføres i check-form, sendes normalt via First Class Mail til dig inden for fem (5) Hverdage efter vores modtagelse af din anmodning og bekræftelse af komplette og nøjagtige betalings- og postoplysninger. Postvarigheder varierer afhængigt af geografi. Hyperwallet tilbyder ikke hurtig levering. Hyperwallet kan begrænse beløbet på check-overførsler og/eller fastsætte begrænsninger i henhold til den adresse eller det land, som en check skal sendes til. Hvis du ikke indløser en check inden for 90 dage efter udstedelsesdatoen, annulleres checken, og vi returnerer pengene til Betalingsportalen, for hvilket der opkræves et gebyr.

3.6. Kontantafhentning

Hvis du beder os om at overføre penge til kontant afhentning via tredjepartsudbydere, der understøttes af Hyperwallet, herunder Western Union eller MoneyGram, giver du os tilladelse til at dele dine identificerende oplysninger, Udbetalingsmidler og finansieringsinstruktioner til sådanne tredjeparter. Kontantafhentningstjenester er underlagt afhentningsstedernes vilkår og betingelser og gældende gebyrer som vurderet af Western Union eller MoneyGram (alt efter omstændighederne), som de står beskrevet på www.westernunion.com eller www.moneygram.com, afhængigt af hvilken tjeneste, du vælger (afhængigt af tilgængelighed).

En sådan Udbetalingsmetode og midlernes tilgængelighed afhænger af visse faktorer, herunder den valgte tjeneste, udvælgelsen af forsinkede leveringsmuligheder, det sendte beløb, destinationslandet, valutatilgængelighed, lovgivningsmæssige problemer, forbrugerbeskyttelsesproblemer, identifikationskrav, leveringsbegrænsninger, åbningstider hos agenten og tidszoneforskelle.

Transaktioner, der ikke afhentes eller annulleres inden for Western Union eller MoneyGrams påkrævede tidsrum (alt efter omstændighederne) efter afsendelsesdatoen, kan tillægges administrations- og/eller valutakursgebyrer og/eller -tab, der kan fratrækkes det sendte beløb.

3.7. Elektroniske gavekort

Hvis tilladt af din Betaler, og som Hyperwallet tilbyder det fra tid til anden, kan du modtage dine Betalinger i form af et virtuelt gavekort, der kan indløses fra en enkelt detailhandler i bytte for varer og tjenester online eller i butikken (et “e-Gavekort”). Forhandleren af e-Gavekortet kan vælges af din Betaler eller dig fra menuen med forhandlere, som Hyperwallet tilbyder. E-Gavekort, der er udstedt til dig, tilsendes den e-mail-adresse, der er tilknyttet din Betalingsportal. Betalinger modtaget af dig via e-Gavekort er generelt øjeblikkeligt tilgængelige og brugbare via e-Gavekortet, du har modtaget. Vi forbeholder os retten til til enhver tid og efter vores eget skøn at forsinke eller på anden måde begrænse de betalinger, du kan modtage via e-Gavekortet.

Betalinger modtaget til et e-Gavekort er udelukkende tilgængelige som indløsning af varer og tjenester fra den valgte forhandler af e-Gavekortet og kan ikke overføres fra e-Gavekortet til dig via nogen anden Udbetalingsmetode. Når det er udstedt, kan et e-Gavekortet ikke genoptankes med midler fra efterfølgende Udbetalinger, du måtte modtage. Derudover er din brug af e-Gavekortet underlagt de vilkår og betingelser, inklusive gebyrer, der er fastsat af forhandleren af e-Gavekortet. Du kan modtage en kopi af de vilkår og betingelser, der gælder dit e-Gavekort ved at kontakte os.

3.8. Valutaer

Under visse omstændigheder kan Betaler-midler, som du har til gode, være tilgængelige i forskellige valutaer, der understøttes af os fra tid til anden. Valutaerne, der stilles til rådighed, afhænger af din Betalers finansieringskrav. Du har ikke tilladelse til at konvertere midler i din Betalingsportal for at opbevare midlerne i en anden valuta (undtagen i forbindelse med en Udbetaling til en Udbetalingsmetode, hvor disse valutamuligheder er tilgængelige), og du accepterer, at du ikke vil forsøge at bruge flere valutaer til spekulativ handel. Du kan kun anmode om at modtage penge, der står i en anden valuta i din Betalingsportal, på tidspunktet for og i forbindelse med din anmodede Udbetaling via en Udbetalingsmetode. Hvis du anmoder om en Udbetaling i en anden valuta end den valuta, som din Betalingsportal blev finansieret i, vil valutakursen, som inkluderer et transaktionsgebyr, blive bestemt udfra det tidspunkt, hvor din transaktion behandles og trækkes fra det overførte beløb. De gebyrer og den valutakurs, der gælder for din transaktion, vil blive vist til dig i Betalingsportalen, når du starter din transaktion. Du er ansvarlig for alle risici forbundet med at modtage en Udbetaling i enhver valuta.

3.9 Yderligere valgfri tjenester

Hyperwallet kan tilbyde dig yderligere valgfri tjenester fra tid til anden. Sådanne tjenester kan omfatte muligheden for at købe eller anspore køb af varer og tjenester fra din Betaler via din Betalingsportal ("Spendback" og "Kampagne"), overførslen af penge fra et Hyperwallet-kort til din bankkonto, udfyldelsen og produktionen af skatteformularer i USA for indenlandske og udenlandske Betalingsmodtagere og andre tjenester og funktionaliteter, som vi tilbyder og understøtter fra tid til anden. Hyperwallet kan tilbyde, begrænse eller opsige sådanne tjenester uden varsel til dig.

4. Yderligere begrænsninger

Enhver eller alle Udbetalinger, gebyrer, priser og tilgængeligheden og tidspunktet for din modtagelse af enhver Udbetaling kan blive påvirket, begrænset eller forsinket på grund af en række faktorer uden for vores kontrol, herunder, men ikke begrænset til, finansieringen fra din Betaler, den valgte Udbetalingsmetode, Netværkspartner-krav, valutatilgængelighed, lovmæssige og overholdelseskrav, land- og leveringsbegrænsninger, tidszoneforskelle og socio-økonomiske og statslige faktorer. Hyperwallet garanterer ikke tilgængeligheden af nogen Udbetalingsmetode og fremsætter ingen garanti eller andet for et specifikt serviceniveau, gebyrer, priser, tilgængelighed eller tidsrammer og er ikke ansvarlig overfor dig i forhold til nogen negativ indflydelse, begrænsning eller forsinkelse.

Du bekræfter hermed, at du kun vil bruge Udbetalingerne til at behandle transaktioner i den registrerede indehaver af Betalingsportalens navn. Hyperwallet forbyder brug af Udbetalingerne for enhver, der foregiver at være en anden person eller enhed eller fejlagtigt hævder en tilknytning til denne person eller enhed. Hvis en Betaler sender betalinger til din Betalingsportal, kan du kun overføre disse midler til en bankkonto eller anden tilladt Udbetalingsmetode, som står i dit navn.

Du må ikke overføre penge til tredjepartskonti. Vi kan behandle ethvert forsøg fra din side på at sende penge til en konto, Udbetalingsmetode eller andet betalingsinstrument, som ikke står i dit navn, som en bedragerisk handling.

Du har ikke tilladelse til at tilføje penge eller sende/overføre penge til andre end dig selv via Betalingsportalen eller gennem modtagelse af Udbetalingerne. Brug af Betalingsportalen, Udbetalingsmetoder eller Udbetalinger til at gennemføre interpersonelle overførsler er strengt forbudt. Du må ikke bruge Betalingsportalen, Udbetalingsmetoderne eller Udbetalingerne til at administrere flere valutaer eller til spothandel eller oprettelse af terminkontrakter. Vi forbeholder os retten til at afvise eller begrænse Udbetalingsmetoder til enhver tid og efter eget skøn, herunder, men ikke begrænset til, grundet bekæmpelse af hvidvaskning af penge eller risikostyring. Vi forbeholder os den fulde ret til at nægte at acceptere enhver bruger eller at udføre enhver instruktion fra en Betaler eller fra dig om at foretage betalinger ved hjælp af Betalingsportalen eller Udbetalingsmetoderne.

5. Nægtede transaktioner

Vi forbeholder os retten til efter eget skøn at nægte enhver overførsel eller anden anmodning. Årsager til afslag kan omfatte, men er ikke begrænset til, utilstrækkelige midler, forkerte eller forældede oplysninger eller aktivitet, som vi anser for mistænkelig. Vi vil generelt forsøge at underrette dig om ethvert afslag ved hjælp af de kontaktoplysninger, der er tilgængelige for os, herunder i din profil, med angivelse af (såvidt muligt) årsagerne til afslaget, samt om problemet kan løses. Vi underretter dig ikke om et afslag, hvor dette er ulovligt eller på anden måde forbudt ved lov.

Udbetalingerne kan også være underlagt overførselsgrænser. Disse grænser kan justeres dynamisk afhængigt af hvilken type identifikationsdokumenter, du giver os, såvel som andre kriterier, vi kan kræve fra tid til anden. Vi kan kræve, at du giver os oplysninger, der bekræfter din identitet, adresse eller andre oplysninger, inden vi tillader dig at tilbagetrække eller overføre midler. Du accepterer at samarbejde med os i forbindelse med sådanne anmodninger.

6. Annullering af transaktioner

Du kan annullere en Spendback- eller Kampagne-anmodning om refusion med fradrag af gældende transaktionsgebyrer (a) inden for 30 minutter efter godkendelse af din overførselsanmodning eller (b) på et hvilket som helst tidspunkt derefter, såfremt vi ikke allerede er begyndt at behandle transaktionen i overensstemmelse med din ordre. På grund af de særlige krav og regler, der regulerer behandlingen af overførsler til Udbetalingsmetoder, såsom bankoverførsler, kan overførsler og indløsninger til sådanne Udbetalingsmetoder muligvis ikke annulleres. Hvis du mener, at der er en fejl i forbindelse med en overførsel, skal du straks underrette os ved at kontakte os.

7. Ansvar for overførselsfejl

Du skal sikre dig, at oplysningerne om Udbetalingsmetoden, som du indtaster, når du overfører midler, er korrekte og komplette. Manglende levering af nøjagtige oplysninger til Hyperwallet er dit eget ansvar. Vi påtager os intet ansvar for dine handlinger i forbindelse med din anmodning til os om overførsel af penge og stoler på de oplysninger, du giver. Vi er ikke ansvarlige for tab, du oplever, hvis en Udbetaling sendes et forkert sted hen på grund af fejl i detaljerne i Udbetalingsmetoden, som du har tilvejebragt. Det er dit ansvar at sørge for, at alle Betalingsportal-oplysninger, inklusive, men ikke begrænset til, bankkontonumre, bankkontoudbyderoplysninger, kortoplysninger, valgt valuta osv., er korrekte inden afsendelse. Hvis sådanne oplysninger er forkerte, kan dine midler blive debiteret eller krediteret den forkerte konto, det forkerte kort eller en anden destination og muligvis ikke geninddrives. Hvis du mener, at der er en fejl i forbindelse med en overførsel, skal du straks underrette os ved at kontakte os.

8. Ret til modregning, tilbageholdelse, tilbageførsel og reserver

Du accepterer, at vi til enhver tid har tilladelse til at modregne midlerne i din Betalingsportal eller midler, som din Betaler skylder dig, din gæld eller forpligtelser til os, inklusive, men ikke begrænset til, dem, der opstår som følge af brud på disse Vilkår og Betingelser. Du accepterer også, at vi kan tilbageføre eller sætte dine transaktioner på pause eller reservere midler, som er tilgængelige i din Betalingsportalen, eller som Betaler skylder dig, hvis du overtræder disse Vilkår og Betingelser, eller hvis det på anden måde er tilladt heri. Vi kan udøve enhver af rettighederne i dette afsnit uden varsel til dig.

9. Konfliktløsning

Oplysninger om modtagne Udbetalinger, overførsler foretaget fra din Betalingsportal, Hyperwallet-kortaktivitet og visse andre Udbetalinger vises i afsnittet "Historik" i Betalingsportalen. Du bør kontrollere din transaktionshistorik regelmæssigt og rapportere eventuelle uautoriserede transaktioner eller ændringer, mistænkelig aktivitet, fejl, uregelmæssigheder eller andre klager så hurtigt som muligt ved at kontakte os.

For at indgive et krav på en uautoriseret eller ukorrekt udført transaktion skal du underrette os så hurtigt som muligt efter datoen for transaktionen. Uanset hvornår du giver os besked, anerkender du, at vi muligvis ikke kan tilbageføre eller rette den uautoriserede eller ukorrekte transaktion. Med hensyn til enhver Hyperwallet-korttransaktion skal du følge instruktionerne og tidsrammerne i din kortholderaftale.

Efter du har har kontaktet os, vil vi samarbejde med dig og din Betaler efter behov for at forsøge at løse din klage så hurtigt som muligt under givne omstændighederne. Vi kan kræve, at du giver os skriftligt oplysninger om din klage, og anmode om yderligere oplysninger for at undersøge din klage. Hvis du føler, at dit spørgsmål eller problem forbliver uafklaret efter, at du har kontaktet os, kan du også kontakte den relevante regionale tvistbilæggelsesorganisation direkte som nærmere beskrevet i afsnittet "Licenser og klager" på hjemmesiden.

10. Yderligere vilkår for Canada og USA

10.1. Rimesse

I USA og Canada, og medmindre andet er udtrykkeligt aftalt med Hyperwallet gennem denne Udbetalingsplan, fungerer Hyperwallet som en agent for Betaleren i forbindelse med udførelsen af Udbetalingsmetode-instruktionerne og overførsel af Betaleres midler til deres udpegede Betalingsmodtagere. Som en agent for Betaleren repræsenterer enhver saldo i Betalingsportalen ikke lagret værdi, der ejes af dig, men tilhører i stedet Betaleren som ejer midlerne, indtil de faktisk modtages af dig via din Udbetalingsmetode uanset din evne til at bede os om at foretage betalinger af midler i Betalingsportalen til din Udbetalingsmetode og/eller at udføre Yderligere valgfri tjenester såsom, men ikke begrænset til, Spendback eller Kampagner.

10.2. Lagret værdi

Udelukkende såfremt udtrykkeligt angivet af Hyperwallet kan en Betalingsportal-saldo behandles som lagret værdi og være ejet af dig. I disse situationer identificerer Hyperwallet din Betalingsportal-saldo som gemt værdi, der ejes af dig i Betalingsportalen. En sådan lagret værdi er ikke et gavekort. Såfremt Hyperwallet har identificeret saldoen i din Betalingsportal som lagret værdi, behøver du ikke at opretholde en saldo i din Betalingsportal for at modtage Tjenesterne, selvom Hyperwallet forbeholder sig retten til at lukke din Betalingsportal efter eget skøn. Du anerkender, at Tjenesterne og Betalingsportalen ikke er bankkonti, og at Hyperwallet ikke er en finansiel institution. Midler, der afspejles i eller overføres i forbindelse med Betalingsportalen, tjener ikke nogen renter, der skal betales til dig.

Hyperwallet kombinerer din saldo med andre brugeres saldo og beskytter disse midler i overensstemmelse med gældende amerikanske pengesenderlove. Vi holder puljer af saldoer adskilt fra vores virksomhedsfonde, og vi bruger ikke saldoer til vores driftsudgifter eller til andre virksomhedsformål. Vi stiller ikke frivilligt saldi til rådighed for kreditorer i tilfælde af insolvens.

11. Yderligere betalingsbetingelser for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (“EØS”) og Storbritannien

11.1. Introduktion

De Yderligere betalingsbetingelser som står beskrevet under dette Afsnit 11 er mellem (i) dig som EØS-eller UK-baseret Betalingsmodtager; og (ii) PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, SCA (RCS Luxembourg B 118 349), et behørigt licenseret luxembourgsk kreditinstitut i henhold til artikel 2 i loven af 5. april 1993 om den finansielle sektor, som ændret, og under tilsyn fra den luxembourgske tilsynsmyndighed, Commission de Surveillance du Secteur Financier. Fra 1. januar 2021 betragtes PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, SCA som værende autoriseret og reguleret af Financial Conduct Authority. Forbrugerbeskyttelsens art og omfang kan afvige fra det, der gælder for virksomheder baseret i Storbritannien. Detaljer om Temporary Permissions Regime, hvilken giver EØS-baserede virksomheder mulighed for at operere i Storbritannien i en begrænset periode, mens de søger fuld tilladelse, er tilgængelige på Financial Conduct Authoritys websted.

PayPal (Europa) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. leverer Tjenester til dig i overensstemmelse med dette Afsnit 11. Hvis du modtager Betalingstjenester, leverer PayPal (Europa) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. disse til dig i henhold til Afsnit 11.5.

11.2. Sikkerhed og brug af regulerede tredjepartsudbydere

Som angivet i disse Vilkår og Betingelser skal du gøre enhver rimelig indsats for at opretholde tilstrækkelig sikkerhed og kontrol med alle ID'er, brugernavne, adgangskoder, personlige identifikationsnumre (PIN-koder) eller andre koder, som du bruger til at få adgang til Betalingsportalen, modtage Udbetalingerne eller anvender i forbindelse med brugen af Udbetalingsmetoderne, så ingen uautoriseret person eller enhed kan bruge dine legitimationsoplysninger til at logge på din Betalingsportal. Du skal fortælle os det, så hurtigt som muligt, ved at kontakte os, hvis du tror, at nogen muligvis bruger Betalingsportalen uden din tilladelse. Inden du bruger en tredjepartstjenesteudbyder, skal du kontakte regulatoren og bekræfte, om den er godkendt, samt gennemgå udbyderens vilkår og betingelser. I tilfælde af at vi har rimeligt begrundet bekymring omkring en tredjepartstjenesteudbyder af grunde, der vedrører autorisation eller bedrageri, kan vi nægte tredjepartsudbyderen adgang til din konto. I sådanne tilfælde underretter vi dig og FCA før eller umiddelbart efter afvisning af adgang, medmindre dette vil kompromittere vores sikkerhedsproblemer eller ville være ulovligt at gøre.

11.3. Restriktioner

11.3.1. Levering af Spendback

Hvis Hyperwallet stiller Spendback til rådighed for køb af varer eller tjenester leveret af din Betaler, og medmindre andet er aftalt, fungerer Hyperwallet som en agent for Betaler ved udførelsen af Udbetalingsmetode-instruktionerne, hvilke kan ændres for at afspejle beløb, der er fratrukket til udførsel af Spendback-køb via Betalingsportalen, der, i henhold til dette afsnit, leveres som en reguleret pengeoverførselstjeneste. Eventuelle beløb, der er tilgængelige til Spendback i Betalingsportalen, repræsenterer ikke e-penge, der ejes af dig, men tilhører og er ejet af Betaleren, indtil de modtages af dig via din Udbetalingsmetode, uanset din evne til at instruere os i at foretage eventuelle betalinger af midler i Betalingsportalen til din Udbetalingsmetode og/eller til at udføre Yderligere valgfri tjenester såsom, men ikke begrænset til, Spendback. For at undgå tvivl er Betalingsportalen ikke en betalingskonto i henhold til PSD2. Hyperwallet kan tilbyde, begrænse eller opsige sådanne tjenester uden varsel til dig.

11.3.2. Forbrugsgrænser

Du accepterer, at vi muligvis anvender forbrugsgrænser på din Hyperwallet-konto, og vi fortæller dig, hvis vi gør det.

11.3.3. Stop af en Udbetalingsmetode

Vi stopper muligvis en Udbetalingsmetode, hvis:

(i) du ikke har nok penge på din konto til at gennemføre Udbetalingen;

(ii) Udbetalingsmetoden vil bringe dig over enhver forbrugsgrænse, vi introducerer;

(iii) vi med rimelighed mener eller opdager, at en Udbetalingsmetode kan være uautoriseret, eller at du måske handler ulovligt, eller at det er i strid med loven for os at behandle Udbetalingsmetoden; og/eller

(iv) Udbetalingsmetoden ville være i strid med eller på anden måde overtræde disse Vilkår og Betingelser.

11.3.4. Blokering af dit Udbetalingsinstrument

Hvis vi har grund til at tro, at du har begået en overtrædelse af disse Vilkår og Betingelser eller gældende love og regler, kan vi tage forskellige handlinger for at beskytte Hyperwallet, din Betaler, en tredjepart eller dig mod gebyrer, bøder, sanktioner og ethvert andet ansvar. De handlinger, vi kan tage, inkluderer, men er ikke begrænset til, følgende:

(i) Vi kan til enhver tid og uden ansvar suspendere, blokere, begrænse, lukke eller annullere din ret til at bruge din konto helt eller i forbindelse med en bestemt transaktion, som igen kan suspendere, blokere, begrænse, lukke eller annullere adgang til Udbetalingsmetoderne. Vi giver dig som regel besked på forhånd omkring enhver suspension eller annullering, men vi kan, hvis det er rimeligt at gøre det (f.eks. hvis du overtræder disse Vilkår og Betingelser, eller vi finder det tilrådeligt af sikkerhedsmæssige årsager), suspendere eller annullere din ret til at bruge din konto uden forudgående varsel til dig; eller

(ii) Afvise enhver bestemt Udbetalingsmetode til enhver tid og af enhver årsag, og er kun forpligtet til at meddele afslaget, årsagerne til afslaget, samt hvordan du kan løse problemet, såvidt muligt, efter din anmodning og forudsat, at det ikke er forbudt af lov.

11.4. PSD2-bestemmelser

Afhængigt af de Udbetalinger, der stilles dig til rådighed af din Betaler, udgør visse Udbetalingsmetoder beskrevet ovenfor en reguleret pengeoverførselstjeneste i EØS eller Storbritannien og involverer ikke, at du har e-penge hos os eller nogen Tilknyttet virksomhed. I tilfælde af, at Udbetalingsmetoder udgør en pengeoverførsel, vil din betalingstjenesteudbyder være en tredjepart såsom din bank eller kortudsteder, og du bør henvise til denne parts vilkår og betingelser i forbindelse med leveringen af de regulerede betalingstjenester til dig.

I tilfælde af at du modtager Betalingstjenester i henhold til Afsnit 11.5, er vi din betalingstjenesteudbyder, og vores levering af regulerede betalingstjenester til dig er underlagt alle disse Vilkår og Betingelser med forbehold for visse bestemmelser i EUs Betalingstjenestedirektiv (Direktiv 2015/2366/EU) (“PSD2”). Du accepterer, hvis og i det omfang enhver levering af Udbetalinger til enhver tid er underlagt lovgivning i enhver jurisdiktion, der er implementeret med henblik på gennemførelse af PSD2, at følgende bestemmelser i PSD2 ikke vil gælde for denne aftale eller for levering af sådanne Udbetalinger:

(i) Artikel 40 (Gebyrer for information), 41 (Bevisbyrde for informationskrav), 42 (Fravigelse fra informationskrav for betalingsinstrumenter med lav værdi og elektroniske penge), 44 (Forudgående generel information), 45 (Information og betingelser), 46 (Oplysninger til betaleren og betalingsmodtageren efter initieringen af en betalingsordre), 47 (Information til betalerens kontoserviceudbyder af betalingstjenester i tilfælde af en betalingsinitieringstjeneste), 48 (Information til betaleren efter modtagelse af betalingsordren), 49 (Information til betalingsmodtager efter udførelse), 51 (Forudgående generel information), 52 (Information og betingelser), 53 (Tilgængelighed af oplysninger og betingelser for rammekontrakten), 54 (Ændringer i betingelser for rammekontrakten), 55 (Opsigelse), 56 (Information inden udførelse af individuelle betalingstransaktioner), 57 (Oplysninger til betaleren om individuelle betalingstransaktioner), 58 (Oplysninger til betalingsmodtager om individuelle betalingstransaktioner), 59 (Valuta og valutaomregning), 60 (Information om yderligere gebyrer eller nedsættelser), 62 (1) (Gældende gebyrer), 64 (3) (Samtykke og tilbagetrækning af samtykke), 72 (Bevis for godkendelse og udførelse af betalingstransaktioner), 74 (Betaleransvar for uautoriserede betalingstransaktioner), 76 (Refusion for betalingstransaktioner initieret af eller gennem en betalingsmodtager), 77 (Anmodninger om refusion for betalingstransaktioner initieret af eller gennem en betalingsmodtager), 80 (Uigenkaldelighed af en betalingsordre) og 89 Betalingstjenesteudbyderes ansvar for manglende udførelse, mangelfuld eller sen udførelse af betalingstransaktioner) og

(ii) hvor transaktioner hverken er i euro eller britiske pund, gælder kravene angående udførelse og tidsværdidatering i enhver PSD2-gennemførelse per Artikel 83 til 85 i PSD2 ikke for denne Aftale eller for levering af sådanne Udbetalinger i det tilladte omfang i henhold til gældende lov.

11.5. Yderligere Brugsbetingelser for Markedspladsen eller Betalerplatformen

11.5.1. Hvis du beslutter dig for at bruge Betalingstjenesterne (som defineret nedenfor) leveret af PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. ("PayPal"), gennem en betaler, der driver en markedspladsplatform ("Betalerplatform ") såvel som andre relaterede tjenester på betalerplatformen, gælder vilkårene og betingelserne i dette afsnit 11.5 (som ændret fra tid til anden) ("Platformsvilkår og -betingelser ") for dig.

11.5.2. PayPals Betalingstjenester og Betalersplatformtjenester

(i) PayPals Betalingstjenester. PayPal leverer udelukkende PayPals Betalingstjenester til din brug gennem Betalerplatformen og i henhold til de Platformsvilkår og -betingelser, der er beskrevet i Afsnit 11.5. Betalingstjenesterne kan kun tilgås via en konto i betalerplatformen og kan kun bruges til at acceptere og modtage betalinger fra købere ved hjælp af PayPal-produkter og -tjenester, samt produkter og tjenester fra ikke-tilknyttede købere, der stammer fra betalingskonti, kredit- eller betalingskort og andre betalingstyper relateret til dit salg, og kun finder sted på Betalerplatformen i bytte for varer og/eller tjenester ("Platformens betalingsmodtagerkonto"). For at undgå tvivl er denne Platformbetalingsmodtagerkonto ikke en betalingskonto i henhold til PSD2.

(ii) Betalerplatformens tjenester. Betalerplatformen kan også levere visse tjenester til dig ("Platformstjenester"), som eksempelvis kan omfatte, men ikke er begrænset til, at: hjælpe dig med at oprette din platformsbetalingsmodtagerkonto; levere kundeservice; bistå med refusion og tvist-tjenester for transaktioner, der involverer din platformsbetalingsmodtagerkonto; tilvejebringe dashboards og andre værktøjer på betalerplatformen, der giver dig mulighed for at administrere visse aspekter af din platformsbetalingsmodtagerkonto; at levere tekniske tjenester i forbindelse med PayPals betalingstjenester. Tjenesterne, der leveres af Betalerplatformen, styres udelukkende af din aftale med Betalerplatformen og leveres ikke af PayPal eller dets tilknyttede selskaber. Enhver tvist, du måtte have med Betalerplatformen vedrørende tjenester, som Betalerplatformen leverer, er mellem dig og Betalerplatformen, og PayPal er ikke en del af en sådan tvist; PayPal er ikke ansvarlig for Betalerplatformens manglende levering af Platformtjenesterne som aftalt. PayPal er ikke en e-handelsplatform eller markedsplads og leverer udelukkende PayPals Betalingstjenester.

11.5.3. PayPals Betalingstjenester og Betalersplatformtjenester

(i) Gebyrer for PayPals Betalingstjenester. Gebyrerne for din brug af PayPals Betalingstjenester via Betalerplatformen er tilgængelige på Betalerplatformen eller på anden måde som oplyst til dig af Betalerplatformen eller PayPal. Du forpligter dig til at betale sådanne gebyrer, og din betaling af sådanne gebyrer udgør et gyldigt vederlag i forbindelse med disse Platformsvilkår og -betingelser mellem dig og PayPal. Efter instruktion fra din Betaler har PayPal ret til at trække PayPals gebyrer for Paypals Betalingstjenester fra din Platformsbetalingsmodtagerkonto. Du er ansvarlig for gebyrerne for PayPals Betalingstjenester, selvom der ikke er tilstrækkelige midler til at dække sådanne gebyrer forbundet med din Platformsbetalingsmodtagerkonto. Hvis dine midler på din Platformensbetalingsmodtagerkonto ikke er tilstrækkelige til at dække gebyrerne, giver du PayPal tilladelse til straks at trække det skyldige beløb fra dine Udbetalinger. I tilfælde af at PayPal ikke er i stand til at inddrive et forfaldent gebyr fra din Platformbetalingsmodtagerkonto, kan PayPal opsige din brug af PayPals Betalingstjenester inden for 30 dage efter datoen for gebyrets forfald, og du forbliver forpligtet til at betale PayPal for ubetalte beløb.

(ii) Gebyrer for Betalerplatformstjenester. Du accepterer hermed, at Betalerplatformen kan trække ethvert gebyr for Platformstjenester eller andre skyldige beløb til Betalerplatformen, som kommunikeret til os af Betalerplatformen, fra saldoen på din Platformbetalingsmodtagerkonto. Du er ansvarlig for sådanne betalinger til Betalerplatformen, selvom der ikke er tilstrækkelige midler til at dække sådanne gebyrer forbundet med din Platformsbetalingsmodtagerskonto. Hvis midlerne på din Platformensbetalingsmodtagerkonto ikke er tilstrækkelige til at dække gebyrerne, giver du PayPal tilladelse til straks at trække det skyldige beløb fra dine Udbetalinger. I tilfælde af at PayPal ikke er i stand til at inddrive et forfaldent gebyr fra din Platformbetalingsmodtagerkonto, kan PayPal opsige din brug af PayPals Betalingstjenester inden for 30 dage efter datoen for gebyrets forfald, og du forbliver forpligtet til at betale PayPal for ubetalte beløb. Hvis du vil annullere autorisationen for fremtiden, kan du lukke din konto hos Betalerplatformen.

(iii) Skatter. Det er dit ansvar at finde ud af, om du skal betale skat af de betalinger, du foretager eller modtager, og det er ligeledes dit ansvar at opkræve, indberette og betale den korrekte skat til de relevante skattemyndigheder. PayPal er ikke ansvarlig for at afgøre, om skat gælder for dine Udbetalingsmetoder eller Udbetalinger, eller for opkrævning, rapportering eller eftergivelse af skat, der opstår som følge af en transaktion.

11.5.4. Udbetalinger

(i) Generelt. Du modtager en Udbetaling af midlerne på din Platformsbetalingsmodtagerkonto fra PayPal i overensstemmelse med Afsnit 2 i Udbetalingsplanen i vores Vilkår og Betingelser. Alle midler, der er tilknyttet din Platformsbetalingsmodtagerkonto, fratrukket eventuelle fradrag, modregnings- eller debiteringsbeløb, der skyldes Betalerplatformen eller PayPal, udgør en Udbetaling. Hvis nogen skyldte beløb til PayPal overstiger midlerne tilknyttetdin Platformsbetalingsmodtagerkonto, kan PayPal foretage en opkrævning fra dine Udbetalingsmetoder (hvis relevant). Du accepterer, at PayPal kan debitere din konto for de gældende beløb og/eller modregne de gældende beløb i fremtidige Udbetalinger. På PayPals anmodning accepterer du at give PayPal alle nødvendige bankkonto- og routing-oplysninger, samt alle relaterede oplysninger, og give PayPal enhver krævet tilladelse til at debitere de gældende beløb fra din Udbetalingsmetode. Enhver Udbetaling, inklusive timingen deraf, vil være i overensstemmelse med de vilkår og betingelser, der er fastlagt af og kommunikeret til dig af Betalerplatformen. Enhver Udbetaling kan reduceres med det samlede beløb for gebyrer, bøder og andre skyldige beløb til PayPal eller Betalerplatformen af enhver grund.

(ii) Udsættelse af udbetalinger. PayPal forbeholder sig retten til at suspendere Udbetalingerne til dig, selv efter at du er stoppet med at acceptere betalinger til din Platformsbetalingsmodtagerkonto via Betalerplatformen. Eksempler på situationer, hvor PayPal kan gøre dette, er i tilfælde, hvor: (i) PayPal bliver bedt om det af Betalerplatformen; (ii) der er ventende, forventede eller overdrevne tilbageførsler, refusioner tvister eller ugyldige betalinger (iii) PayPal mistænker eller bliver opmærksom på mistænkelig aktivitet; (iv) gældende lov eller retskendelse kræver det. Hvis PayPal udøver sin ret til at tilbageholde en Udbetaling af enhver årsag, vil PayPal samarbejde med Betalerplatformen om at kommunikere den generelle årsag til tilbageholdelsen af Udbetalingen og give dig en tidslinje for frigivelse af midlerne og forklare, hvilke handlinger du skal foretage.

(iii) Ukorrekte udbetalinger. De oplysninger, der kræves for at modtage dine Udbetalinger, afhænger af den finansielle institution, hvor du har din Udbetalingsmetode. Sørg for, at alle oplysninger om din Udbetalingsmetode, som du giver PayPal, er korrekte og komplette. Hvis dine Udbetalingsmetoder ændres, eller du beslutter, at du vil skifte til en anden Udbetalingsmetode, skal du underrette PayPal ved at følge de procedurer, der er fastlagt af Betalerplatformen. Betalerplatformen kan kræve, at du giver besked om en ændring et bestemt antal dage, før ændringen træder i kraft. Du forstår, at dette krav eksisterer for at sikre, at Betalerplatformen har tilstrækkelig tid til at underrette os om ændringen og give os tid til at implementere ændringen i vores systemer. PayPal er ikke ansvarlig for eventuelle problemer med en Udbetaling, der skyldes, at PayPal anvender forkerte oplysninger om Udbetalingsmetode på grund af din forsinkede meddelelse herom til Betalerplatformen.

11.5.5. Servicekrav og begrænsninger

(i) Overholdelse af gældende lov. Du skal bruge PayPals Betalingstjenester på lovlig vis og skal overholde alle love, regler og forskrifter, der gælder din brug af PayPals Betalingstjenester og transaktioner. Dette kan, efter relevans, omfatte overholdelse af nationale og internationale love relateret til brug og levering af finansielle tjenester, forbrugerbeskyttelse, urimelig konkurrence, privatliv og falsk reklame, samt enhver anden lovgivning, der er relevant for transaktioner. Dette kan også omfatte overholdelse af enhver regel, retningslinje eller vedtægt fra kortnetværkene (f.eks. Visa, Mastercard, American Express og Discover) eller Betalerplatformens side.

(ii) Forbudt virksomhed og aktivitet. I forbindelse med din brug af PayPals Betalingstjenester skal du overholde vores Politik for acceptabel brug. Du må ikke bruge PayPals Betalingstjenester i eller til fordel for et land, en organisation, en enhed eller en person, der er underlagt embargo eller blokeret af nogen regering, inklusive dem på sanktionslister, der er identificeret af United States Office of Foreign Asset Control (OFAC). Du må ikke bruge PayPals Betalingstjenester til at facilitere ulovlige transaktioner eller tillade andre at bruge PayPals Betalingbehandlingstjenester til personlige, familie- eller husholdningsformål.

(iii) Servicebegrænsninger. PayPal kan afvise, betinge eller suspendere alle transaktioner, som PayPal mener: (i) kan overtræde disse Vilkår og Betingelser eller andre aftaler, du måtte have med PayPal; (ii) er uautoriserede, falske eller ulovlige; eller (iii) udsætter dig, PayPal, Betalerplatformen eller andre for risici, der er uacceptable for PayPal. Hvis PayPal har mistanke om eller ved, at du bruger eller har brugt PayPals Betalingstjenester til uautoriserede, svigagtige eller ulovlige formål, kan PayPal dele enhver information relateret til sådan aktivitet med den relevante finansielle institution, regulerende myndighed eller retshåndhævende agentur i overensstemmelse med PayPalss juridiske forpligtelser. Disse oplysninger kan omfatte oplysninger om dig, din Platformsbetalingsmodtagerkonto, dine kunder, samt transaktioner foretaget gennem din brug af PayPals Betalingstjenester.

11.5.6. Dine forpligtelser over for kunder og kunders forpligtelser over for dig

Du er eneansvarlig, og PayPal fraskriver sig ethvert ansvar for, levering af varer eller tjenester, der sælges til dine kunder eller brugere som en del af din brug af PayPals Betalingstjenester, samt for enhver forpligtelse, du måtte have over for dine kunder eller brugere. PayPal er ikke ansvarlig for dine forpligtelser over for dine kunder, herunder korrekt beskrivelse og levering af de varer eller tjenester, der sælges til dine kunder. Du er eneansvarlig, og PayPal fraskriver sig udtrykkeligt ethvert ansvar, for din overholdelse af gældende lovgivning og forpligtelser i forbindelse med din levering af varer eller tjenester til dine kunder. Dette kan omfatte levering af kundeservice, meddelelse og håndtering af refusioner eller forbrugerklager, levering af kvitteringer, registrering af din juridiske enhed eller andre handlinger, der ikke er relateret til PayPals Betalingstjenester. Du accepterer at skadesløsholde PayPal for ethvert tab, der pålægges os baseret på fejl i din beskrivelse eller levering af varer eller tjenester eller overholdelse af dine juridiske eller kontraktmæssige forpligtelser over for dine kunder. PayPal er ikke ansvarlig for beløb, som dine kunder skylder dig, inklusive beløb for betalingstransaktioner, der er godkendt af udstederen eller anden udbyder af kundens betalingsmetode, men som efterfølgende blev afvist eller tilbageført.

11.5.7. Betalingsmodtagers tilladelser og instruktioner til PayPal

(i) Tilladelser og instruktioner. Du udpeger hermed Betalerplatformen som din tekniske tjenesteudbyder til:

a) at anmode om, at en unik eller tilbagevendende transaktion, der sendes til PayPal af Betalerplatformen via dens tekniske integration med PayPal med henblik på levering af Platformstjenesterne, betragtes, som om den er indsendt og godkendt af dig og/eller på dine vegne;

b) at anmode om, at en instruktion til opdeling af dine Udbetalinger, indsendt af Betalerlatformen via dens tekniske integration med PayPal, betragtes, som om den er indsendt og godkendt af dine og/eller på dine vegne. En instruktion til opdeling af Udbetalingsbeløbet er din anmodning til PayPal om: (i) at trække gebyrer for Platformtjenester fra Udbetalinger i forhold til din Platformsbetalingsmodtagerkonto og (ii) at sørge for, at dette specifikke beløb betales af PayPal direkte til Betalerplatformen på dine vegne.

c) at anmode om, at en refusionstransaktion, der sendes til PayPal af Betalerplatform via dets tekniske integration med PayPal, betragtes som om, at den er indsendt og godkendt af dine og/eller på dine vegne;

d) at acceptere at indhente din kundes tilladelse, såfremt juridisk påkrævet, til overførsel af din kundes data til Platformen via PayPal med henblik på (i) at levere PayPals Betalingstjenester og (ii) overholdelse af gældende lovgivning.

e) at bemyndige PayPal til at dele alle data og fortrolige oplysninger med Platformen, når dette kræves, udelukkende med henblik på (i) levering af PayPals Betalingstjenester og (ii) overholdelse af gældende lov.

Du accepterer hermed som hovedmand at give myndigheden som din eksklusive agent til Betalerplatformen med henblik på:

a) at tilgå din Platformsbetalingsmodtagerkonto og udføre alle handlinger som en primær PayPal-bruger kan udføre i relation hertil i dit navn, på dine vegne og i dit sted i henhold til disse Vilkår og Betingelser samt eventuelle begrænsninger i gældende lovgivning;

b) at kommunikere med PayPal som din eneste repræsentant i forhold til din Platformsbetalingsmodtagerkonto, samt at enhver sådan kommunikation skriftligt skal betragtes som modtaget fra og/eller meddelt dig direkte i henhold til disse Vilkår og Betingelser samt eventuelle begrænsninger i gældende lovgivning. Som repræsentant frigøres Betalingsplatformen fra enhver begrænsning af selvkontraktering i henhold til gældende lovgivning.

Du kan når som helst tilbagekalde tilladelserne og instruktionerne heri. Hvis du beslutter at tilbagekalde dem, vil du dog ikke længere kunne modtage PayPals Betalingstjenester via Betalerplatformen.

(ii) Ansvar for tilladelser og instruktioner. Du accepterer hermed, i det omfang loven tillader det, at: (i) PayPal ikke er ansvarlig for forsinkelser og/eller fejl i udførelsen af betalingstransaktioner eller Udbetalinger forårsaget direkte eller indirekte af tekniske eller andre problemer, der skyldes Betalerplatformen og/eller dets tekniske integration med PayPal og/eller (ii) du er ansvarlig for eventuelle vurderinger, bøder eller lignende, som kortnetværkerne pålægger PayPal og/eller dets bankpartnere i forbindelse med PayPals Betalingstjenester. Du accepterer endvidere det fulde ansvar i det omfang, loven tillader det, for de ovennævnte instruktioner og tilladelser, der er tildelt PayPal i forbindelse med Betalerplatformen evne til at handle på dine vegne i udførslen af visse af dine forpligtelser, når du modtager tjenester fra PayPal.

11.5.8. Datadeling

Du forstår og accepterer, at Betalerplatformen og PayPal deler visse oplysninger om dig, aktivitet på din Platformsbetalingsmodtager-konto, dine transaktioner og andre oplysninger, der er nødvendige for at facilitere din brug af PayPals Betalingstjenester eller vores levering af PayPals Betalingstjenester. Når PayPal modtager sådanne oplysninger, kan vi bruge dem i overensstemmelse med den relevante Fortrolighedspolitik og (hvor relevant) Databeskyttelsesaddendummet, der regulerer PayPals bestemmelser om deres betalingstjenester via Braintree-tjenesten ("Aftalen for betalingstjenester").

11.6. Yderligere afklaringer

I tilfælde af at du er en forbruger, mikrovirksomhed eller velgørenhedsorganisation, gælder følgende præciseringer af disse Vilkår og Betingelser i Udbetalingsplanen:

For Vilkår og Betingelser:

(i) Afsnit 1.2.4 og 3.3: Vi underretter dig om ændringer i disse Vilkår og Betingelser med to (2) måneders varsel, undtagen hvor ændringerne er mest gunstige for dig, i hvilke tilfælde ændringerne implementeres øjeblikkeligt. I tilfælde af, at du ikke accepterer ændringerne, har du til enhver tid en gebyrfri opsigelsesret på to (2) måneder eller ved senere dato, hvor ændringen træder i kraft.

(ii) Afsnit 3.1.1: Betalingsportalen indeholder alle relevante oplysninger vedrørende Udbetalinger, gebyrer og valutakurser. Den giver også alle relevante oplysninger vedrørende Udbetalingstransaktionerne, herunder (a) en reference, der gør det muligt for dig at identificere Udbetalingstransaktionen og, hvor relevant, betaleren, samt alle oplysninger, der overføres i forbindelse med Udbetalingen; (b) størrelsen af Udbetalingstransaktionen i den valuta, hvor midlerne står dig til rådighed (c) størrelsen af eventuelle gebyrer for Udbetalingstransaktion, der skal betales af dig, og, hvor relevant, en opdeling af størrelsen af sådanne gebyrer; d) hvor relevant, den anvendte valutakurs i forbindelse med Udbetalingstransaktionen samt størrelsen på Udbetalingstransaktionen før valutakonvertering og (e) kreditværdi-datoen.

(iii) Afsnit 3.1: Du accepterer, at vi kan fratrække din konto eller de beløb, vi sender dig, alle gældende gebyrer, der er anført i Betalingsportalen.

(iv) Afsnit 6.1: Disse Vilkår og Betingelser gælder fra det øjeblik, du succesfuldt registrerer dig til brug af Betalingsportalen og/eller modtager Udbetalingerne, og de slutter, når din Betalingsportal er lukket, og Udbetalingerne ophører af enhver årsag, bortset fra at disse Vilkår og Betingelser fortsat er gyldige efter opsigelsen i det omfang, og så længe, at vi har brug for at håndtere lukningen af din Betalingsportal og i henhold til overholdelse af gældende love og regler. Desuden fortsætter Afsnit 5, 6 og 7 med at være gyldige efter opsigelsen af denne aftale.

(v) Afsnit 6.3: Du kan til enhver tid indløse en del af eller alle midlerne på din konto op til seks (6) år efter datoen for ophør eller udløb af denne aftale.

(vi) Afsnit 7.1: Du kan anmode om papirerklæringer gratis ved at indgive skriftlig anmodnind til Hyperwallet Systems Inc., Suite 300, 950 Granville Street, Vancouver, British Columbia, Canada, V6Z 1L2. Angiv venligst dit navn, bruger-ID til Betalingsportalen og adresse. Du kan også gratis udskrive eller downloade kopier fra Betalingsportalen.

For Udbetalingsplan:

(i) Afsnit 3.1: Vi udfører dine Udbetalingstransaktioner sidst på hver hverdag efter tidspunktet for modtagelse af de relevante Udbetalinger.

(ii) Afsnit 5: Vi underretter dig om ethvert afslag på en Udbetaling hurtigst muligt, og en sådan meddelelse vil, såfremt muligt, omfa te proceduren for berigtigelse af afslagsårsagen.

(iii) Afsnit 6 & 7: Hyperwallet vil sikre, at detaljerne omkring enhver transaktion bliver gjort tilgængelige for dig, så du kan se dem online i mindst 13 måneder fra det tidspunkt, hvor de først blev gjort tilgængelige. Såfremt du bliver opmærksom på uautoriserede eller ukorrekt udførte Udbetalingstransaktioner, eller i tilfælde, hvor du mistænker, at nogen bruger dine sikkerhedsoplysninger uden din tilladelse, skal du underrette os herom uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest tretten (13) måneder efter debetdatoen. Du er ansvarlig op til maksimalt beløb på £35 for ethvert tab, der opstår i forbindelse med en uautoriseret Udbetalingstransaktion, undtagen (1) hvor tab, tyveri eller misbrug af et Udbetalingsinstrument ikke blev detekteret af dig før Udbetalingen, medmindre betaleren handlede bedragerisk eller (2) hvor tabet skyldes handlinger eller undladelser fra en medarbejder, agent eller filial af en betalingstjenesteudbyder eller enhed, der udførte aktiviteter på vegne af betalingstjenesteudbyderen. Du er ansvarlig for alle tab, der opstår i forbindelse med en uautoriseret udbetalingstransaktion, hvor du (1) handlede bedragerisk; eller (2) ikke overholdt vilkårene i denne aftale i forhold til Udbetalingsinstrumenter og personaliserede sikkerhedsoplysninger grundet forsætlig eller grov uagtsomhed. Bortset fra i tilfælde, hvor du har handlet bedragerisk, er du ikke ansvarlig for eventuelle tab på grund af en uautoriseret Udbetalingstransaktion, der opstår efter du på korrekt vis har underrettet os herom. Hvis vi opdager en behandlingsfejl, retter vi fejlen. Hvis fejlen resulterede i, at du modtog færre penge, end du var berettiget til, krediterer Hyperwallet din konto for forskellen. Hvis fejlen resulterer i, at du modtager flere penge, end du var berettiget til, kan Hyperwallet debitere de ekstra midler fra din konto. Hvis der blev foretaget en Udbetaling på din konto ved en fejltagelse, kan Hyperwallet rette fejlen ved at debitere eller kreditere (afhængigt af omstændighederne) dine relevante Finansieringskilder. Hvis fejlen resulterede i, at vi ikke gennemførte en transaktion til tiden eller i det korrekte beløb, har vi ansvar for at tilbagebetale ethvert beløb som følge af udførelse af en defekt, sen eller ikke-udført Udbetalingstransaktior, samt for dine tab eller skader, der direkte og med rimelighed forudsigelig opstod som følge af denne fejl, medmindre:

1. du, uden at det var vores fejl, ikke havde nok tilgængelige midler til at gennemføre transaktionen,
2. vores system ikke fungerede korrekt, og du kendte til sammenbruddet, da du igangsatte transaktionen, eller
3. omstændigheder uden for vores kontrol (såsom brand, oversvømmelse eller tab af internetforbindelse) forhindrede transaktionen på trods af vores rimelige forholdsregler.

Uanset andre vilkår i disse Vilkår og Betingelser skal Hyperwallet ikke holdes ansvarlig for manglende udførelse eller mangelfuld eller sen udførelse af en Udbetalingstransaktion, hvis du ikke har underrettet PayPal om problemet uden unødig forsinkelse, efter at du fik kendskab til problemet, eller, under alle omstændigheder, inden for 13 måneder efter debetdatoen for Udbetalingstransaktionen.

(iv) Afsnit 9:

PayPal vil forsøge at løse enhver klage, der vedrører levering af PayPals Betalingstjenester via vores kundecenter. Kun for brugere bosat i Storbritannien vil vi sigte mod at svare på din klage så hurtigt som muligt; afhængigt af problemets kompleksitet kan det dog tage op til 15 hverdage for betalingsrelaterede klager og op til 8 uger for alle andre klager. Hvis der forekommer nogen forsinkelse i vores endelige svar, sender vi dig en opdatering om sagens status. Derudover kan du klage til følgende:

1. Det Europæiske Forbrugercenter (ECC-Net). Kun for brugere i EØS. Du kan få yderligere oplysninger om ECC-Net, og hvordan du kontakter dem på http://ec.europa.eu/consumers/redress_cons/. Kun for mikrovirksomheder.
2. UK Financial Ombudsman Service (FOS). Kun for brugere bosat i Storbritannien - FOS er en gratis, uafhængig service, der muligvis kan bilægge en klage mellem dig og os. Du kan få yderligere oplysninger om FOS og kontakte FOS på http://www.financial-ombudsman.org.uk. Kun for små til mellemstore virksomheder (som defineret af FOS) med hjemsted i Storbritannien.
3. Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF). CSSF er den myndighed, der er ansvarlig for tilsynet med virksomheder i den finansielle sektor i Luxembourg. Du kan kontakte CSSF på 110 Route d'Arlon L-2991 Luxembourg. Du kan få yderligere oplysninger om CSSF, og hvordan du kontakter dem på: http://www.cssf.lu.

I det omfang Udbetalingerne leveres, såfremt både betaler og betalingsmodtagers betalingstjenesteudbydere er beliggende inden for EØS eller Storbritannien, og tjenesten vedrører en transaktion i en anden valuta end valutaen i en EØS-stat eller Storbritannien:

(i) Afsnit III i PSD2 gælder kun for de dele af en transaktion, der gennemføres i EØS, og Artikel 45(1)(b), 52(2)(e) og 56 (a) er ikke gældende; og

(ii) Afsnit IV i PSD2 gælder kun for de dele af en transaktion, der gennemføres i EØS, og Artikel 81-86 gælder ikke.

I det omfang Udbetalingerne leveres, såfremt betalingstjenesteudbyderen for enten betaler eller betalingsmodtager, men ikke begge parter, er beliggende inden for EØS eller Storbritannien:

(i) Afsnit III i PSD2 gælder kun for de dele af en transaktion, der gennemføres i EØS, og Artikel 45(1)(b), 52(2)(e), 52(5)(g) og 56(a) er ikke gældende; og

(ii) Afsnit IV i PSD2 gælder kun for de dele af en transaktion, der gennemføres i EØS, og Artikel 62(2) og (4), 76, 77, 81, 83(1), 89 og 92 gælder ikke.

13. Yderligere vilkår for Australien

13.1. Tjenester

Hyperwallet er autoriseret til:

(ii) At udbyde finansiel produktrådgivning omkring ikke-kontante betalingsprodukter;

(iii) At udstede, ansøge om, erhverve, variere eller bortskaffe ikke-kontante betalingsprodukter; og

(iv) At ansøge om, erhverve, variere eller bortskaffe ikke-kontant betalingsprodukter på vegne af en anden person eller detail- og engroskunder.

13.2. Vejledning om finansielle instrumenter

En kopi af Hyperwallet Systems Australia Pty Ltd Financial Services Guide er tilgængelig i afsnittet "Licenser og klager" på hjemmesiden.

14. Yderligere vilkår for Japan

14.1. Shuno-Daiko Service

Tjenesterne i Japan leveres under en “shuno-daiko” servicemodel. Under denne servicemodel fungerer Hyperwallet som din modtagende agent til at acceptere betalinger fra din Betaler på dine vegne og overføre disse betalinger til dig. Så snart, men kun i dette omfang, Hyperwallet modtager betaling fra din Betaler, er ansvaret og forpligtelsen til at overføre sådanne betalinger til dig Hyperwallets ansvar og ikke din Betalers.

Definitionsplan

Følgende store bogstaver, der ikke andetsteds i disse Vilkår og Betingelserne er defineret på anden måde, skal have nedenstående betydninger:

"ACH" betyder en elektronisk overførselsmetode, der anvendes af finansielle institutioner i USA, der drives af Automated Clearing House.

"Tilknyttet selskab" betyder enhver enhed, der til enhver tid kontrollerer, kontrolleres af eller er under fælles kontrol med Hyperwallet, alt efter omstændighederne. Udtrykket "kontrol" som anvendt i denne definition betyder det juridiske, fordelagtige eller retfærdige ejerskab, direkte eller indirekte, af mere end 50 % af det samlede antal af alle stemmeberettigede kapitalandele i en sådan enhed.

"BACS" betyder en elektronisk overførselsmetode, der anvendes af finansielle institutioner i Storbritannien, der drives af Bacs Payment Schemes Limited.

"Braintree" eller "PayPal" betyder PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., et aktieselskab registreret som nummer RCS Luxembourg B 118 349 med hjemsted på 22-24 Boulevard Royal, L-2449, Luxembourg.

"Arbejdsdag" betyder kl. 06.00. til 17.00, PST, mandag til fredag, eksklusive enhver føderal ferie i USA eller lovbestemt fridag i British Columbia, Canada eller bankfridag i Storbritannien eller Australien.

"Kort" betyder et plastikkort, kontaktløst, med chip eller magnetstribe, eller et virtuelt kort, som er udstedt af en finansiel institution eller anden autoriseret institution, hvortil en betaling kan foretages via Tjenesterne.

“EEA” er Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde bestående af følgende lande Østrig, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Cypern, Tjekkiet, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Tyskland, Grækenland, Holland, Ungarn, Island, Irland, Italien, Letland, Liechtenstein, Litauen, Luxembourg, Malta, Norge, Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Spanien og Sverige.

"Udsteder" betyder en finansiel institution eller anden autoriseret institution, der udsteder Kort.

"Netværkspartnere" betyder en tredjepart såsom deltagende banker, pengeservicevirksomheder, kortforeninger, Udstedere, processorer, kontantafhentningssteder andre udbydere.

"Betalingstjenester" betyder de betalingstjenester, der tilbydes af PayPal, som giver betalingsmodtageren mulighed for at acceptere betalinger via PayPal og kredit- og betalingskort, samt andre typer betalinger relateret til betalingsmodtagerens salg af varer eller tjenester gennem Betalerplatformen. Betalingstjenester inkluderer routing og behandling af salgstransaktioner baseret på den gældende betalingstype, samt Udbetaling til Betalingsmodtageren af de resulterende midler via Betalingsmodtagerens Udbetalingsmetode.

"Udbetalinger" har betydning i henhold til Afsnit 1.1.3.

"Udbetalingsmetode" betyder én eller flere udbetalingsmetoder, såsom bankoverførsel, optankning af et forudbetalt kort eller betalingskort, check, kontant afhentning eller enhver anden metode, der understøttes af Hyperwallet fra tid til anden. "Betalingsportal" betyder den primære teknologiske brugerflade for de Tjenester, der leveres af Hyperwallet, som kan tilgås via et websted, applikationsprogrammeringssbrugerflade/API, integreret i eller med din Betalers egen platform eller system, eller anden metode.

"PayPal-konto" er et digitalt betalingsinstrument, der kan bruges til at sende og modtage penge eller foretage betalinger ved hjælp af en understøttet betalingsmetode. En PayPal-konto kan være en PayPal e-money-konto, PayPal Cash-konto, PayPal Cash Plus-konto eller Venmo-konto.

"Betalingsportalens" har betydning i henhold til Afsnit 1.1.3.

“Betalerplatformen” har betydning i henhold til Afsnit 11.5.1.

"Platformsbetalingsmodtagerkonto" har betydning i henhold til Afsnit 11.5.2 (i).

"Platformstjenester" har betydning i henhold til Afsnit 11.5.2 (ii).

"Profil" betyder dine identifikations- og præferenceoplysninger i Betalingsportalen.

"SEPA" betyder Single Euro Payments Area, et betalingsintegrationsinitiativ fra EU med henblik på forenkling af bankoverførsler i euro.

"Tjenester" har betydning i henhold til Afsnit 1.1.1.

"Vilkår og Betingelser" betyder de gældende vilkår og betingelser for adgang til og brug og modtagelse af Tjenesterne og Betalingsportalen som leveret og opdateret fra tid til anden af Hyperwallet.

"Tredjepartstjenester" har betydning i henhold til Afsnit 2.3.1.

Tilknyttede selskaber og gældende lovplan

*Generelt modtager du Tjenesterne fra de Tilknyttede selskaber baseret på dit hjemland. Hyperwallet kan dog til enhver tid og efter eget skøn delegere udførslen af enhver Tjenesterne, forpligtelse og/eller ethvert krav til ethvert af dets Tilknyttede selskaber, agenter eller leverandører.

Fortrolighedspolitik for Hyperwallet

Ikrafttrædelsesdato: 1. januar 2021

I. Oversigt

Denne Fortrolighedspolitik forklarer, hvordan medlemmer af PayPal-virksomhedesgruppen herunder PayPal, Inc., PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, SCA, Hyperwallet Systems Inc. og Hyperwallet Australia Pty Ltd (samlet, “PayPal“, “Hyperwallet”, “vi”, “os” eller “vores”) kan indsamle, Behandle, dele, gemme og overføre Dine Personoplysninger, som Du indgiver, når Du besøger Webstederne, får adgang til Tjenesterne og ethvert andet Websted som besøgende eller Bruger.

I henhold til databeskyttelsesbestemmelserne i EØS, UK og Brasilien er den dataansvarlige PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, SCA, et behørigt licenseret luxembourgsk kreditinstitut i henhold til Artikel 2 i loven fra 5. april 1993 vedrørende den finansielle sektor, som ændret, og under tilsyn af den luxembourgske tilsynsmyndighed, Commission de Surveillance du Secteur Financier.

Denne Fortrolighedspolitik er designet til at hjælpe Dig med at få oplysninger om vores fortrolighedspraksis og til at hjælpe Dig med at forstå Dine privatlivsvalg, når Du bruger vores Websteder og Tjenester. Bemærk, at vores Servicetilbud kan variere efter region.

I denne Fortrolighedspolitik henviser vi undertiden til "Dig/Du" eller "Din". "Dig/Du" henviser hovedsageligt til en betalingsmodtager, omend "Dig/Du" også kan henvise til en besøgende på vores Websteder, en Betaler, en tredjepartstjenesteudbyder eller en medarbejder - som alle er underlagt denne Fortrolighedspolitik.

Webstederne og Tjenesterne drives af Hyperwallet for eller på vegne af Betalere.

Vi har defineret nogle udtryk, som vi bruger i hele Fortrolighedspolitikken. Du kan finde betydningen af et ord med stort forbogstav i afsnittet Definitioner.

Kontakt os, hvis Du har spørgsmål om vores Fortrolighedspraksis, som ikke bliver behandlet i denne Fortrolighedspolitik.

II. Hvilke Personoplysninger indsamler vi?

Hyperwallet-Webstederne er stedet, hvor Du kan lære mere om Tjenesterne.

Vi indsamler Personoplysninger om vores forretningskunder (hver en "Betaler") og deres udpegede betalingsmodtagere (hver en "Betalingsmodtager"), når de bruger Webstederne eller Tjenesterne. Vi indsamler også oplysninger om tredjepartsudbydere, som vi har hyret til at hjælpe os med at levere Tjenesterne, samt oplysninger om vores medarbejdere.

Vi indsamler oplysninger om Dig, som Du giver os, når Du optager adgang til eller bruger Webstederne eller Tjenesterne. Disse oplysninger kan omfatte Dit navn, nationalitet, hjemmeadresse, telefonnummer, personlige e-mail-adresse, Din videresendelsesadresse (f.eks. når Du er på ferie), tidligere adresse(r), fakturerings- og kontooplysninger (såsom kredit- eller betalingskort- eller bankkontonummer), Dine postpræferencer, leveringsinstruktioner, transaktionshistorik, IP-adresse og serviceindstillinger samt andre oplysninger defineret som ikke-offentlige eller private oplysninger om Dig i henhold til gældende lov.

III. Hvordan opbevarer vi Personoplysninger?

Vi opbevarer Personoplysninger i et identificerbart format i så kort tid som muligt ift. opfyldelsen af vores juridiske eller lovgivningsmæssige forpligtelser og vores forretningsformål. Vi kan opbevare Personoplysninger i længere perioder end krævet af loven, hvis det er i vores legitime forretningsinteresser og ikke er forbudt ved lov. Vi fortsætter med at bruge og videregive disse Personoplysninger i overensstemmelse med denne Fortrolighedspolitik.

IV. Hvordan Behandler vi Personoplysninger?

Vi kan Behandle Dine oplysninger af følgende årsager:

• For at drive webstederne og levere tjenesterne, eksempelvis for at evaluere en betalers ansøgning om at bruge vores tjenester eller for at fastslå din identitet af overholdelseshensyn, autentificere adgang til din konto; samt behandle betalingstransaktioner på en betalers vegne;
• Til at håndtere vores forretningshensyn, herunder overvågning, analyse og forbedring af tjenesterne og webstedernes ydeevne og funktionalitet
• Til at håndtere risici og beskytte webstederne, tjenesterne og dig mod svig ved at bekræfte din identitet og hjælpe med at opdage og forhindre svindel og misbrug af webstederne eller tjenesterne.
• Til at markedsføre til betalere ved at levere marketingmateriale om tjenester.
• Til at give dig stedsspecifikke muligheder, funktionalitet eller tilbud, hvis du vælger at dele dine geografiske placeringsoplysninger gennem tjenesterne. Vi bruger disse oplysninger til at forbedre sikkerheden på Webstederne og Tjenesterne og give dig placeringsbaserede Tjenester, såsom reklame, søgeresultater og andet personaliseret indhold.
• For at overholde vores forpligtelser og håndhæve vilkårene for vores websteder og tjenester, herunder for at overholde alle gældende love og regler
• Til udførelsen af en kontrakt, hvis det er nødvendigt for udførelsen af betalingstjenester.
• Med henblik på vores legitime interesser:
  • til at håndhæve vilkårene for vores Websteder og Tjenester;
  • til at styre vores daglige forretningsbehov og
  • levere aggregerede og anonymiserede statistiske data til tredjeparter, herunder andre virksomheder og offentligheden, om hvordan, hvornår og hvorfor Brugere besøger vores Websteder og bruger vores Tjenester;
• Med dit samtykke: at svare på dine anmodninger, eksempelvis for at kontakte dig angående spørgsmål, du har indsendt til vores kundeservice-team. Du kan når som helst og uden beregning trække Dit samtykke tilbage.

Vi kan også bruge oplysninger, som vi indsamler i samlet form, til at videreudvikle og forbedre Webstederne og Tjenesterne, samt til vores egne forretningsanalyser, hvilke giver os mulighed for at træffe informerede beslutninger.

V. Deler vi Dine Personoplysninger?

Vi kan dele Personoplysninger eller andre oplysninger om Dig med andre af følgende årsager:

Med andre medlemmer af Hyperwallet-virksomhedsfamilien: Vi kan dele dine personoplysninger med medlemmer af Hyperwallet-familien, herunder PayPal, for blandt andet at levere de tjenester, som du har anmodet om eller godkendt, håndtere risici, hjælpe med at opdage og forhindre potentielt ulovlige eller falske handlinger og andre overtrædelser af vores politikker og aftaler, samt for at hjælpe os med at administrere tilgængeligheden og forbindelsen for vores produkter, tjenester og kommunikation.

Med betalere. Vi deler dine personoplysninger med betalere med henblik på behandling af betalinger og transaktioner, eller som lovligt påkrævet. Du bør konsultere din Betaler for at lære, hvordan din Betaler anvender Dine Personoplysninger, eftersom vi ikke har kontrol over Personoplysninger, når de er videregivet til Din Betaler.

Med andre virksomheder, der leverer tjenester til os. Vi deler muligvis personoplysninger med tredjepartsudbydere, der hjælper os med at administrere webstedet eller levere tjenesterne.

Med de andre transaktionsparter, når du bruger tjenesterne: Vi kan dele oplysninger med andre deltagere i dine transaktioner, herunder:

• Personoplysninger, der er nødvendige for at lette transaktionen; og
• oplysninger, der kan hjælpe andre deltagere med at løse tvister og opdage og forhindre svig; eksempelvis kan vi rapportere enhedsoplysninger, bl.a. hvis vi konkluderer, at en enhed er blevet brugt i forbindelse med en svigagtig eller voldelig transaktion med os.

Med andre tredjeparter med henblik på vores forretningsformål eller som lovligt tilladt eller påkrævet: Vi kan dele oplysninger om dig med andre parter med henblik på Hyperwallets forretningsformål eller som tilladt eller påkrævet af loven, herunder:

• Til udførelsen af en kontrakt, hvis det er nødvendigt for udførelsen af betalingstjenester;
• hvis vi har brug for det for at overholde en lov, juridisk proces eller andre regler;
• til retshåndhævende myndigheder eller embedsmænd, eller andre tredjeparter, i henhold til en stævning, retskendelse eller anden juridisk proces, samt i forbindelse med et krav, der gælder for Hyperwallet eller Hyperwallets virksomhedsfamilie:
• hvis vi efter eget skøn mener, at videregivelse af Personoplysninger er nødvendig eller passende for at forhindre fysisk skade eller økonomisk tab, eller i forbindelse med en undersøgelse af mistænkt eller faktisk ulovlig aktivitet.
• For at beskytte en persons vitale interesser;
• For at undersøge overtrædelser eller håndhæve en brugeraftale eller andre juridiske Vilkår, der gælder for enhver Tjeneste;
• for at beskytte vores ejendom, Tjenester og juridiske rettigheder;
• til at facilitere et køb eller salg af hele eller dele af Hyperwallets forretning;
• til at hjælpe med at vurdere og håndtere risiko og forhindre svindel mod os eller vores Brugere, samt bedrageri, der involverer vores Websteder eller Tjenester, herunder svig, der forekommer hos eller involverer vores forretningspartnere eller andre personer;
• til virksomheder, som vi planlægger at fusionere med eller erhverves af; og
• til at understøtte vores revisions-, overholdelses- og virksomhedsledelsesfunktioner.

Med dit samtykke: Vi deler også dine personoplysninger og andre oplysninger med dit samtykke eller vejledning.

VI. Internationale overførsler

Vores drift understøttes af et netværk af computere, skybaserede servere og anden infrastruktur og informationsteknologi, herunder, men ikke begrænset til, tredjepartsudbydere.

De ovennævnte tredjeparter kan være etableret i andre jurisdiktioner end Din egen. Disse lande har ikke altid råd til et tilsvarende niveau af beskyttelse af privatlivets fred. Vi har taget specifikke skridt i overensstemmelse med databeskyttelseslove for at beskytte Dine Personoplysninger. Særligt i forbindelse med overførsel af EØS-Personoplysninger inden for PayPal-relaterede virksomheder er vi afhængige af Bindende Virksomhedsregler godkendt af kompetente Tilsynsmyndigheder (tilgængelig her). Andre dataoverførsler kan være baseret på kontraktmæssig beskyttelse. Kontakt os for mere information herom.

Bemærk, at Hyperwallet kan være forpligtet til at videregive Personoplysninger, hvis de anmodes om på lovlig vis af offentlige myndigheder, herunder for at opfylde nationale sikkerheds- eller retshåndhævelseskrav.

VII. Hvordan bruger vi Cookies og Sporingsteknologier?

Når du bruger Webstedet eller interagerer med Tjenesterne, kan vi bruge cookies og andre sporingsteknologier (samlet, "cookies") til at indsamle ikke-personlige data. Cookies er små tekstfiler (de består som eregel af bogstaver og tal), som bliver gemt i din browsers eller enheds hukommelse, når du besøger et Websted eller åbner en meddelelse. Når et websted bruger cookies, kan webstedet genkende en bestemt enhed eller browser.

Vores cookies og lignende teknologi har forskellige funktioner. Vi kan bruge cookies, webbeacons eller anden lignende teknologi, der er nødvendig for driften af vores Websteder, Tjenester, apps og værktøjer. Dette omfatter teknologi, der giver Dig adgang til vores Websteder, Tjenester, apps og værktøjer, og som kræves for at registrere usædvanlig adfærd på Webstedet, forebygge svindel og forbedre sikkerheden; eller som giver Dig mulighed for at benytte funktioner som for eksempel indkøbsvogne, gemte søgninger og lignende. Visse aspekter og funktioner i vores Tjenester og på vores Websteder er kun tilgængelige ved brug af cookies, så hvis du vælger at deaktivere eller afvise cookies via indstillingerne på Din enhed eller i Din browser, så kan kan Din brug af Webstederne og Tjenesterne være begrænset eller umulig.

Hvor det er passende, anvender vi sikkerhedsforanstaltninger, som forhindrer uautoriseret adgang til vores Cookies og lignende teknologi. En unik ID sikrer, at det kun er os og/eller vores autoriserede tjenesteudbydere, der har adgang til Cookie-data.

Tjenesteudbydere er virksomheder, der hjælper os med forskellige aspekter af vores virksomhedsdrift, eksempelvis driften af vores Websted, Tjeneste, apps, annoncer og værktøjer. Vi anvender autoriserede tjenesteudbydere til at hjælpe os med at vise dig relevante annoncer i vores Tjenester og andre steder på nettet. Disse tjenesteudbydere kan også placere Cookies på din enhed via vores Tjenester (tredjeparts-Cookies). De kan endvidere indsamle oplysninger, der hjælper dem med at identificere Din enhed, eksempelvis IP-adresser og andre unikke ID'er eller enheds-ID'er.

VIII. Hvilke Valgmuligheder om Beskyttelse af Personoplysninger er Tilgængelige for Dig?

Valg vedrørende de Personoplysninger, vi indsamler

Du har ret til at få adgang til de Personoplysninger, vi har om Dig. Du har ret til en gratis kopi af oplysningerne; vi kan dog opkræve et rimeligt gebyr, hvis Din anmodning er åbenlyst ubegrundet eller overdreven, og især hvis den gentager sig.

Derudover har Du ret til at få adgang til og rette data i visse tilfælde. Dette sker ved at logge ind på Betalingsportalen eller sende en detaljeret anmodning til privacyofficer@hyperwallet.com; af sikkerhedsmæssige årsager er den bedste måde at anmode herom dog mens Du er logget ind på Betalingsportalen (Gå til "Support", vælg "E-mail" og udfyld formularen "Fortrolighedsproblemer"). Nogle af Personoplysningerne på Din profil kan kun opdateres i Din Betalers system. I et sådant tilfælde kan Din Betaler muligvis give os oplysningerne, så vi kan opdatere Din profil i vores systemer. Vi forbeholder os retten til at opkræve et rimeligt administrationsgebyr, hvor loven tillader det.

Bemærk, at hvis vi ikke indsamler eller modtager bestemte Personoplysninger fra Dig, er Du muligvis ikke i stand til at bruge de Tjenester, der tilbydes på Webstederne eller Tjenesten, herunder modtagelse af midler fra Betaleren.

Valg vedrørende Cookies

Du har muligvis mulighed for at administrere Dine Cookie-indstillinger. Eksempelvis kan Din browser eller internetenhed give Dig mulighed for at slette, deaktivere eller blokere bestemte cookies og andre sporingsteknologier. Du kan lære mere ved at besøge AboutCookies.org. Du kan vælge at aktivere disse muligheder, men det kan forhindre Dig i at bruge mange af de funktioner, der er tilgængelige som del af en Tjeneste eller et Websted.

Valg vedrørende registrering og kontoinformation

Hvis Du anvender vores Tjenester, kan Du generelt gennemgå og redigere Personoplysninger ved at logge ind og opdatere oplysningerne direkte eller ved at kontakte os. Kontakt privacyofficer@hyperwallet.com, hvis Du har spørgsmål om Dine kontooplysninger eller andre Personoplysninger. Nogle af Personoplysningerne på Din profil kan kun opdateres i Din Betalers system.

Valg vedrørende kommunikation

Vi kommunikerer muligvis med Betalere (og relaterede forretningskontakter) om vores Tjenester. Hvis Du ønsker at afmelde modtagelsen af marketingkommunikation via e-mail, bedes Du framelde Dig via afmeldingslinket, der er inkluderet i sådanne e-mails. Så stopper vi med at sende Dig kommunikation.

Vi sender Dig kommunikation, der er påkrævet eller nødvendig for til Brugere af vores Tjenester, meddelelser, der indeholder vigtig information, og anden kommunikation, som Du anmoder os om. Du kan ikke fravælge modtagelsen af disse meddelelser. Du kan dog muligvis justere mediet og formatet, som Du modtager disse meddelelser igennem.

IX. Hvordan beskytter vi Dine Personoplysninger?

Vi opretholder tekniske, fysiske og administrative sikkerhedsforanstaltninger designet til at give rimelig beskyttelse mod tab, misbrug, uautoriseret adgang, videregivelse og ændring af Dine Personoplysninger. Sikkerhedsforanstaltningerne inkluderer firewalls, datakryptering, fysisk adgangskontrol til vores datacentre og autoriseringskontroller ift. informationsadgang. Husk på, at ingen internetoverførsel kan være fuldkommen sikker eller fejlfri. Især e-mails sendt mellem Dig og os er muligvis ikke sikre.

X. Kan børn bruge bores Tjenester?

Webstederne og Tjenesterne er ikke rettet mod børn under 16 år. Hvis vi får faktisk viden om, at vi har indsamlet Personoplysninger fra et barn under 16 år, vil vi straks slette dem, medmindre vi er juridisk forpligtet til at opbevare sådanne data. Kontakt os, hvis du mener, at vi fejlagtigt eller utilsigtet har indsamlet oplysninger fra et barn under 16 år.

XI. Specifikke bestemmelser vedrørende personoplysninger i EØS, UK og Brasilien

Hvad er Dine rettigheder?

Hvis Du har en Konto hos nogen af vores Tjenester, kan Du generelt gennemgå og redigere Personoplysninger på Kontoen ved at logge på og opdatere oplysningerne direkte.

Med forbehold for begrænsninger angivet i databeskyttelsesloven, har Du visse rettigheder med hensyn til Dine Personoplysninger. Især har Du ret til adgang, berigtigelse, begrænsning, indsigelse, sletning og dataportabilitet. Kontakt os på privacyofficer@hyperwallet.com, hvis Du ønsker at udøve disse rettigheder.

Meddelelse om bankforskrifter til Betalere i EØS og UK

Dette afsnit gælder for Betalere, der har forhold til PayPal Europe. Generelt kræver de luxembourgske love, som PayPal's håndtering af brugerdata er underlagt (databeskyttelse og bankhemmeligholdelse), en højere grad af gennemsigtighed end de fleste andre EU-love. Dette er årsagen til, at PayPal i denne Fortrolighedspolitik, i modsætning til de fleste udbydere af internetbaserede eller finansielle tjenester i EU, har anført hvilke tredjepartsudbydere og forretningspartnere, som vi muligvis videregiver Dine data til, samt formålet med videregivelsen og typen af oplysninger, der videregives. Du finder et link til disse tredjeparter her. Du finder et link til disse tredjeparter her. Ved at anerkende denne Fortrolighedspolitik og opretholde en konto hos PayPal giver Du udtrykkeligt samtykke til overførsel af Dine data til disse tredjeparter med henblik på de nævnte formål.

PayPal kan opdatere listen over tredjeparter, der henvises til ovenfor, hvert kvartal (1. januar, 1. april, 1. juli og 1. oktober). PayPal begynder først at overføre data til nogen af de nye enheder eller til nogen af de nye formål eller datatyper, der er angivet i disse opdateringer, 30 dage fra datoen, hvor listen offentliggøres gennem denne Fortrolighedspolitik. Du bør gennemgå listen hvert kvartal på PayPal-webstedet på ovenstående datoer. Hvis Du ikke gør indsigelse mod den nye videregivelse af oplysninger inden for 30 dage efter offentliggørelsen af den opdaterede liste over tredjeparter, anses Du for at have accepteret ændringerne på listen og denne Fortrolighedspolitik. Hvis Du er uenig i ændringerne, kan Du lukke din konto og stoppe med at bruge vores tjenester.

For at levere PayPal-Tjenesterne kan det være nødvendigt, at visse af de oplysninger, vi indsamler (som beskrevet i denne Fortrolighedspolitik), videregives til andre PayPal-relaterede virksomheder eller andre enheder, herunder de, der er omtalt i dette afsnit som værende betalingsudbydere, betalingsbehandlere eller kontohavere (eller lignende). Du anerkender, at sådanne enheder kan være underlagt lokale love, forskrifter, undersøgelser, efterforskninger eller ordrer, der kan kræve videregivelse af oplysninger til de relevante myndigheder i det relevante land. Din brug af PayPal-Tjenesterne udgør Dit samtykke til vores videregivelse af sådanne oplysninger med henblik på at udbyde Dig PayPal-Tjenesterne.

Specifikt giver Du samtykke til og instruerer PayPal om at gøre følgende med Dine oplysninger:

a) At videregive nødvendige oplysninger til: politiet og andre retshåndhævende myndigheder; sikkerhedsstyrker; kompetente statslige, mellemstatslige eller overnationale organer; kompetente agenturer, afdelinger, regulerende myndigheder, selvregulerende myndigheder eller organisationer (herunder, men ikke begrænset til, de Agenturer, der henvises til i afsnittet "Agenturer" på Listen over Tredjepartsudbydere her) og andre tredjeparter, herunder PayPal-koncernens virksomheder, som (i) vi er juridisk tvunget og tilladt at samarbejde med, herunder, men ikke begrænset til, grundet de luxembourgske love af 24. juli 2015 om Den Amerikanske Lov om Udenrigskontoskat (“FATCA-loven”) og af 18. december 2015 om OECD's fælles rapporteringsstandard (“CRS-loven”); (ii) vi har grund til at tro, det er passende for os at samarbejde med i efterforskningen af bedrageri eller anden ulovlig, eller potentiel ulovlig, aktivitet, eller (iii) er med henblik på at foretage en efterforskning af overtrædelser af vores brugeraftale (herunder, men ikke begrænset til, Din finansieringskilde eller kredit- eller betalingskortudbyder).

Hvis Du er omfattet af FATCA- eller CRS-loven, er vi forpligtet til at give Dig besked om de oplysninger om Dig, som vi kan videregive til diverse myndigheder. Læs mere om PayPals forpligtelser i henhold til FATCA- og CRS-loven, og hvordan de kan påvirke Dig, og notér Dig de oplysninger, vi kan videregive som resultat heraf.

Vi og andre organisationer, herunder parter, der accepterer PayPal-betalinger, må også dele, tilgå og bruge (inklusive fra andre lande) nødvendige oplysninger (herunder, men ikke begrænset til, oplysninger, der er registreret af svindelforebyggelsesagenturer) for at hjælpe os og dem med at vurdere og håndtere risiko (herunder, men ikke begrænset til, med henblik på at forhindre svig, hvidvaskning af penge og finansiering af terrorisme). Kontakt os, hvis Du ønsker at modtage yderligere oplysninger om de relevante svindelforebyggelsesagenturer For mere information om disse Agenturer, svindelforebyggelsesagenturer og andre tredjeparter, klik her.

b) At videregive Kontooplysninger til ejere af intellektuel ejendomsret, hvis de i henhold til gældende national lovgivning i et EU-land har krav mod PayPal om at dele information grundet en krænkelse af deres intellektuelle ejendomsrettigheder, som PayPal-Tjenester er blevet anvendt i forbindelse med (for eksempel, men ikke begrænset til, Sektion 19, paragraf 2, underafsnit 3, i Den Tyske Varemærkelov eller Sektion 101, paragraf 2, underafsnit 3 i Den Tyske Ophavsretslov).

c) At videregive nødvendige oplysninger som svar på krav fra kreditkortforeninger eller en civil eller strafferetlig proces.

d) Hvis Du som forhandler bruger en tredjepart til at tilgå eller integrere PayPal, kan vi videregive de nødvendige oplysninger til enhver sådan tredjepart med henblik på at lette og opretholde et sådant arrangement (herunder, men ikke begrænset til, status for Din PayPal-integration, uanset om Du har en aktiv PayPal-konto, eller om du muligvis allerede samarbejder med en anden PayPal-integrationspartner).

e) At videregive nødvendige oplysninger til betalingsforarbejdningsvirksomheder, revisorer, kundeserviceleverandører, kreditreference- og svindelbureauer, udbydere af finansielle produkter, kommercielle partnere, marketing- og PR-virksomheder, udbydere af operationelle tjenester, koncernvirksomheder, agenturer, markedspladser og andre tredjeparter, der er anført her. Formålet med denne videregivelse er at tillade os at levere PayPal-Tjenester til dig. På listen over tredjeparter, under hver ”Kategori”, angiver vi også mulige eksempler på de tredjeparter (hvilke kan omfatte deres overtagere og efterfølgere), som vi i øjeblikket videregiver Dine Kontooplysninger til, eller som vi kan overveje at videregive Dine Kontooplysninger til. Desuden angiver vi formålet hermed og hvilke faktiske oplysninger, som vi videregiver (medmindre det er udtrykkeligt angivet, er disse tredjeparter begrænset af lov eller ved kontrakt i at bruge oplysningerne til sekundære formål ud over det formål, hvortil oplysningerne blev delt).

f) At videregive nødvendige oplysninger til Din agent eller juridiske repræsentant (såsom indehaveren af en fuldmagt, som du giver, eller en værge, der er udpeget til dig).

g) At videregive aggregerede statistiske data med vores forretningspartnere eller til PR. For eksempel må vi gerne afsløre, at en bestemt procentdel af vores brugere bor i Manchester. Disse aggregerede oplysninger er imidlertid ikke knyttet til personlige oplysninger.

h) At dele nødvendige kontooplysninger med ikke-tilknyttede tredjeparter (angivet her) med henblik på deres brug til følgende formål:

1. Forebyggelse af svig og risikostyring: at hjælpe med at forhindre svindel eller vurdere og håndtere risici. Hvis Du eksempelvis anvender PayPal-Tjenester til at købe eller sælge billetter ved hjælp af StubHub Internationals markedsplads, kan vi dele disse kontooplysninger med StubHub International for at hjælpe med at beskytte dine konti mod falske aktiviteter, advare dig, hvis vi opdager sådan svigagtig aktivitet på dine konti, eller evaluere kreditrisiko.
2. Som en del af vores forebyggelse af bedrageri og risikostyring kan vi også dele nødvendige kontooplysninger med StubHub International i tilfælde, hvor PayPal har spærret din konto, eller tillagt din konto andre begrænsninger, grundet tvister, krav, tilbageførsler eller andre scenarier vedrørende salg eller køb af varer. Som en del af vores forebyggelse af svig og risikostyring kan vi også dele kontooplysninger med StubHub International for at gøre det muligt for dem at anvende deres programmer til evaluering af købere eller sælgere.
3. Kundeservice: med henblik på kundeservice, herunder for at hjælpe med at servicere Dine konti eller løse tvister (f.eks. i forbindelse med fakturering eller overførsler).
4. Forsendelse: i forbindelse med forsendelse og andre relaterede tjenester til køb foretaget via PayPal
5. Juridisk overholdelse: til at hjælpe dem med at overholde krav om bekæmpelse af hvidvaskning af penge og finansiering af terror.
6. Tjenesteudbydere: for at gøre det muligt for tjenesteudbydere, der er under kontrakt med os, at understøtte vores forretningsdrift, eksempelvis i forbindelse med forebyggelse af svig, inkasso, marketing, kundeservice og teknologitjenester. Vores kontrakter dikterer, at disse tjenesteudbydere kun bruger Dine oplysninger i forbindelse med de tjenester, de udfører for os, og ikke til deres egen fordel.

XII. Hvad andet bør Du vide?

Links til tredjeparters websteder

Vi er ikke ansvarlige for tredjeparters websteder og tilvejebringer links hertil for Din bekvemmelighed. Vi kan ikke stå inde for disse websteder eller deres fortrolighedspraksis, og denne Fortrolighedspolitik gælder ikke for dem. Du bør gøre Dig fortrolig med de fortrolighedspolitikker, som ejerne af disse tredjepartswebsteder tilvejebringer, inden Du sender Personoplysninger til dem.

Ændringer i denne Privatlivspolitik

Vi kan revidere denne Fortrolighedspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores forretning, Websteder, Tjenester eller gældende love. Den reviderede Privatlivspolitik træder i kraft fra den offentliggjorte ikrafttrædelsesdato.

Hvis den reviderede version indeholder en væsentlig ændring, giver vi Dig forhåndsmeddelelse ved at offentliggøre en meddelelse om ændringen på vores websted.

XIII. Kontaktoplysninger

I overensstemmelse med gældende fortrolighedslove er Hyperwallet forpligtet til at svare på bekymringer vedrørende vores indsamling eller brug af Dine Personoplysninger. For spørgsmål eller klager vedrørende denne Fortrolighedspolitik, skal Du først kontakte Hyperwallet og Databeskyttelsesofficeren på privacyofficer@hyperwallet.com eller på PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg.

XIV. Tilsynsmyndigheden

Hvis Du ikke er tilfreds med den måde, hvorpå vi adresserer dine bekymringer, har Du ret til at indgive en klage til Tilsynsmyndigheden for databeskyttelse i Dit land.

Definitioner

Personoplysninger betyder enhver information, der kan knyttes til en identificeret eller identificerbar person. "Personoplysninger" kan omfatte navn, hjemmeadresse, telefonnummer, personlig e-mail-adresse, videresendelsesadresse (f.eks. under en ferie), tidligere adresser, fakturerings- og kontooplysninger (såsom kredit- eller betalingskortnummer og bankkontonummer), postpræferencer, leveringsinstruktioner, transaktionshistorik, IP-adresse og servicepræferencer, samt andre oplysninger defineret som ikke-offentlige eller private oplysninger i henhold til gældende lovgivning. Personoplysninger inkluderer ikke oplysninger, der ikke identificerer en bestemt bruger.

At behandle beskriver enhver måde, hvorpå vi håndterer personoplysninger eller sæt af personoplysninger, uanset om det er automatiseret eller ej, såsom ved indsamling, registrering, organisering, strukturering, opbevaring, tilpasning eller ændring, hentning, konsultation, deling ved videregivelse, formidling eller på anden vis stille til rådighed, justering eller kombination, begrænsning, sletning eller destruktion.

Tjenester betyder den online betalingsplatform ("Betalingsportal "), betalingstjenester og relateret funktionalitet og teknologi.

Websteder betyder Hyperwallet-websteder, mobil-apps, officielle sociale medieplatforme eller andre online-ejendomme, hvorigennem Hyperwallet tilbyder tjenesterne.

Bruger betyder dig eller enhver anden, der har etableret et forhold til Hyperwallet eller på anden måde bruger tjenesterne eller tilgår webstederne

Bekendtgørelse om forbrugerbeskyttelse i Californien

I denne meddelelse behandler vi specifikke oplysningskrav i henhold til California Consumer Privacy Act of 2018 for indbyggere i Californien. Denne meddelelse skal læses sammen med Hyperwallets Fortrolighedspolitik og gælder alle med bopæl i Californien, som besøger vores Websteder eller bruger Tjenesterne.

Indsamling af Personoplysninger og anvendelsesformål

Vi indsamler, bruger og deler Personoplysninger vedrørende indbyggere i Californien, som det står beskrevet i denne meddelelse.

Vi har ikke solgt nogen forbrugeres Personoplysninger inden for de seneste 12 måneder.

Indbyggere i Californiens privatlivsret

Indbyggere i Californien har ret til at anmode om adgang til bestemte Personoplysninger, der er indsamlet om dem i løbet af de seneste 12 måneder, samt til at anmode om sletning af deres Personoplysninger med visse forbehold og må ikke diskrimineres, fordi de udøver deres rettigheder i henhold til California Consumer Privacy Act. Vi kan kræve, at Du leverer yderligere Personoplysninger for at bekræfte din identitet, før vi behandler Din anmodning; vi behandler muligvis ikke Din anmodning, hvis vi ikke er i stand til at bekræfte din identitet.

Du kan kontakte os ved at klikke her, ringe til 1-877-546-8220 eller e-maile privacyofficer@hyperwallet.com. Af sikkerhedsmæssige årsager er det bedst at foretage en anmodning, mens du er logget ind på Betalingsportalen.

Tilbage til toppen · Tilbage til sektionen

FanProtect^®-beskyttelsespolitik

StubHub International sikrer hver eneste kvalificeret ordre, så du kan købe og sælge billetter med 100 % tryghed. Hvis du har et problem med din ordre, bedes du kontakte StubHub Internationals kundeservice. Angiv venligst dit ordrenummer.

FanProtect-beskyttelsespolitik ekskluderer ethvert førstehåndsbilletsalg. Refunderings- eller erstatningsanmodninger relateret til førstehåndsbilletsalg reguleres af den originale sælgers vilkår og betingelser.

FanProtect^® for købere

Oversigt over FanProtect for købere:

• Du får dine billetter i tide inden arrangementet.
• Dine billetter giver dig gyldig adgang.
• Dine billetter vil være de samme som, eller sammenlignelige med dem, du oprindeligt havde bestilt.
• Hvis noget af dette ikke holder stik, og du ellers overholder de gældende politikker og tidsfrister, vil vi finde nogle tilsvarende eller bedre billetter til dig eller tilbyde dig tilbagebetaling på det, du betalte for dit køb hos StubHub International eller et tilgodebevis på det samme beløb, som du kan bruge senere.
• Hvis begivenheden bliver aflyst og ikke bliver planlagt på ny, får du en refundering eller kredit til brug ved et fremtidig køb, som bestemt efter StubHubs International eget skøn (medmindre en refundering kræves i henhold til loven).

Få billetterne i tide

Giv StubHub International besked, hvis du ikke modtager de bestilte billetter inden den dato, du fik besked om, da du bestilte dem. StubHub International vil efter eget skøn forsøge at lokalisere og gennemføre levering af dine billetter. StubHub International vil efter eget skøn give dig tilsvarende eller bedre erstatningsbilletter uden ekstra omkostninger, tilbagebetale hele dit køb på StubHub International (inklusive eventuelle forsendelses- eller administrationsgebyrer) eller udstede et tilgodebevis, som du kan bruge senere.

StubHub International forbeholder sig ret til at ændre leveringsmetoden baseret på begrænsninger fra arrangøren eller promoteren. I sådanne tilfælde er køberen ikke berettiget til tilbagebetaling. Hvis leveringsmetoden ændres før billetten leveres, opkræver StubHub International ingen yderligere gebyrer.

Få gyldige billetter

StubHub International vil forlange dokumentation fra dig eller spillestedet for at få bekræftet, at billetterne var ugyldige til at give adgang. Du opfordres til at ringe til vores kundeservice fra det spillested, hvor du oplever problemer med dine billetter. Du skal give StubHub International besked og udfylde de nødvendige formularer senest syv dage (eller et andet tidsrum, som StubHub International meddeler dig) efter arrangementet.

At få sammenlignelige eller bedre billetter end dem, du bestilte

Hvis du modtager billetter, som ikke sammenlignelige til eller er bedre end dem, du har bestilt, skal du give StubHub International besked med det samme. Når StubHub International har kontrolleret dette, skal du: i) give dig tilsvarende eller bedre erstatningsbilletter, ii) tilbagebetale hele beløbet til dig (inklusive eventuelle forsendelses- eller administrationsgebyrer) eller iii) udstede et tilgodebevis på hele eller en del af beløbet, som du kan bruge senere. StubHub International kan forlange, at du returnerer de billetter, du har modtaget.

Hvis arrangementet aflyses eller udskydes

Annullerede og ikke-ændrede arrangementer:

Hvis en begivenhed bliver annulleret og ikke bliver planlagt på ny, giver vi dig en fuld refundering af det fulde beløb, du betalte på StubHub International (inklusive gebyrer og forsendelses-/ekspeditionsomkostninger) eller giver en kredit til brug ved et fremtidigt køb, som bestemt efter StubHub Internationals skøn (medmindre der kræves en refundering i henhold til loven). Vi giver dig besked om, at arrangementet er aflyst, og fortæller dig, hvordan du får pengene tilbage.

Udskudte og omlagte arrangementer:

Hvis et arrangement udskydes og flyttes, kan du bruge billetterne på den flyttede dato eller, hvis der er tid til det, sætte dem til salg på StubHub International. Hvis der kræves erstatningsbilletter for at få adgang til det flyttede arrangement, vil StubHub International forsøge at skaffe dig erstatningsbilletter eller tilbagebetale hele beløbet af dit køb på StubHub International til dig (inklusive eventuelle forsendelses- eller administrationsgebyrer). Hvis du ikke kan deltage i eventet på den flyttede dato, opfordrer vi dig også til at sætte billetterne til salg på StubHub International, hvis du ønsker det. StubHub International tilbagebetaler ikke for delvise forestillinger, optrædener eller tidsændringer.

Andre vilkår

• Det er helt op til StubHub International ud fra pris, kvalitet, tilgængelighed og andre faktorer at afgøre, hvad der er ”sammenlignelige eller bedre” billetter.
• Der kan være tale om billetter til arrangementer, parkeringsbilletter eller andet, der sat til salg på StubHub International (medmindre annoncen udtrykkeligt undtager ordren fra FanProtect Garanti).
• For at udnytte fordelene ved FanProtect Garanti skal du opfylde StubHub International Brugeraftale og alle politikker, vejledninger og e-mails, som vi sender dig vedrørende din ordre, herunder eventuelle tidsfrister eller procedurer for at underrette StubHub International om fejl.
• FanProtect-beskyttelsespolitik finder ikke anvendelse i tilfælde, hvor køberen fortryder sit køb, eller ved andre årsager, der ikke er nævnt i denne beskyttelsespolitik. Dette omfatter situationer, hvor sælgeren kræver specifikke oplysninger fra køberen for at gennemføre ordren (såsom TDT, Nominativ, Lokal adresse, Kontooprettelse osv.), Og køberen undlader at give den.

FanProtect^® for sælgere

Oversigt over FanProtect for sælgere:

• For det meste har købere eller mulige købere ikke lov til at kontakte dig.
• Du kan justere dine billetpriser efter behov, indtil billetterne er solgt.
• Du modtager betaling for alle solgte og leverede billetter i henhold til StubHub International Brugeraftale og alle politikker.

Købere eller mulige købere kontakter vedrørende et salg

Købere eller mulige købere har ikke lov til at kontakte dig, medmindre du accepterer dette, eller det er nødvendigt for den konkrete transaktion, nemlig at du anses for at sælge billetter som forhandler. Hvis du bliver kontaktet, og der ikke er tale om en undtagelse, opfordrer vi dig til at henvise kunden til StubHub International kundeservice for at få hjælp, og til at give os besked.

Fastsættelse og justering af billetpriser, indtil billetterne er solgt

Du fastsætter billetpriserne. Du kan justere billetprisen, så tit du vil, indtil billetterne er solgt. Hvis du ikke kan justere billetprisen, inden billetterne er solgt, skal du kontakte kundeservice for at få hjælp.

Modtagelse af betaling

Hvis du sælger dine billetter og sender dem i henhold til StubHub International Brugeraftale, politikkerne og de e-mails, vi sender dig, men der er problemer med leveringen, som ikke skyldes noget, du har gjort eller ikke gjort, får du stadig betaling for salget.

Hvis du ikke har modtaget betaling for et billetsalg

Du bliver betalt for et billetsalg i henhold til tidsfristerne i vores Sælgerpolitikker men hvis du ikke har modtaget betaling for et billetsalg inden den pågældende frist, skal du først logge på og gå til Min Konto for at tjekke, at StubHub International har fået korrekte Betalingsoplysninger for sælger.

Hvis du har valgt at modtage betaling via PayPal, skal du sikre dig, at den e-mailadresse, som du har angivet under Betalingskontakt for sælger på StubHub International, stemmer overens med den, som er registreret på din PayPal-konto. Det er ikke nødvendigt, at denne e-mail er den samme som den, der er registreret på din SHI (StubHub International)-konto. Hvis der er behov for rettelser, bedes du foretage dem i overensstemmelse hermed. Der går ca. 2-3 uger, fra StubHub International behandler og udsteder betalingen.

Hvis Betalingsoplysninger for sælger allerede er korrekte, skal du kontakte kundeservice for at få hjælp. StubHub International undersøger straks sagen og kontrollerer din betalingsstatus. Hvis StubHub International ikke allerede har behandlet din betaling, vil vi bestræbe os på at gøre det hurtigst muligt. Du kan altid kontakte kundeservice under hele processen, hvis du har spørgsmål.

FanProtect^® for købere og sælgere

Misbrug af FanProtect-beskyttelsespolitik

StubHub International undersøger og afgør alle klager individuelt i henhold til beskyttelsespolitikken. Afgørelserne er endelige. StubHub International forbeholder sig ret til at begrænse det beløb, en Køber eller Sælger kan modtage, og det antal klager, en Køber eller Sælger kan indgive i løbet af et kalenderår. Hvis du har valgt at modtage betaling via PayPal, skal du sikre dig, at den e-mailadresse, som du har angivet under Betalingskontakt for sælger på StubHub International, stemmer overens med den, som er registreret på din PayPal-konto. Det er ikke nødvendigt, at denne e-mail er den samme som den, der er registreret på din SHI (StubHub International)-konto. Hvis der er behov for rettelser, bedes du foretage dem i overensstemmelse hermed. Der går ca. 2-3 uger, fra StubHub International behandler og udsteder betalingen. StubHub International kan suspendere en Køber eller Sælger, der forsøger at misbruge FanProtect-beskyttelsespolitik, midlertidigt eller permanent og indberette misbruget til de relevante myndigheder.

For at beskytte mod falske krav forbeholder SHI sig retten til at opkræve den angivne betalingsmetode for eventuelle midler, der skal tilbagebetales i tilfælde af en undersøgelse, der fastslår et falsk krav. I sådanne tilfælde bør brugerne afstå fra at påbegynde en "tilbageførsel" direkte med deres betalingskortudsteder, da opkrævningen anses for gyldig.

Vilkår og betingelser

Hvis vi ændrer Garantien, lægger vi en revideret version af den ud på Webstedet, som automatisk erstatter vilkårene i denne Garanti. Du accepterer den reviderede beskyttelsespolitikken ved at bruge vores Websted og Tjenester efter ikrafttrædelsesdatoen for den reviderede beskyttelsespolitik. Hvis du er uenig i vilkårene for denne beskyttelsespolitik eller en revideret version af beskyttelsespolitikken, skal du holde op med at bruge vores Websted og Tjenester.

Tilbage til toppen · Tilbage til sektionen